Redigere il messaggio dell'offerta Funzione AI
Ottieni una prima bozza del messaggio di accompagnamento che parte con un'offerta residenziale, scritta a partire da ciò che hai davvero pianificato — l'impianto, il prezzo, il risparmio e le condizioni di finanziamento — così modifichi invece di partire da un riquadro vuoto.
Categorie: Offerte
Il messaggio di accompagnamento è la parte dell'offerta che il cliente legge per prima ed è quella che più spesso viene scritta alle sei e mezza, sulla porta di casa. Reonic può redigerla per te a partire dall'offerta stessa: sa che cosa hai pianificato, quanto costa, quanto risparmia il cliente e come lo pagherebbe, e su questa base scrive un messaggio in linguaggio semplice.
La bozza è un punto di partenza. La leggi, correggi ciò che non va, e parte a tuo nome.
Prima di iniziare
- Vale per le offerte residenziali. Sulle offerte commerciali non esiste un equivalente.
- Completa prima la pianificazione. La bozza nasce dai componenti, dai prezzi e dai risparmi simulati, quindi una variante non pianificata non le dà nulla da descrivere.
- Verifica di averlo a disposizione. Apri la scheda Finalizza di un'offerta residenziale e cerca Abilita la modalità IA nel menu della lettera d'offerta. Se non c'è, chiedi al tuo referente Reonic.
- Serve il ruolo Editor o superiore con accesso alle offerte residenziali.
Redigere un messaggio
- Apri l'offerta e vai alla scheda Finalizza.
- Individua la sezione Lettera d'offerta.
- Apri il menu a tre puntini accanto al riquadro di testo e clicca su Abilita la modalità IA. La scelta resta, quindi lo fai una volta sola.
- Clicca su Genera testo.
- Attendi qualche secondo. La bozza compare accanto al testo esistente, così vedi che cosa cambia.
- Clicca su Accetta per prendere la bozza, oppure su Rifiuta per scartarla.
- Modifica il testo come preferisci, poi salva l'offerta come al solito.
Offerte con più varianti
Quando l'offerta ha più di una variante, Genera testo apre prima un elenco, così scegli che cosa il messaggio deve trattare.
- Clicca su Genera testo. Si apre un pannello con una casella per ogni variante.
- Spunta le varianti che vuoi menzionare. Ne scegli una e il messaggio parla di quell'opzione; ne scegli più d'una e viene scritto come confronto.
- Le varianti con il lucchetto sono già state inviate per la firma e non possono essere incluse. Le varianti segnate come vuote non hanno ancora una pianificazione, quindi non c'è nulla da scrivere.
- Clicca su Genera testo dentro il pannello.
Aspettati un'attesa più lunga rispetto a un'offerta con una sola variante: ogni variante viene calcolata a turno prima che il messaggio venga scritto, quindi un'offerta con cinque varianti richiede sensibilmente più tempo di una con una sola.
Consiglio
Spunta solo le varianti che vuoi davvero vendere. Viene la tentazione di includere tutto, ma un messaggio che dà lo stesso peso all'opzione che preferiresti non venisse scelta si legge come indecisione — e il cliente di solito prende la più economica fra quelle per cui hai argomentato.
Che cosa finisce nella bozza
Il messaggio è scritto a partire dall'offerta: i componenti pianificati, le voci di costo, eventuali incentivi, il prezzo totale con IVA e i risultati calcolati — resa, autoconsumo, autosufficienza e tempo di ritorno.
Se la variante è finanziata o in leasing, la bozza indica anche la rata mensile, la durata e il prezzo totale interessi inclusi. Le opzioni in contanti non ricevono formule di finanziamento.
Il messaggio esce come testo semplice nella lingua della tua azienda, senza oggetto e senza firma: quelli arrivano da dove lo invii di solito.
Nota
La bozza è scritta nella lingua della tua azienda, non in quella del cliente. Se scrivi a un cliente di un'altra lingua, traduci il testo prima di inviarlo.
Da sapere
- Leggila prima di inviarla. È una bozza scritta a partire dai dati, non una dichiarazione verificata. Sei responsabile di ciò che parte a tuo nome: controlla i numeri che cita e gli impegni che sembra assumere.
- Chiudi un suggerimento prima di avviarne un altro. Se una bozza è a schermo, clicca su Accetta o Rifiuta prima di caricare un modello o di generare di nuovo. Lasciare una bozza in sospeso e poi caricare un modello può far vincere il testo più vecchio al momento del salvataggio.
- Le bozze non vengono conservate. Se ne rifiuti una è persa; non c'è uno storico dei tentativi precedenti, quindi copia ciò che vuoi tenere prima di generare di nuovo.
- Ogni generazione è un calcolo nuovo. Cliccare di nuovo su Genera testo rifà tutto invece di riusare l'ultimo risultato, quindi evita il doppio clic.
- Una volta accettato, è semplicemente il tuo testo. Il messaggio viene salvato esattamente come uno scritto a mano e puoi modificarlo liberamente dopo.
- Il messaggio non si può rifare dopo la firma. Una volta che una variante è partita per la firma il suo messaggio è fissato; cambiarlo significa riemettere l'offerta.
- Il tono è fisso. La bozza punta a un linguaggio chiaro, conciso e non tecnico. Non esiste un'impostazione di tono per azienda, quindi lo stile di casa lo applichi tu quando modifichi.
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