Appliquer une remise globale

Une remise globale est une remise unique appliquée à toute une option d'offre, définie à l'étape Finaliser. Elle se distingue des modèles de remises réutilisables que vous enregistrez dans les Paramètres : les modèles sont des remises nommées que vous réutilisez, tandis qu'une remise globale est celle que vous appliquez à cette offre, ici et maintenant. Elle se distingue aussi d'une remise au niveau de la ligne sur un article isolé, et d'une valeur personnalisée du deal qui fixe un total.

Avant de commencer

• L'offre doit être à l'état de brouillon. Une offre signée conserve la version que le client a déjà vue : retirez donc une signature en attente ou attendez son échéance avant de modifier les prix.
• Vous avez besoin du droit de modification des prix pour appliquer des remises.
• Déterminez le niveau dont vous avez besoin. Les remises s'appliquent sur trois niveaux qui se superposent dans un ordre fixe, ce qui vous permet de les combiner. Voir Comment les remises se superposent ci-dessous.

Comment les remises se superposent

Trois niveaux de remise s'appliquent, dans cet ordre, et ils se superposent volontairement pour que vous puissiez les combiner :

1. Remise au niveau de la ligne : une remise sur une ligne individuelle (un composant solaire précis, une batterie, une wallbox, etc.).
2. Remise globale au niveau de l'option : la remise dont traite cette page, appliquée à l'option entière.
3. Valeur personnalisée du deal : un total fixe qui remplace le prix calculé pour le deal.

Appliquer la remise globale

1. Ouvrez l'option d'offre que vous voulez remiser.
2. À l'étape Finaliser, définissez la remise globale sous forme de montant absolu ou de pourcentage. Vous pouvez aussi appliquer l'un de vos modèles de remises enregistrés comme remise globale au lieu de saisir une valeur.
3. Cliquez sur Enregistrer. La remise est stockée au niveau de l'option et appliquée après le calcul des lignes.
4. Ouvrez la vue client de l'offre et confirmez que la ligne de remise s'affiche comme prévu avant l'envoi. Si l'offre porte plusieurs options de paiement (paiement comptant, financement ou location), vérifiez la remise sur le PDF de chaque option, car chacune tarife l'offre entière séparément.

Comment elle apparaît sur l'offre du client

La vue d'ensemble des Composants détaille séparément les prix et les remises, de sorte que la remise est visible plutôt qu'intégrée à chaque prix :

• Chaque composant affiche son prix catalogue sans remise, le prix complet par composant avant toute remise.
• La remise globale, ainsi que toute remise au niveau de la ligne, apparaît sur une ligne de remise dédiée sous les composants.
• Le client voit une mise en page du type : "Composant X — Y €, Composant Y — Z €, … Remise : –R €, Total : N €."

Bon à savoir

• Les chiffres de marge restent dans votre entreprise. La marge au niveau de l'offre et de l'option n'est visible que par les utilisateurs de votre propre Workspace, comme les gestionnaires de comptes et les Admins installateurs. Les utilisateurs extérieurs à votre entreprise voient l'offre sans elle.
• Une valeur personnalisée du deal masque elle aussi la marge. Lorsque vous remplacez le total par une valeur personnalisée du deal, le % de marge est masqué même dans la vue du gestionnaire de comptes, car la valeur du deal convenue est alors le chiffre qui compte.
• Les options de paiement financées n'honorent pas toujours une remise en pourcentage forfaitaire. Une option d'offre fonctionne soit selon la présentation classique par système, soit sous forme de plusieurs options de paiement portant sur l'offre entière (paiement comptant, financement, location), chacune tarifant l'offre entière séparément et générant son propre PDF. Une option financée se tarife à partir du devis de prêt du partenaire et n'applique pas toujours une remise en pourcentage forfaitaire comme le fait une ligne au comptant : prévisualisez donc le PDF de chaque option avant l'envoi.
• Une remise globale est distincte des champs de marge et de commission. Outre la remise visible par le client décrite sur cette page, chaque option porte une marge d'entreprise et une commission du commercial, définies aux étapes Paiements et Finaliser, qui ajustent vos propres chiffres sans modifier le prix que voit le client. Une remise globale abaisse le prix du client ; ces champs non.

Dernière mise à jour le 12 octobre 2026