Hero

Hero est un outil de gestion terrain que beaucoup d'installateurs utilisent au quotidien comme point d'ancrage de leur équipe de montage une fois l'offre signée. Reonic se connecte à Hero pour qu'une fois l'offre signée, vous puissiez transmettre le deal sous forme de projet Hero en un seul clic depuis l'offre.

À qui s'adresse cet article

• Les Admins installateurs qui connectent Hero pour la première fois.
• Les gestionnaires de comptes qui veulent savoir ce qu'il advient d'une offre signée après avoir choisi Envoyer vers Hero.
• Les équipes terrain et de montage qui reprennent le deal signé dans Hero.

Avant de commencer

• L'offre doit être signée avant que vous puissiez l'envoyer vers Hero. Les brouillons et les demandes de signature en attente ne peuvent pas être envoyés.
• Vous avez besoin du rôle Admin pour connecter l'intégration dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations. Une fois la connexion établie, les utilisateurs disposant du rôle Editor ou supérieur peuvent envoyer une offre signée vers Hero.
• Si le bouton Envoyer vers Hero n'est pas dans la barre latérale Finaliser de l'offre, Hero n'est pas encore connecté pour votre Workspace. Commencez par le connecter (voir ci-dessous).
• L'envoi vers Hero est une action manuelle. Il a lieu quand quelqu'un choisit Envoyer vers Hero sur une offre signée.

Trouver la page des paramètres d'intégrations

1. Cliquez sur Paramètres en bas à gauche du Portal.
2. Ouvrez Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations.
3. Vous voyez les connecteurs disponibles pour votre Workspace.
4. Chaque connecteur affiche un statut (Connecté / Non connecté) et un bouton d'action (Connecter / Déconnecter).

Connecter Hero

1. Procurez-vous une clé API Hero depuis votre Workspace Hero.
2. Dans Reonic, ouvrez Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations, allez à la section Offre d'emploi signature et trouvez le connecteur Hero.
3. Collez la clé et enregistrez.
4. Vous pouvez éventuellement définir le mappage des champs de l'offre vers les champs du projet Hero.
5. Le bouton Envoyer vers Hero apparaît désormais sur les offres signées dans la barre latérale Finaliser.

Envoyer une offre signée vers Hero

1. Ouvrez l'offre signée dans le Portal.
2. Dans la barre latérale Finaliser à droite, trouvez le bouton Envoyer vers Hero.
3. Cliquez dessus. Reonic envoie vers Hero le récapitulatif de l'offre, le client et l'adresse sous forme de nouveau projet.
4. Le bouton passe à Envoyé.
5. Vous pouvez consulter le résultat dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations.

Ce qui est envoyé : un projet Hero contenant le client, l'adresse et un récapitulatif de l'offre signée. Selon votre mappage des champs, le transfert peut aussi inclure les coordonnées et d'autres informations de projet. Si vous avez besoin de confirmer qu'un champ précis arrive bien dans Hero, demandez à votre gestionnaire de comptes Reonic.

Bon à savoir

• L'envoi a lieu à la signature, pas à la fin du montage. Terminer l'installation ne renvoie pas le deal.
• L'authentification utilise une clé API. Procurez-vous-la depuis votre Workspace Hero et collez-la dans la carte du connecteur Hero dans Reonic.
• Pour changer la clé API, reconnectez-vous. Ouvrez le connecteur Hero, choisissez Déconnecter, collez la nouvelle clé et reconnectez.
• Une seule offre peut être envoyée par signature. Si une offre est signée de nouveau, chaque signature crée son propre projet Hero.
• Se déconnecter masque le bouton. Quand vous déconnectez le connecteur Hero, le bouton Envoyer vers Hero n'apparaît plus dans la barre latérale Finaliser.
• Si un envoi n'aboutit pas, réessayez. Si Hero est injoignable au moment où vous cliquez sur Envoyer vers Hero, la tentative est consignée et vous pouvez cliquer de nouveau sur Envoyer vers Hero plus tard.
• Chaque tentative est consignée. Les envois réussis comme les envois en échec sont listés dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations.
• Les envois vers Hero fonctionnent avec les offres résidentielles.

Dernière mise à jour le 12 octobre 2026