Connecter Around Home
Connectez Around Home une seule fois et les leads que vous leur achetez arrivent automatiquement dans Reonic sous forme de nouvelles demandes.
Around Home est l'un des partenaires courtiers en leads entrants de Reonic. Une fois la connexion établie, chaque nouveau lead Around Home arrive comme demande dans votre pipeline, accompagné de l'identifiant de lead Around Home qui vous permet de faire le rapprochement avec la facture Around Home. Au moment de connecter, vous choisissez une date à partir de laquelle importer des leads.
Avant de commencer
- Vous devez disposer des droits admin dans Reonic.
- Vous avez besoin de vos identifiants Around Home : un ID client et un Secret client. L'équipe d'assistance d'Around Home les délivre généralement à la signature de votre contrat. Si vous ne les trouvez pas, demandez-les à votre gestionnaire de comptes Around Home.
- Around Home fournit des leads en Allemagne. Vous pouvez le connecter dans un Workspace paramétré sur un autre pays, mais Around Home n'y renvoie aucun lead.
Connecter Around Home
- Ouvrez Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations et repérez l'intégration Around Home.
- Cliquez sur la ligne Around Home pour ouvrir son panneau. Le statut est d'abord Non connecté.
- Saisissez votre ID client Around Home.
- Saisissez votre Secret client Around Home.
- Cliquez sur Enregistrer. Reonic active la connexion.
- Définissez la date d'import à partir de. Réglez-la sur aujourd'hui pour ne récupérer que les nouveaux leads, ou sur une date antérieure pour rattraper une période de leads historiques.
- Attendez l'arrivée des premiers leads, en général en quelques minutes. Ouvrez Demandes. Les nouveaux leads Around Home apparaissent avec l'identifiant de lead Around Home renseigné.
- Revenez dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations pour confirmer que la connexion affiche Réussite.
Remarque
la date d'import à partir de ne peut généralement qu'avancer. Réglez-la avec soin lors de la première connexion. Si vous ignorez maintenant les leads historiques, il ne sera peut-être plus possible de les récupérer plus tard.
Où apparaissent les leads Around Home
Les nouveaux leads Around Home arrivent comme des demandes normales dans votre pipeline, chacune portant son identifiant de lead Around Home. Vous les traitez comme n'importe quelle autre demande, et l'identifiant de lead vous permet de rapprocher les demandes Reonic de la facture Around Home.
Bon à savoir
- Les nouveaux leads Around Home arrivent d'eux-mêmes une fois la connexion active. Vous n'avez rien à configurer côté Around Home.
- La date d'import à partir de vous appartient : c'est vous qui décidez jusqu'où remonter au moment de la connexion.
- Si le système d'Around Home est brièvement indisponible, Reonic réessaie automatiquement et les leads arrivent dès le rétablissement. Pour des trous qui persistent, rouvrez Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations et vérifiez le statut d'Around Home.
- Si Around Home vend le même lead à plusieurs installateurs, chaque installateur le voit comme une nouvelle demande.
- Pour changer vos identifiants, déconnectez puis reconnectez la connexion. Prévoyez cette opération sur une période calme afin que les nouveaux leads continuent d'arriver sans interruption.
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