Communication avec les clients
Configurer ce que vos clients voient dans le portail client
Décidez de ce que chaque client peut voir et faire dans le portail : activez-le projet par projet, envoyez le lien, personnalisez-le avec votre logo et vos couleurs, et contrôlez les sections qui apparaissent.
FAQ
Publiez les réponses aux questions fréquentes des propriétaires pour qu'elles apparaissent automatiquement à côté de l'étape concernée dans le portail client.
Suivi de l'installation
Montrez à votre client où en est son installation, comme un suivi de colis.
Modèles de demandes de fichiers
Configurez des demandes de fichiers réutilisables : les documents que vous réclamez régulièrement (photo du compteur, plaque signalétique du chauffage, copie d'une pièce d'identité, justificatif de propriété) et que les clients déposent directement dans leur projet, via le portail client ou le tunnel de leads du Simulateur Résidentiel.