Locatiefoto's: vastleggen, ordenen en markeren

Locatiefoto's worden in Reonic vastgelegd bij bestandsverzoeken. Je stelt één keer een reeks verzoeken samen (Dak, Meterkast, Verdeelkast enzovoort). Field Workers maken met de Mobile App foto's bij elk verzoek, en woningeigenaren uploaden de gevraagde bestanden vanaf hun eigen telefoon. Gemaakte foto's kun je direct bewerken: teken kabeltracés, voeg tags toe of snijd en draai de afbeelding, in plaats van alles in tekst te beschrijven.

Voor wie dit artikel is

• Field Workers die op locatie foto's maken met de Mobile App. Dit is de belangrijkste doelgroep.
• Installateur-admins die bepalen welke foto's een project nodig heeft.
• Accountmanagers die woningeigenaren de uploadlink sturen en bijhouden wat er nog ontbreekt.

Voordat je begint

• Het scherm Afbeeldingen van de Mobile App en de automatisch toegevoegde bestandsverzoeken zijn functies voor woningbouwprojecten. Voeg bij commerciële projecten bestandsverzoeken handmatig toe of importeer een sjabloon in het onderdeel Bestanden van het project.
• De Mobile App moet geïnstalleerd zijn en je moet ingelogd zijn, met toestemming voor de camera. Voor Afbeelding uploaden is ook toestemming voor de fotobibliotheek nodig.
• Om foto's te uploaden, te markeren of te verwijderen heb je minimaal de rol editor nodig. Viewers kunnen de foto's van een project bekijken.
• Het project heeft bestandsverzoeken nodig om foto's bij te maken. De automatische verzoeken stelt je admin in (zie Automatische bestandsverzoeken instellen (admin) hieronder). Een editor kan verzoeken aan een project toevoegen in het onderdeel Bestanden van het Portal.
• In het Portal vind je bestandsverzoeken en de voortgang ervan in het onderdeel Bestanden van het project, onder de tabs Openstaand, Voltooid en Afgebroken. In de Mobile App staan ze op het scherm Afbeeldingen van het project.

Foto's maken met de Mobile App

1. Open het project in de Mobile App en ga naar het scherm Afbeeldingen.
2. Zoek de kaarten met bestandsverzoeken in het raster. Een lege kaart toont een vervaagde voorbeeldfoto, zodat je weet wat je moet vastleggen. Foto's die je al hebt geüpload staan als miniaturen onder de kaart, met hun synchronisatiestatus.
3. Tik op een kaart en kies Maak een foto of Afbeelding uploaden.
4. Maak een foto opent de camera voor meerdere opnamen. Tik voor elke foto op de sluiterknop en zet de flits op aan, uit of automatisch.
5. Tik op Klaar als je alles hebt gemaakt. Klaar is beschikbaar na je eerste foto. Bij Annuleren moet je bevestigen voordat foto's die je niet hebt opgeslagen worden weggegooid.
6. Afbeelding uploaden opent de fotobibliotheek, waar je bestaande foto's kiest.
7. De foto's worden naar het project geüpload en het bestandsverzoek krijgt de status voltooid. Ben je offline, dan worden ze in de wachtrij gezet en geüpload zodra je weer online bent. Op iOS gaat een upload door als de app op de achtergrond draait.

Een foto markeren

Je kunt elke gemaakte foto bewerken zonder de app te verlaten.

1. Tik op een miniatuur onder een kaart met een bestandsverzoek om de galerij te openen. Afbeeldingen, video's en pdf's openen hier allemaal, ook een opname die nog niet volledig is geüpload. Veeg tussen items, knijp om tot 5× in te zoomen of tik twee keer om het zoomen aan of uit te zetten.
2. Tik in de kop van de galerij op Bewerken. Zodra het bestand volledig is geüpload, staat Bewerken onder Meer (⋯), samen met Deel en Downloaden.
3. Gebruik de bewerkingstools:
   • Tekening: vier kleuren (zwart, rood, blauw, geel) en drie lijndiktes voor pijlen, markeringen of aantekeningen uit de losse hand. Elke sessie begint met zwart en de gemiddelde lijndikte.
   • Tags: vooraf ingestelde labelchips. Tik op een geselecteerde tag om de tekst te bewerken, of tik op Verwijderen om de tag te verwijderen.
   • Crop (bijsnijden): pas het uitsnedekader aan met de hoekpunten. Tik op ✓ om de uitsnede te behouden, of op Opnieuw instellen om terug te gaan naar de afbeelding zoals die was toen je begon met bijsnijden.
   • Naar links draaien: draait de afbeelding een kwartslag tegen de klok in, samen met je tekeningen en tags.
   • Knijpen met twee vingers: zoomt en verschuift de afbeelding, of schaalt en draait een geselecteerde tekening of tag.
4. Gebruik de knoppen ongedaan maken en opnieuw doen in de bovenbalk om een wijziging terug te draaien.
5. Tik op Opslaan (✓). De gemarkeerde foto wordt in de oorspronkelijke resolutie opgeslagen. Ben je offline, dan wordt het opslaan in de wachtrij gezet. Daarna ziet iedereen in de galerij de gemarkeerde foto in plaats van het origineel.

Verlaat je de editor met niet-opgeslagen wijzigingen, dan vraagt de editor om bevestiging en biedt aan om op te slaan.

Automatische bestandsverzoeken instellen (admin)

De set foto's die een woningbouwproject nodig heeft, wordt per workspace ingesteld, en voor elke wijziging hier is de rol admin nodig. Je bepaalt welke bestandsverzoeken per pakket worden toegevoegd: zonne-energie, batterijopslag, Wallbox en verwarming.

1. Open in het Portal Instellingen en zoek naar Automatische bestandsverzoeken.
2. Klik in de kop van het onderdeel op Bestandssjabloon maken. Is het onderdeel nog leeg, klik dan op Eigen toevoegen.
3. Vul in:
   • Naam, bijvoorbeeld Dak, Meterkast, Verdeelkast.
   • Beschrijving, een korte toelichting. De klant ziet deze met links, in de Mobile App wordt ze als gewone tekst getoond.
   • Voorbeeldafbeelding, een referentiefoto die vervaagd achter de lege kaart staat. Sterk aanbevolen, omdat Field Workers zo zien wat ze moeten fotograferen.
   • Beschikbaar voor en Verplicht voor, de pakketten waarvoor dit verzoek geldt, aangevinkt in de pakketmatrix.
   • Actief, dat bepaalt of het verzoek überhaupt aan projecten wordt toegevoegd.
4. Sla op.

Actieve automatische verzoeken worden aan woningbouwprojecten toegevoegd wanneer de verzoeken van het project worden geladen. Komen de pakketten van het project overeen, dan wordt het verzoek direct gepubliceerd. Komen ze niet overeen, dan wordt het toegevoegd als niet-gepubliceerd concept dat alleen jouw team ziet. De kolom Warmtepomp in de matrix verschijnt wanneer warmtepompen voor je workspace zijn ingeschakeld.

In het onderdeel Bestanden van het project staan automatische verzoeken gegroepeerd aan het einde, onder Automatisch toegevoegde aanvragen.

Controleren waar klanten om gevraagd worden

1. Klik in de kop van het onderdeel Automatische bestandsverzoeken op de voorbeeldknop (oog).
2. Per pakket toont het voorbeeld de actieve verzoeken waarom een klant wordt gevraagd als dat pakket is geselecteerd, gemarkeerd als verplicht of optioneel.

De tabel toont hetzelfde per verzoek: één tag voor elk pakket waarvoor het verzoek beschikbaar is, gevuld als het verplicht is en gestippeld als het alleen beschikbaar is. Houd de muisaanwijzer boven een tag om te zien of de klant het moet of kan uploaden.

Een verzoek bewerken, herschikken of uitzetten

1. Om een verzoek te bewerken, open je het rijmenu en kies je Bewerken, of dubbelklik je op de rij. Wijzig de velden die je nodig hebt en sla op.
2. Om de volgorde te wijzigen, sleep je een rij naar de nieuwe positie. De kaarten in de app volgen deze volgorde.
3. Om te voorkomen dat een verzoek op projecten verschijnt, open je het en zet je de schakelaar Actief uit. In de tabel staat het verzoek dan als Inactief.
4. Om een verzoek of sjabloon te verwijderen, open je het rijmenu, kies je Verwijderen en bevestig je.

Bewerk je later een automatisch verzoek, dan blijven verzoeken die al aan een project zijn toegevoegd op dat project staan en blijven geüploade foto's eraan gekoppeld. Een project dat vóór je wijziging is aangemaakt, behoudt de eerdere versie.

Een automatisch toegevoegd concept dat je op één project verwijdert, wordt de volgende keer dat het project wordt geladen opnieuw toegevoegd. Wil je het definitief stoppen, zet dan hier het automatische verzoek uit.

Herbruikbare sjablonen

Dezelfde instellingenpagina bevat herbruikbare sjablonen. Open Instellingen en zoek naar Handmatige sjablonen. Maak daar een sjabloon aan met Bestandssjabloon maken in de kop van het onderdeel. Een sjabloon is een verzoekdefinitie die je zo nodig in een project importeert, vanuit het onderdeel Bestanden van het project (naast Add request (aanvraag toevoegen), of via Aan de slag bij het eerste bezoek aan een project). Sjablonen zijn niet aan pakketten gekoppeld en werken bij woningbouw- en commerciële projecten. Verwijder je een sjabloon, dan blijven verzoeken die al uit dat sjabloon zijn geïmporteerd op hun projecten staan.

De woningeigenaar foto's laten uploaden

Heb je foto's of documenten nodig die een Field Worker niet kan leveren, stuur de woningeigenaar dan een uploadlink. Dit werkt bij woningbouw- en commerciële projecten, en de woningeigenaar opent de uploadpagina rechtstreeks via de link. Een verzoek moet gepubliceerd zijn voordat de woningeigenaar het ziet, en om de link te mailen is een e-mailadres bij de klantcontactpersoon van het project nodig.

1. Open in het Portal het onderdeel Bestanden van het project en ga naar de bestandsverzoeken.
2. Klik op het tabblad Openstaand bij elk concept dat de woningeigenaar moet zien op Publiceren.
3. Om de link te mailen, klik je in de werkbalk op Aanvraag sturen en bevestig je. De woningeigenaar ontvangt een e-mail met de link naar het Klantenportaal voor alle verzoeken die je al hebt gepubliceerd.
4. Wil je de link zelf delen, open dan het menu ⋯ en kies Link naar uploadpagina kopiëren. Bevestig en plak de link in je gebruikelijke kanaal (e-mail, WhatsApp, sms). Hierdoor worden eerst alle concepten van het project gepubliceerd, ook automatische verzoeken die waren achtergehouden omdat de pakketten niet overeenkwamen.
5. Optioneel: kies ⋯ > Uploadpagina openen om te zien wat de woningeigenaar ziet. Dit is beschikbaar zodra minstens één verzoek is gepubliceerd.

Door de link te versturen of te kopiëren wordt het project zichtbaar in het Klantenportaal.

De woningeigenaar ziet alle gepubliceerde verzoeken, eerst de handmatige en daarna de automatische. Elk verzoek toont de naam en het aantal bestanden, een chip Verplicht zolang een verzoek dat voor een pakket verplicht is nog leeg is, de beschrijving en een link Voorbeeld openen, voorbeelden van de eigen uploads en een dropzone.

Dezelfde lijst staat op de pagina die de woningeigenaar na het verzoek te zien krijgt, als stap Bestanden uploaden, met een QR-code die de pagina op een mobiel apparaat opent. Daar is elk verzoek een compacte rij die uitklapt met een tik. De stap heet Bestanden geüpload zodra hij compleet is, en met de knop Volgende gaat de woningeigenaar daarna door naar de stap voor het adviesgesprek.

De dropzone accepteert afbeeldingen, pdf-, csv- en Excel-bestanden tot 100 MB per bestand, binnen de typen die het verzoek toestaat. HEIC-foto's worden omgezet naar JPEG. Een verzoek dat meerdere bestanden toestaat, neemt per keer maximaal 20 bestanden aan. Een verzoek voor één bestand neemt één bestand aan, en de dropzone sluit zodra dat bestand is geüpload. Woningeigenaren kunnen hun eigen upload binnen 5 minuten na het uploaden verwijderen. Heeft elk vermeld verzoek een bestand, dan zien ze Helemaal klaar. Bedankt!

Woningeigenaren uploaden bij de verzoeken die je publiceert. Wil je iets anders verzamelen, voeg dan daarvoor een verzoek toe.

Uploads volgen en opnieuw sturen

1. Open het onderdeel Bestanden van het project. Verzoeken met uploads gaan naar het tabblad Voltooid.
2. Om de woningeigenaar te herinneren, klik je nogmaals op Aanvraag sturen. De hint toont wanneer het laatste verzoek is verzonden.
3. Wil je een gepubliceerd verzoek niet langer laten invullen, klik dan op Aanvraag annuleren. Het verzoek gaat naar het tabblad Afgebroken.

Wie een verzoek heeft gepubliceerd, ontvangt een e-mail wanneer de woningeigenaar daarbij iets uploadt. Je kunt een verzoek na het versturen bewerken zonder het opnieuw te sturen, omdat de woningeigenaar altijd de huidige versie ziet.

Gut zu wissen

• Automatische bestandsverzoeken zijn alleen voor woningbouw. Vraag en bewaar afbeeldingen bij commerciële projecten via handmatige verzoeken en sjablonen in het onderdeel Bestanden.
• De app markeert elk gepubliceerd verzoek als verplicht. In de weergave van de woningeigenaar tonen alleen verzoeken waarvan de pakketten bij Verplicht voor overeenkomen met het project de chip Verplicht.
• Uploads bij automatisch gepubliceerde verzoeken sturen geen e-mail, omdat niemand van je team ze heeft gepubliceerd. Controleer hiervoor het tabblad Voltooid.
• Foto's bevatten alleen de afbeelding zelf, zonder locatie, opnametijd of wie de foto heeft gemaakt.
• Markeren behoudt het origineel. Elke keer opslaan vervangt de vorige gemarkeerde kopie, zodat je het origineel en de laatste markering ziet.
• Bestandsverzoeken accepteren afbeeldingen, pdf-, PVSOL-, csv- en Excel-bestanden tot 100 MB. Video hoort bij projectbestanden en checklists, waar de galerij hem direct afspeelt.
• Foto's worden voor weergave verkleind. De app toont foto's eerst vanuit de offline kopie, zodat miniaturen snel laden.

Laatst bijgewerkt op 9 november 2026