AI-chat AIAI-functie

Het grootste deel van je werkdag bestaat uit iets zoeken en het daarna wijzigen. In de AI-chat doe je die twee stappen met twee zinnen: "zoek het project Mustermann in Berlijn", gevolgd door "voeg een taak toe om ze dinsdag terug te bellen".

De AI-chat werkt met je echte gegevens, binnen je eigen rechten, en vraagt om bevestiging voordat er wijzigingen met echte gevolgen worden doorgevoerd.

Voordat je begint

• De AI-chat wordt per bedrijf ingeschakeld. Nieuwe bedrijven hebben de chat vanaf het begin. Zie je in de navigatie geen sectie Reonic AI, neem dan contact op met je Reonic-accountmanager.

Een chat openen

Kies de manier die het best bij je past:

• Via de navigatie. Open de sectie Reonic AI, blijf op het tabblad Reonic AI en kies een recente chat, of klik op + om een nieuwe te starten.
• Vanaf elke pagina in het Portal. Druk op ⌘J (Mac) of Ctrl+J (Windows). Boven de pagina waar je bent, opent een snelvenster met de kop Reonic AI. Vragen over "deze offerte" of "dit project" gaan over die pagina. Klik op Volledige weergave openen (⌘⇧F) om in de volledige chat verder te gaan, of druk op Esc om het venster te sluiten.
• Vanuit de volledige chat. Klik in de kop van de zijbalk op Nieuw gesprek.

Typ je bericht in het vak onderaan en druk op Enter om te verzenden. Met Shift+Enter begin je een nieuwe regel.

Een nieuwe chat opent met een startscherm met voorgestelde prompts. Klik op een prompt om die meteen te verzenden. Op het startscherm staan ook de knop voor bijlagen en een microfoon om te dicteren.

De zijbalk toont je chats met titel, aantal berichten en hoe recent elke chat actief was. De titel begint met de eerste woorden van je eerste bericht en wordt vervangen door een korte samenvatting zodra het onderwerp duidelijk is. Het label Reactie nodig markeert elke chat waarin de assistent op je bevestiging wacht. Met het zoekveld filter je chats op titel. Het prullenbakpictogram dat bij het aanwijzen verschijnt, verwijdert een chat.

Iets zoeken

Vraag in gewone taal:

• "Zoek het project voor Mustermann in Berlijn"
• "Toon al mijn openstaande offertes van vorige week"
• "Welke contacten hebben we bij Mustermann Solar?"
• "Zoek projecten met een nog openstaande netaanmelding"

De assistent zoekt in het passende onderdeel (projecten, contacten, taken, componenten, bestanden of activiteitengeschiedenis) en toont het resultaat als zijpaneel, kaart, link of gewone tekst. Een enkel project opent vaak als Projectoverzicht in het zijpaneel. Links met de aanduiding Wordt geopend in de zijbalk openen het zijpaneel, en dat geldt ook voor Portal-links naar een woningbouwproject, taak, contact, wiki-pagina, tijdregistratie, fotogrammetrieklus of catalogusonderdeel. Andere Portal-links openen de pagina in het Portal, en externe links openen in een nieuw tabblad.

Verfijn het resultaat daarna, bijvoorbeeld met "alleen die in planning", of werk er direct mee verder.

Iets wijzigen

Zeg het gewoon. "Maak een taak aan voor het project Mustermann: volgende dinsdag terugbellen." "Werk het contact bij Mustermann Solar bij: het telefoonnummer is nu +49 30 12345678."

De assistent zoekt het record zelf op, dus je hoeft het niet eerst te zoeken. Ontbreken er gegevens, dan vraagt de assistent erom voordat die verdergaat.

Elke stap verschijnt als stapkaart, met een draaiend pictogram tijdens het uitvoeren en een vinkje of waarschuwing als de stap klaar is. Opeenvolgende stappen worden samengevouwen tot een rij die je kunt uitklappen. De assistent bevestigt in de chat wanneer alles klaar is. Toont een stap een waarschuwing, lees dan het antwoord: de assistent legt meestal uit wat er misging, en je kunt de opdracht opnieuw geven met gecorrigeerde invoer.

Bevestigingskaarten

Wijzigingen met echte gevolgen wachten op jouw goedkeuring. Bij deze acties wordt altijd gevraagd: een project verplaatsen op het kanbanbord, de tags van een project vervangen, een e-mail verzenden, de link naar het klantportaal verzenden, een Checklist-segment afronden en pakketten of offertevarianten verwijderen. Andere acties vragen alleen om bevestiging in het risicovolle geval, zoals archiveren (maar niet het terugzetten uit het archief), een project op Verloren zetten (maar niet op Gewonnen), een agenda-afspraak maken waarvoor deelnemers een e-mail krijgen en een elektriciteitsrekening koppelen aan een project dat er al een heeft.

De kaart heeft het opschrift Bevestiging vereist en beschrijft wat er gaat gebeuren en, waar relevant, wat je kwijtraakt. Met Bevestigen wordt de actie uitgevoerd en gaat de assistent verder. Met Afwijzen annuleer je de actie. De assistent erkent dat en vraagt niet opnieuw om dezelfde actie. Daarna toont de kaart het label Bevestigd of Afgewezen.

Je hoeft niet meteen te beslissen. Sluit de chat en kom later terug: de kaart blijft tot 24 uur wachten en het label Reactie nodig in de zijbalk helpt je de kaart terug te vinden. Na 24 uur verloopt de kaart en wordt de actie niet uitgevoerd. Vraag het dan opnieuw.

Vraag je binnen een minuut in dezelfde chat twee keer hetzelfde, dan krijg je dezelfde openstaande kaart en geen tweede.

De focus op één project houden

Vraag je op naam naar een project of contact, dan stelt de assistent dat in als werkcontext. Een chip Werkt in: boven het invoerveld toont de naam, bijvoorbeeld Werkt in: Mustermann. Vanaf dat moment kun je zeggen "voeg een taak toe" of "wat is de laatste activiteit?" zonder telkens het project te noemen.

Noem een ander project of contact om de focus te wisselen. Wis de focus met een klik op × op de chip, of begin een Nieuw gesprek. Elke chat heeft zijn eigen focus.

Stel je een vraag over alle projecten, zoals "hoeveel openstaande offertes heb ik?", zeg dan "over alle projecten", zodat het antwoord niet beperkt blijft tot het project in focus.

De focus verandert nooit wat je mag doen. Je rechten gelden precies zoals overal elders. Kan de assistent het project dat je noemde niet vinden, dan wordt de focus gewist en blijft die niet op het vorige project staan.

Dicteren in plaats van typen

1. Klik in het invoerveld van de chat op de microfoon Spraak opnemen.
2. Spreek in.
3. Stop de opname als je klaar bent.
4. Lees de transcriptie na en bewerk die in het invoerveld.
5. Verzend het bericht zoals gewoonlijk.

De transcriptie wordt toegevoegd aan wat je al hebt getypt en wordt nooit automatisch verzonden. De opname zelf wordt niet opgeslagen. Alleen de tekst die je verzendt, wordt bewaard, net als bij een getypt bericht.

Wordt er geen spraak herkend, dan krijg je een melding en kun je het opnieuw proberen, dichter bij de microfoon. Blokkeert je browser de toegang tot de microfoon, dan is de knop verborgen of vraagt een melding je om toegang toe te staan in je browserinstellingen.

Dicteren in de chat staat los van het opnemen van een spraaknotitie bij een project.

Een bestand bijvoegen

De chat accepteert afbeeldingen, pdf's, TXT- en CSV-bestanden. Sleep een bestand naar de chat, plak het vanaf je klembord (handig voor screenshots) of klik op de paperclip (Bestanden bijvoegen). Het bestand verschijnt als chip boven het invoerveld, met een knop om het te verwijderen.

Verzenden blijft uitgeschakeld tot alle uploads klaar zijn. Een chip met een rood uitroepteken is niet geüpload: verwijder de chip en voeg het bestand opnieuw toe. Andere bestandstypen, zoals DOCX of XLSX, worden zonder chip overgeslagen. Converteer ze daarom eerst naar pdf of CSV.

Voordat de assistent iets uit een bestand wegschrijft, toont die de uitgelezen gegevens en wacht op je akkoord. Bijgevoegde bestanden blijven in de chat. Wil je een bestand bij een project bewaren, vraag er dan om: "Sla deze rekening op bij de bestanden van het project Mustermann."

Een run stoppen

Zolang de assistent bezig is, verandert Verzenden in Stoppen. Klik erop, of druk twee keer op Esc bij een leeg concept.

De run stopt na elke stap die al loopt. Stoppen annuleert ook de bevestigingskaarten die in die chat nog wachten, zodat ze later niet buiten hun context kunnen worden aangeklikt. Wijzigingen die al waren doorgevoerd voordat je stopte, blijven staan. Herstel die records zo nodig zelf. Je kunt meteen een vervolgbericht typen en de gespreksgeschiedenis blijft bewaard.

De assistent stopt ook zelf als een run langer dan 10 minuten duurt of te veel acties uitvoert. Het antwoord begint dan met de reden, bijvoorbeeld "Ik heb deze run gestopt omdat hij te lang duurde." Begin opnieuw met een specifiekere opdracht of verdeel het werk in kleinere stappen.

Reageert de assistent helemaal niet, dan probeert de chat het nog één keer en antwoordt daarna met "De AI deed er te lang over om te reageren. Probeer het opnieuw met een eenvoudiger verzoek."

Goed om te weten

• Controleer cijfers, namen en samenvattingen voordat je erop handelt. Onder het invoerveld staat de herinnering AI kan fouten maken.
• De assistent werkt binnen jouw rechten. Heb je het recht op dealwaarde niet, dan toont de assistent geen prijzen of totalen en kan die geen offertes bewerken. Heb je het recht op facturatie niet, dan worden facturen weggelaten uit antwoorden.
• Vragen als "Hoe doe ik…" worden beantwoord vanuit de Reonic-documentatie. De assistent geeft klikpaden precies weer zoals ze in de documentatie staan en noemt de artikelen die zijn gebruikt. Een vraag wordt nooit als opdracht behandeld, dus de assistent wijzigt niets zolang je dat niet vraagt. Staat het antwoord niet in de documentatie, dan zegt de assistent dat.
• Valt een verzoek buiten wat de chat kan, dan meldt de assistent dat. Voer die taak dan uit in het Portal.
• Grote opdrachten worden in delen uitgevoerd. Een opdracht als "doe dit voor deze 40 records" loopt in meerdere stappen, en de assistent meldt hoever die is gekomen. Is een opdracht te groot voor één run, dan meldt de assistent hoeveel records in de chat kunnen worden verwerkt en biedt aan die uit te voeren. Stuur de rest als vervolgopdracht.
• Je chats zijn van jou. Andere mensen in je bedrijf kunnen ze niet openen. Je Reonic-accountmanager kan wel chats in je bedrijf lezen.

Laatst bijgewerkt op 9 november 2026