Le Wiki comme base de connaissances interne
Trouvez le Wiki dans Reonic, activez-le pour votre entreprise et découvrez qui, dans votre équipe, peut y accéder.
Le Wiki Reonic est le foyer de vos connaissances internes, un Workspace souple pour les documents d'intégration, les guides, les grilles de commissionnement et tout ce que votre équipe a besoin de partager. Cet article vous explique comment le trouver, l'activer pour votre entreprise et en donner l'accès à vos collègues.
Remarque
Dans l'espace partagé de votre entreprise, la création de pages exige un compte admin, tandis que la création de dossiers est ouverte aux editors et aux admins (tout le monde sauf les viewers). Dans votre propre espace personnel, chaque utilisateur peut créer aussi bien des dossiers que des pages, et tout viewer peut lire les pages qui ont été partagées avec lui.
Ouvrir le Wiki
- Connectez-vous au Portal Reonic sur portal.reonic.de.
- Cliquez sur Wiki dans la navigation de gauche. Le Wiki est un Workspace de premier niveau à part entière, distinct des Paramètres et de tout autre menu.
- Vous arrivez à la racine du Wiki de votre entreprise. De là, vous pouvez parcourir les dossiers et ouvrir votre espace personnel. Dans l'espace partagé, les admins peuvent créer des pages, et les editors comme les admins peuvent créer des dossiers.
Conseil
Si le Wiki n'apparaît pas dans votre navigation, voir Activer le Wiki pour votre entreprise ci-dessous.
Activer le Wiki pour votre entreprise
Le Wiki est inclus dans Reonic. S'il n'apparaît pas, c'est généralement qu'il n'a pas encore été activé pour votre entreprise.
- En tant qu'admin, ouvrez Paramètres → Paramètres de l'entreprise → Fonctionnalités.
- Cherchez l'option Wiki et activez-la.
- Contactez le support Reonic si l'option est absente.
Remarque
L'option détermine si l'entrée Wiki apparaît dans la navigation de gauche pour tous les utilisateurs de votre entreprise. Elle ne crée aucune page à l'avance. Vous démarrez d'un Workspace vide et créez votre première page de zéro.
Donner accès au Wiki à un collègue
Tout utilisateur Reonic de votre entreprise peut lire les pages wiki partagées une fois le Wiki actif. Qui peut modifier ou créer une page donnée se règle sur la page elle-même, via ses paramètres de Partage, et non en changeant le rôle de compte de quelqu'un.
- Ouvrez la page wiki ou le dossier que vous voulez partager.
- Ouvrez ses paramètres de Partage (un admin ou le propriétaire de la page peut le faire).
- Définissez un accès à l'échelle de l'entreprise (lecture ou modification) pour tout le monde, ou ajoutez des utilisateurs ou équipes spécifiques avec leur propre niveau d'accès.
- Enregistrez. Le changement prend effet immédiatement.
Remarque
Chaque collègue qui a besoin du Wiki, ne serait-ce que pour lire des pages, doit avoir son propre compte Reonic. Chacun se connecte avec son identité.
Autorisations par page
Chaque page du Wiki a ses propres droits d'accès. Par défaut, les nouvelles pages sont en lecture à l'échelle de l'entreprise : tous vos collègues peuvent donc les voir.
- L'accès à l'échelle de l'entreprise donne à tout le monde un droit de lecture seule ou de modification.
- Les utilisateurs ou équipes spécifiques partagent avec un seul groupe (par exemple les ventes ou le back-office) et laissent le reste masqué.
Remarque
Modifier les autorisations d'une page ne s'applique qu'à cette page. Réglez la page par défaut sur la lecture à l'échelle de l'entreprise, puis restreignez à des utilisateurs ou équipes spécifiques là où vous avez besoin d'un accès contrôlé.
Contenu enrichi
Tapez / (barre oblique) sur une ligne vide pour ouvrir le menu de blocs. Les blocs disponibles comprennent des tableaux, des images, des dépôts de fichiers, des blocs de code et des émojis.
Historique des modifications
Chaque page conserve la trace de qui a changé quoi et quand. Ouvrez l'historique d'une page pour voir les versions antérieures et restaurer une version antérieure de la page entière. Pour récupérer un bloc supprimé, restaurez la version de la page qui le contenait encore.
Workspace personnel
À côté du Wiki à l'échelle de l'entreprise, chaque utilisateur dispose d'un espace privé pour ses pages et ses dossiers. Utilisez-le pour un guide de vente personnel, une liste de tâches ou des notes que vous seul pouvez voir.
Conseil
Votre espace personnel est une bonne zone de préparation. Rédigez un guide en privé, peaufinez-le, puis déplacez-le dans un dossier partagé quand il est prêt pour l'équipe.
Dernière mise à jour le