Hero

O Hero é uma ferramenta de gestão de terreno que muitos instaladores usam como casa do dia a dia da sua equipa de instalação depois de uma oferta estar assinada. A Reonic liga-se ao Hero para que, assim que uma oferta é assinada, possa passar o negócio como projeto Hero com um único clique a partir da oferta.

Para quem é este artigo

• Admins do instalador que ligam o Hero pela primeira vez.
• Gestores de contas que querem saber o que acontece a uma oferta assinada depois de escolherem Enviar para Hero.
• Equipas de terreno e de instalação que apanham o negócio assinado no Hero.

Antes de começar

• A oferta tem de estar assinada antes de a poder enviar para o Hero. Rascunhos e pedidos de assinatura pendentes não podem ser enviados.
• Precisa da função Admin para ligar a integração em Definições > Definições da empresa > Integrações. Depois de ligada, os utilizadores com a função Editor ou superior podem enviar uma oferta assinada para o Hero.
• Se o botão Enviar para Hero não estiver na barra lateral Finalizar da oferta, o Hero ainda não está ligado no seu Workspace. Ligue-o primeiro (ver abaixo).
• Enviar para o Hero é uma ação manual. Acontece quando alguém escolhe Enviar para Hero numa oferta assinada.

Encontrar a página de definições das integrações

1. Clique em Definições no canto inferior esquerdo do Portal.
2. Abra Definições > Definições da empresa > Integrações.
3. Vê os conectores disponíveis no seu Workspace.
4. Cada conector mostra um estado (Ligado / Não ligado) e um botão de ação (Ligar / Desligar).

Ligar o Hero

1. Obtenha uma chave API do Hero no seu Workspace Hero.
2. Na Reonic, abra Definições > Definições da empresa > Integrações, vá à secção Assinatura de ofertas de correio e localize o conector Hero.
3. Cole a chave e guarde.
4. Se quiser, defina como os campos da oferta correspondem aos campos de projeto do Hero.
5. O botão Enviar para Hero passa a aparecer nas ofertas assinadas, na barra lateral Finalizar.

Enviar uma oferta assinada para o Hero

1. Abra a oferta assinada no Portal.
2. Na barra lateral Finalizar, à direita, localize o botão Enviar para Hero.
3. Clique nele. A Reonic envia para o Hero o resumo da oferta, o cliente e a morada como um novo projeto.
4. O botão passa a Enviado.
5. Pode rever o resultado em Definições > Definições da empresa > Integrações.

O que é enviado: um projeto Hero com o cliente, a morada e um resumo da oferta assinada. Consoante o seu mapeamento de campos, a transferência pode incluir também dados de contacto e mais informação de projeto. Se precisar de confirmar que um campo específico chega ao Hero, pergunte ao seu gestor de contas da Reonic.

Vale a pena saber

• O envio acontece na assinatura, não na conclusão da instalação. Concluir a instalação não reenvia o negócio.
• A autenticação usa uma chave API. Obtenha-a no seu Workspace Hero e cole-a no cartão do conector Hero na Reonic.
• Para alterar a chave API, volte a ligar. Abra o conector Hero, escolha Desligar, cole a nova chave e ligue de novo.
• Pode ser enviada uma oferta por assinatura. Se uma oferta for assinada de novo, cada assinatura cria o seu próprio projeto Hero.
• Desligar esconde o botão. Quando desliga o conector Hero, o botão Enviar para Hero deixa de aparecer na barra lateral Finalizar.
• Se um envio não passar, tente de novo. Se o Hero estiver inacessível quando clica em Enviar para Hero, a tentativa fica registada e pode voltar a clicar em Enviar para Hero mais tarde.
• Todas as tentativas ficam registadas. Os envios bem-sucedidos e falhados são listados em Definições > Definições da empresa > Integrações.
• Os envios para o Hero funcionam com ofertas residenciais.

Última atualização a 12 de outubro de 2026