Ligar o Around Home
Ligue o Around Home uma vez e os leads que lhes compra passam a entrar na Reonic como pedidos novos, automaticamente.
O Around Home é um dos parceiros de intermediação de leads da Reonic. Uma vez ligado, cada novo lead do Around Home entra como um pedido no seu pipeline, marcado com o ID do lead Around Home para que possa reconciliar com a fatura do Around Home. Ao ligar, escolhe a data a partir da qual quer importar leads.
Antes de começar
- Precisa de direitos de admin na Reonic.
- Precisa das suas credenciais Around Home: um ID do cliente e um Segredo do cliente. A equipa de suporte do Around Home costuma emiti-los quando assina o contrato. Se não os encontrar, peça-os ao seu gestor de contas do Around Home.
- O Around Home entrega leads na Alemanha. Pode ligá-lo num Workspace configurado para outro país, mas o Around Home não devolve leads aí.
Ligar o Around Home
- Abra Definições > Definições da empresa > Integrações e localize a integração Around Home.
- Clique na linha Around Home para abrir o painel. O estado começa em Não ligado.
- Introduza o seu ID do cliente do Around Home.
- Introduza o seu Segredo do cliente do Around Home.
- Clique em Guardar. A Reonic ativa a ligação.
- Defina a data a partir da qual importar. Coloque-a em hoje para trazer apenas leads novos, ou numa data anterior para recuperar uma janela de leads históricos.
- Aguarde a chegada dos primeiros leads, normalmente em poucos minutos. Abra Pedidos. Os novos leads do Around Home aparecem com o ID do lead Around Home preenchido.
- Volte a Definições > Definições da empresa > Integrações para confirmar que a ligação mostra sucesso.
Nota
A data a partir da qual importar, regra geral, só avança. Defina-a com cuidado na primeira ligação. Se saltar agora os leads históricos, pode não ser possível voltar a trazê-los mais tarde.
Onde aparecem os leads do Around Home
Os novos leads do Around Home chegam como pedidos normais ao seu pipeline, cada um com o respetivo ID do lead Around Home. Trabalha-os como qualquer outro pedido, e o ID do lead permite-lhe reconciliar os pedidos na Reonic com a fatura do Around Home.
Vale a pena saber
- Os novos leads do Around Home chegam sozinhos assim que a ligação está ativa. Não precisa de configurar nada do lado do Around Home.
- A data a partir da qual importar é definida por si, o que lhe permite escolher até que ponto quer recuar quando faz a ligação.
- Se o sistema do Around Home ficar brevemente indisponível, a Reonic tenta de novo automaticamente e os leads chegam assim que recuperar. Para falhas que persistam, reabra Definições > Definições da empresa > Integrações e verifique o estado do Around Home.
- Se o Around Home vender o mesmo lead a vários instaladores, cada instalador vê-o como um pedido novo.
- Para alterar as suas credenciais, desligue e volte a ligar. Planeie isto para uma altura de pouco movimento, para manter a entrada de leads sem interrupção.
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