Lavorare con i calendari in Reonic: visibilità, Consiglio di pianificazione e viste di progetto

Categorie: CRM

Il calendario di Reonic è un'unica superficie con due modalità di visualizzazione: la normale griglia settimana / giorno e la griglia risorse Consiglio di pianificazione. I calendari possono essere personali, di squadra o di tutta l'organizzazione, e puoi collegare calendari di Microsoft 365 e Google Workspace accanto ai tuoi calendari Reonic. Questo articolo accompagna i responsabili attraverso il modello di visibilità che stabilisce di chi possono vedere il calendario, la vista Consiglio di pianificazione che raccoglie gli appuntamenti di più risorse, e le domande ricorrenti sugli eventi nascosti o mostrati due volte.

Prima di iniziare

• Un Admin può attivare o disattivare la funzione calendario in Impostazioni > Impostazioni aziendali > Caratteristiche, insieme alle altre funzioni attivabili. Finché è attiva, hai a disposizione tutta la superficie del calendario: la griglia, il pannello dell'evento, il Consiglio di pianificazione, la configurazione della sincronizzazione e il modello di visibilità descritto sotto. Se viene disattivata, l'intera superficie del calendario sparisce per tutti nella tua azienda. Se non vedi affatto il calendario, chiedi all'Admin della tua azienda se è stata attivata.
  • Anche a calendario disattivato, la vista I miei appuntamenti del portale clienti continua a funzionare. Gli appuntamenti che hai già condiviso con un cliente restano visibili per lui.
• Devi conoscere il tuo ruolo in Reonic (Admin, Editor o Viewer) e la tua appartenenza a un team. Entrambi decidono di chi puoi vedere il calendario, come spiegato qui sotto.

Vedere i calendari del tuo team come responsabile di progetto

Come responsabile di progetto, account manager o Admin, i calendari che puoi vedere dipendono dal tuo ruolo e dalla tua appartenenza a un team.

1. Apri il calendario da Casa > Calendario.
2. I tuoi calendari personali compaiono in automatico, compresi gli eventuali calendari esterni che hai collegato.
3. Aggiungi altri calendari dalla barra laterale di selezione dei calendari.

Le regole di visibilità:

• I calendari di tutta l'organizzazione sono visibili a ogni utente interno della tua azienda. Gli Admin possono scriverci.
• I calendari di squadra sono visibili ai membri del team e ai responsabili di team. Se guidi un team, vedi anche il calendario Reonic personale di ciascun membro.
• L'agenda Reonic personale di un utente è visibile ai suoi responsabili di team, quindi come responsabile che guida il team puoi leggere le agende Reonic personali dei membri del tuo team.
• Il livello di calendario privato di un utente è visibile solo al suo proprietario.

Per i calendari esterni (Microsoft 365 / Google Workspace), Reonic mostra quello che il tuo account Outlook o Google è autorizzato a vedere dal lato del fornitore. Gli eventi Outlook e Google dei tuoi colleghi restano dalla loro parte.

Il collegamento Microsoft / Outlook funziona nelle due direzioni per gli eventi di cui Reonic è titolare. Gli eventi che crei in Reonic su un calendario di origine Microsoft vengono spinti verso Outlook. Gli eventi che nascono in Outlook vengono importati in Reonic per la visualizzazione, quindi li leggi in Reonic e li modifichi in Outlook.

Vedere tutti gli appuntamenti di installazione a colpo d'occhio con il Consiglio di pianificazione

Il Consiglio di pianificazione è una griglia di programmazione delle risorse disegnata dentro il calendario. Le righe sono persone e team, le colonne sono finestre temporali. Usalo quando vuoi vedere tutti gli appuntamenti di installazione (o tutti gli appuntamenti di un determinato team) su una sola schermata.

Passare alla vista Consiglio di pianificazione nel calendario generale

1. Vai su Casa > Calendario.
2. Apri il menu a tendina della barra degli strumenti chiamato Modalità di pianificazione (il selettore di vista).
3. Scegli Giorno di pianificazione, Settimana di pianificazione o Mese di pianificazione.
4. La griglia cambia: ogni risorsa del calendario (utente o team) riceve la propria riga, con il tempo sull'asse orizzontale.

La tua preferenza di modalità di visualizzazione viene salvata per browser, quindi il Consiglio di pianificazione resta la tua vista predefinita sulla stessa macchina. Si azzera se cambi browser o svuoti la memoria del sito.

Usare il Consiglio di pianificazione forzato dentro un'installazione

Quando apri il calendario dentro un'installazione (per esempio dalla scheda Calendario dell'installazione), il Consiglio di pianificazione è l'unica vista disponibile. In questo contesto il selettore Modalità di pianificazione è nascosto, perché il calendario incorporato è pensato per la centrale operativa.

1. Apri l'installazione che vuoi pianificare.
2. Clicca sulla scheda Calendario.
3. Il Consiglio di pianificazione si apre direttamente nel contesto dell'installazione. Ogni appuntamento che crei qui viene collegato in automatico a questa installazione.

Raggruppare, espandere e filtrare le righe delle risorse

• Le righe di team mostrano una freccia. Una freccia rivolta a destra significa che il team è compresso (si vede solo la riga del calendario del team). Clicca sulla freccia per espanderlo e mostrare il calendario di ciascun membro come riga rientrata.
• La riga blu Progetto compare quando apri il calendario dentro un progetto. Mostra gli eventi presenti sui calendari di altre persone che sono collegati al progetto che stai guardando. La riga Progetto è di sola lettura.
• La riga arancione Attività mostra le attività al loro orario di scadenza come voci di durata zero. Di sola lettura.

Per ogni tabellone vale un tetto rigido di 100 calendari visibili. Oltre quella soglia compare un banner giallo, e riduci l'elenco delle risorse con un filtro dalla barra laterale di selezione dei calendari.

Rendere di nuovo visibile un calendario nascosto

Se hai nascosto un calendario (per esempio un calendario di progetto) con l'icona dell'occhio barrato sul Consiglio di pianificazione, ripristinalo dalla barra laterale di selezione dei calendari. È lo stesso punto in cui regoli la visibilità dei calendari per la vista calendario normale.

1. Apri la barra laterale di selezione dei calendari (il pannello con l'elenco dei calendari in cui scegli quali compaiono nella tua griglia).
2. Individua il calendario che avevi nascosto.
3. Riattiva la casella di visibilità del calendario.
4. La riga del calendario ricompare subito nella griglia.

La riga blu Progetto compare in automatico quando sei dentro un progetto. Se non la vedi, verifica di aver aperto il calendario da dentro un progetto e che il progetto abbia eventi collegati.

Perché alcuni eventi compaiono due volte

Quando sei partecipante di un evento che si trova su un calendario di squadra o di tutta l'organizzazione, Reonic mostra quell'evento anche sul tuo calendario personale, come copia di sola lettura.

È voluto. L'evento compare in due posti, ma la seconda copia è una visualizzazione, non una voce indipendente.

• L'evento originale si trova sul calendario di squadra o di tutta l'organizzazione. È lì che lo modifichi.
• La copia sul tuo calendario personale è di sola lettura, utile per vedere l'evento accanto alla tua agenda personale.
• Spostando l'originale fuori dal calendario di squadra sparisce anche la copia.

Un secondo motivo per cui possono comparire due copie è uno spostamento tra origini di calendario. Quando sposti un evento da un fornitore a un altro (per esempio da Reonic a Google), può mostrarsi per poco su entrambi i calendari mentre lo spostamento si assesta. Se dopo uno spostamento tra origini resta una copia, elimina la copia in più dal calendario da cui l'hai spostato.

Ultimo aggiornamento il 12 ottobre 2026