Fotos de obra: captura, organización y anotaciones

Categorías: CRM

Fotos es la galería de fotos de obra de Reonic para proyectos residenciales. Defines una sola vez un conjunto de requisitos fotográficos (Tejado, Armario del contador, Cuadro de distribución, etc.), los técnicos de campo hacen esas fotos contra cada requisito desde la Mobile App, y los propietarios pueden subir desde su propio móvil las fotos que les pidas. Las fotos capturadas se pueden anotar directamente: en lugar de describir las cosas por escrito, dibujas los recorridos de cable, añades flechas, pones etiquetas o recortas la parte relevante de la imagen.

Para quién es este artículo

• Field Workers que capturan fotos a pie de obra con la Mobile App: el público principal.
• Admins del instalador que definen qué fotos necesita un proyecto.
• Gestores de cuentas que revisan las fotos y piden a los propietarios que cubran los huecos.

Antes de empezar

• Las tarjetas de requisito fotográfico automáticas son una función de proyectos residenciales. Los proyectos comerciales no reciben el conjunto de requisitos autogenerado, pero aun así puedes pedir y guardar imágenes en ellos desde el área de Archivos del proyecto.
• La Mobile App tiene que estar instalada y con la sesión iniciada, y con el permiso de cámara concedido.
• Para que aparezcan las tarjetas de requisito, tu Admin tiene que haber definido los requisitos fotográficos (consulta Definir los requisitos fotográficos más abajo).
• En el Portal, los requisitos fotográficos y su progreso están en el área Archivos del proyecto. En la Mobile App están en la pantalla Imágenes del proyecto.

Capturar fotos en la Mobile App

1. Abre el proyecto en la Mobile App y ve a su pantalla Imágenes.
2. Verás tarjetas de requisito en una cuadrícula, cada una con una foto de ejemplo desenfocada detrás del estado vacío para que sepas qué hay que capturar.
3. Toca una tarjeta de requisito y elige Hacer una foto o Subir imagen.
4. Hacer una foto abre la cámara de disparo múltiple: toca el obturador para capturar, cambia el flash (activado, desactivado, automático) y haz hasta 20 fotos en una misma sesión. Toca Listo cuando termines.
5. Subir imagen abre la fototeca, donde puedes elegir hasta 10 fotos ya existentes de una vez.
6. Las fotos se suben al proyecto. Si estás sin conexión, se ponen en cola y se sincronizan automáticamente en cuanto vuelvas a estar en línea.

Anotar una foto

Puedes anotar cualquier foto capturada sin salir de la app.

1. Toca la miniatura de una foto debajo de una tarjeta de requisito para abrir el visor a pantalla completa.
2. Toca el icono del lápiz de la esquina superior derecha para pasar al modo de edición.
3. Abajo encontrarás tres zonas:
   • Lápiz (izquierda): colores y grosores de trazo para flechas, marcas o notas a mano alzada.
   • Comentarios y etiquetas (centro): añade elementos de etiqueta con sus rótulos.
   • Recortar (derecha): recorta la foto para centrarla en una zona.
4. Usa los botones de deshacer y rehacer de la parte superior para revertir cualquier trazo, etiqueta o recorte concreto.
5. Toca la marca de verificación de la parte superior para guardar. La foto anotada sustituye a la original en la galería.

Definir los requisitos fotográficos (Admin)

El conjunto de fotos que necesita un proyecto se configura por Workspace. Defines qué tienen que capturar los técnicos de campo para cada tipo de paquete (solar, almacenamiento, wallbox, calefacción).

1. En el Portal, abre Ajustes > Plantillas de solicitud de ficheros, donde se configuran los requisitos fotográficos de tu Workspace.
2. Haz clic en Nuevo requisito y rellena:
   • Nombre, por ejemplo Tejado, Armario del contador, Cuadro de distribución.
   • Descripción, una nota breve que se muestra al técnico de campo.
   • Imagen de ejemplo, una foto de referencia que se muestra desenfocada detrás de la tarjeta vacía. Muy recomendable: les dice a los técnicos de campo exactamente qué tienen que fotografiar.
   • Disponible para, los tipos de paquete a los que se aplica este requisito.
   • Obligatorio para, un subconjunto de los anteriores que activa la comprobación de completitud y los recordatorios.
3. Haz clic en Guardar.
4. Arrastra los requisitos para reordenarlos; los técnicos de campo verán el nuevo orden en su siguiente sincronización.

Cuando editas un requisito más adelante, Reonic conserva la versión antigua para los proyectos que ya la usaban, así que cambiar tus requisitos fotográficos nunca altera las fotos ya capturadas en proyectos pasados.

Dejar que el propietario suba fotos

Cuando necesites fotos que un técnico de campo no puede hacer, pide al propietario que las suba a través de su enlace de proyecto.

1. Abre la solicitud residencial en el Portal.
2. Comparte con él el enlace de proyecto del cliente por tu canal habitual (correo electrónico, WhatsApp, SMS).
3. El propietario abre el enlace en su móvil y ve como tarjetas los requisitos fotográficos obligatorios, cada uno con su foto de ejemplo y una zona para soltar archivos.
4. Sube las fotos. Las subidas aterrizan en el proyecto, marcadas como subidas por el cliente.
5. En cuanto están todas las fotos obligatorias, el conjunto de fotos del proyecto queda completo y desaparece el aviso de recordatorio.

Para seguir el progreso, abre el área Archivos del proyecto, donde se dibujan las tarjetas de requisito: cada requisito indica si está cubierto o si sigue faltando, y una acción Enviar recordatorio envía por correo al cliente su enlace de nuevo cuando quedan fotos pendientes. El propietario solo ve las fotos obligatorias para los paquetes que ha elegido, y solo sube contra esos requisitos.

Conviene saber

• Los requisitos fotográficos automáticos son solo para residencial. Los proyectos comerciales no autogeneran el conjunto de requisitos, pero aun así puedes pedir y guardar imágenes en ellos desde el área de Archivos.
• Las fotos capturan la imagen en sí. Reonic registra qué se fotografió; la ubicación y la hora de captura no se guardan junto a la foto.
• Hasta 200 fotos por proyecto. El selector de la fototeca coge 10 de una vez y la cámara hace 20 por sesión; el total del proyecto se queda en 200.
• La anotación conserva el original. Cada guardado sustituye a la copia anotada anterior, así que hay un único original más la última versión anotada.

Última actualización el 12 de octubre de 2026