Hero

Wenn ein Kunde in Reonic ein Angebot unterschreibt, übergibst du das Geschäft als Projektdatensatz an Hero (Kunde, Adresse und Übersicht des unterschriebenen Angebots), damit dein Montageteam es in Hero aufnehmen kann.

Hero ist ein Tool für Einsatzmanagement, das viele Installateure als tägliches Zuhause für ihr Montageteam nutzen, sobald ein Angebot unterschrieben ist. Reonic ist mit Hero verbunden, sodass du das Geschäft nach der Unterschrift mit einem einzigen Klick aus dem Angebot heraus als Hero-Projekt übergeben kannst.

Für wen dieser Artikel ist

Installateur-Admins, die Hero zum ersten Mal verbinden.
Kundenbetreuer, die wissen wollen, was mit einem unterschriebenen Angebot passiert, nachdem sie An Hero senden gewählt haben.
Einsatz- und Montageteams, die das unterschriebene Geschäft in Hero aufnehmen.

Bevor du startest

Das Angebot muss unterschrieben sein, bevor du es an Hero senden kannst. Entwürfe und ausstehende Unterschriftsanfragen lassen sich nicht senden.
Du brauchst die Rolle Admin, um die Integration unter Einstellungen > Firmeneinstellungen > Integrationen zu verbinden. Sobald sie verbunden ist, können Nutzer mit der Rolle Editor oder höher ein unterschriebenes Angebot an Hero senden.
Wenn die Schaltfläche An Hero senden nicht in der Seitenleiste Abschließen des Angebots steht, ist Hero für deinen Workspace noch nicht verbunden. Verbinde es zuerst (siehe unten).
Das Senden an Hero ist eine manuelle Aktion. Es passiert dann, wenn jemand an einem unterschriebenen Angebot An Hero senden wählt.

Die Seite mit den Integrationseinstellungen finden

Klicke unten links im Portal auf Einstellungen.
Öffne Einstellungen > Firmeneinstellungen > Integrationen.
Du siehst die Konnektoren, die deinem Workspace zur Verfügung stehen.
Jeder Konnektor zeigt einen Status (Verbunden / Nicht verbunden) und eine Aktionsschaltfläche (Verbinden / Verbindung trennen).

Hero verbinden

Hol dir aus deinem Hero-Workspace einen Hero API-Key.
Öffne in Reonic Einstellungen > Firmeneinstellungen > Integrationen, gehe zum Abschnitt Nach Angebotsunterschrift und suche den Konnektor Hero.
Füge den Key ein und speichere.
Lege optional fest, wie Angebotsfelder auf Hero-Projektfelder abgebildet werden.
Die Schaltfläche An Hero senden erscheint jetzt an unterschriebenen Angeboten in der Seitenleiste Abschließen.

Ein unterschriebenes Angebot an Hero senden

Öffne das unterschriebene Angebot im Portal.
Suche in der rechten Seitenleiste Abschließen die Schaltfläche An Hero senden.
Klicke sie an. Reonic sendet die Angebotsübersicht, den Kunden und die Adresse als neues Projekt an Hero.
Die Schaltfläche wechselt auf Gesendet.
Das Ergebnis kannst du unter Einstellungen > Firmeneinstellungen > Integrationen prüfen.

Was gesendet wird: ein Hero-Projekt mit dem Kunden, der Adresse und einer Übersicht des unterschriebenen Angebots. Je nach deiner Feldzuordnung kann die Übertragung auch Kontaktdaten und weitere Projektinformationen enthalten. Wenn du bestätigt haben musst, dass ein bestimmtes Feld bei Hero ankommt, frag deinen Reonic Kundenbetreuer.

Hinweis

Viele Installateure nutzen Hero als ihr wichtigstes tägliches Projekt-Tool. Du kannst das unterschriebene Geschäft an Hero übergeben, Hero als laufenden Projektdatensatz behalten und das Installationsmodul von Reonic für das nutzen, was Hero nicht abdeckt.

Hinweis

Finanzierungsentscheidungen bleiben bei deinem Finanzierungspartner (Bees & Bears oder EOS) und erscheinen in der Angebots- und Anfrageansicht von Reonic. Wenn du darauf angewiesen bist, dass Finanzierungsdetails bei Hero ankommen, kläre die Zuordnung vorher mit deinem Reonic Kundenbetreuer.

Gut zu wissen

Gesendet wird zum Zeitpunkt der Unterschrift, nicht beim Abschluss der Installation. Wenn du die Installation abschließt, wird das Geschäft nicht erneut gesendet.
Die Authentifizierung läuft über einen API-Key. Hol ihn dir aus deinem Hero-Workspace und füge ihn in Reonic in die Konnektor-Karte von Hero ein.
Um den API-Key zu ändern, neu verbinden. Öffne den Hero-Konnektor, wähle Verbindung trennen, füge den neuen Key ein und verbinde dich wieder.
Je Unterschrift lässt sich ein einzelnes Angebot senden. Wird ein Angebot erneut unterschrieben, entsteht zu jeder Unterschrift ein eigenes Hero-Projekt.
Verbindung trennen blendet die Schaltfläche aus. Wenn du die Verbindung zum Hero-Konnektor trennst, erscheint die Schaltfläche An Hero senden nicht mehr in der Seitenleiste Abschließen.
Wenn ein Senden nicht durchgeht, erneut versuchen. Sollte Hero beim Klick auf An Hero senden nicht erreichbar sein, wird der Versuch festgehalten, und du kannst später noch einmal auf An Hero senden klicken.
Jeder Versuch wird festgehalten. Erfolgreiche und fehlgeschlagene Sendungen sind unter Einstellungen > Firmeneinstellungen > Integrationen aufgeführt.
Hero-Sendungen funktionieren mit Haushaltsangeboten.

Zuletzt aktualisiert am 30. September 2026