Objektfotos: aufnehmen, ordnen und markieren

Kategorien: CRM

Bilder ist die Objektfoto-Galerie von Reonic für Haushaltsprojekte. Du legst einmal einen Satz Fotoanforderungen fest (Dach, Zählerschrank, Verteilerschrank und so weiter), Field Worker fotografieren in der Mobile App gegen jede Anforderung, und Eigentümer können die Fotos, um die du bittest, von ihrem eigenen Handy hochladen. Aufgenommene Fotos lassen sich direkt markieren: Statt Dinge in Worten zu beschreiben, zeichnest du Kabelwege ein, setzt Pfeile, vergibst Tags oder schneidest den relevanten Teil des Bildes zu.

Für wen dieser Artikel ist

• Field Worker, die vor Ort mit der Mobile App fotografieren: die Hauptzielgruppe.
• Installateur-Admins, die festlegen, welche Fotos ein Projekt braucht.
• Kundenbetreuer, die Fotos durchsehen und Eigentümer bitten, die Lücken zu füllen.

Bevor du startest

• Die automatischen Karten für Fotoanforderungen sind eine Funktion für Haushaltsprojekte. Gewerbeprojekte bekommen den automatisch erzeugten Anforderungssatz nicht, aber du kannst dort über den Dateibereich des Projekts trotzdem Bilder anfordern und ablegen.
• Die Mobile App muss installiert und angemeldet sein, mit erteilter Kameraberechtigung.
• Damit die Anforderungskarten erscheinen, muss dein Admin die Fotoanforderungen festgelegt haben (siehe Die Fotoanforderungen festlegen weiter unten).
• Im Portal liegen die Fotoanforderungen und ihr Fortschritt im Bereich Dateien des Projekts. In der Mobile App stehen sie auf dem Bildschirm Bilder des Projekts.

Fotos in der Mobile App aufnehmen

1. Öffne das Projekt in der Mobile App und geh auf seinen Bildschirm Bilder.
2. Du siehst Anforderungskarten in einem Raster, jede mit einem verschwommenen Beispielfoto hinter dem leeren Zustand, damit du weißt, was aufzunehmen ist.
3. Tippe auf eine Anforderungskarte und wähl Foto aufnehmen oder Bild hochladen.
4. Foto aufnehmen öffnet die Mehrfach-Kamera: Tippe auf den Auslöser, schalte den Blitz um (an, aus, automatisch) und nimm bis zu 20 Fotos in einer Sitzung auf. Tippe auf Fertig, wenn du durch bist.
5. Bild hochladen öffnet die Fotobibliothek, aus der du bis zu 10 vorhandene Fotos auf einmal auswählen kannst.
6. Die Fotos werden in das Projekt hochgeladen. Bist du offline, reihen sie sich ein und synchronisieren automatisch, sobald du wieder online bist.

Ein Foto markieren

Jedes aufgenommene Foto kannst du markieren, ohne die App zu verlassen.

1. Tippe unter einer Anforderungskarte auf ein Foto-Vorschaubild, um den Vollbild-Betrachter zu öffnen.
2. Tippe oben rechts auf das Stift-Symbol, um das Foto zu bearbeiten.
3. Unten findest du drei Bereiche:
   • Stift (links): Farben und Strichstärken für Pfeile, Markierungen oder Freihandnotizen.
   • Kommentare und Tags (Mitte): Tag-Elemente mit Beschriftungen hinzufügen.
   • Zuschneiden (rechts): das Foto auf einen Bereich zuschneiden.
4. Mit den Schaltflächen Rückgängig und Wiederherstellen oben machst du jeden einzelnen Strich, jedes Tag und jeden Zuschnitt rückgängig.
5. Tippe oben auf den Haken, um zu speichern. Das markierte Foto ersetzt das Original in der Galerie.

Die Fotoanforderungen festlegen (Admin)

Welche Fotos ein Projekt braucht, wird je Workspace konfiguriert. Du legst fest, was Field Worker für jeden Pakettyp aufnehmen müssen (Solar, Speicher, Wallbox, Heizung).

1. Öffne im Portal Einstellungen > Vorlagen für Dateianfragen, wo die Fotoanforderungen deines Workspace konfiguriert werden.
2. Klicke auf Neue Anforderung und fülle aus:
   • Bezeichnung, zum Beispiel Dach, Zählerschrank, Verteilerschrank.
   • Beschreibung, eine kurze Notiz, die dem Field Worker angezeigt wird.
   • Beispielbild, ein Referenzfoto, das verschwommen hinter der leeren Karte liegt. Dringend empfohlen: Es sagt Field Workern genau, was sie fotografieren sollen.
   • Verfügbar für, die Pakettypen, für die diese Anforderung gilt.
   • Verpflichtend bei, eine Teilmenge davon, die die Vollständigkeitsprüfung und die Erinnerungen steuert.
3. Klicke auf Speichern.
4. Zieh Anforderungen an ihren Platz, um die Reihenfolge zu ändern; Field Worker sehen die neue Reihenfolge bei ihrer nächsten Synchronisierung.

Bearbeitest du eine Anforderung später, behält Reonic die alte Fassung für Projekte, die sie bereits genutzt haben — eine Änderung an deinen Fotoanforderungen stört also nie die Fotos, die in vergangenen Projekten schon aufgenommen wurden.

Den Eigentümer Fotos hochladen lassen

Wenn du Fotos brauchst, die ein Field Worker nicht machen kann, bitte den Eigentümer, sie über seinen Projektlink hochzuladen.

1. Öffne die Haushaltsanfrage im Portal.
2. Teile den Projektlink des Kunden über deinen üblichen Kanal mit ihm (E-Mail, WhatsApp, SMS).
3. Der Eigentümer öffnet den Link auf seinem Handy und sieht die erforderlichen Fotoanforderungen als Karten, jede mit dem Beispielfoto und einem Upload-Bereich.
4. Er lädt die Fotos hoch. Die Uploads landen im Projekt, gekennzeichnet als vom Kunden hochgeladen.
5. Sobald jedes erforderliche Foto da ist, ist der Fotosatz des Projekts vollständig und die Erinnerung verschwindet.

Um den Fortschritt zu verfolgen, öffnest du den Bereich Dateien des Projekts, wo die Anforderungskarten dargestellt werden: Jede Anforderung zeigt, ob sie erfüllt ist oder noch fehlt, und die Aktion Erinnerung senden schickt dem Kunden seinen Link erneut per E-Mail, wenn Fotos offen sind. Der Eigentümer sieht nur die Fotos, die für seine gewählten Pakete erforderlich sind, und lädt auch nur gegen diese Anforderungen hoch.

Gut zu wissen

• Automatische Fotoanforderungen gibt es nur für Haushaltsprojekte. Gewerbeprojekte erzeugen den Anforderungssatz nicht automatisch, aber du kannst dort über den Bereich Dateien trotzdem Bilder anfordern und ablegen.
• Fotos halten das Bild selbst fest. Reonic erfasst, was fotografiert wurde; Standort und Aufnahmezeitpunkt werden nicht mit dem Foto gespeichert.
• Bis zu 200 Fotos pro Projekt. Die Bibliotheksauswahl nimmt 10 auf einmal und die Kamera 20 pro Sitzung; insgesamt ist bei 200 pro Projekt Schluss.
• Beim Markieren bleibt das Original erhalten. Jedes Speichern ersetzt die vorherige markierte Kopie, es gibt also ein Original plus die jeweils neueste markierte Fassung.

Zuletzt aktualisiert am 30. September 2026