Reonic

Mit Kalendern in Reonic arbeiten: Sichtbarkeit, Plantafel und Projektansichten

Verstehe, wessen Kalender du als Führungskraft sehen kannst, sieh alle Installationstermine in einer Disponenten-Ansicht, hole einen ausgeblendeten Projektkalender zurück und kläre Termine, die doppelt erscheinen.

Kategorien: CRM

Der Kalender in Reonic ist eine Oberfläche mit zwei Ansichtsmodi: dem normalen Wochen- bzw. Tagesraster und dem Ressourcenraster der Plantafel. Kalender können persönlich, teamweit oder organisationsweit sein, und du kannst neben deinen Reonic Kalendern auch Kalender aus Microsoft 365 und Google Workspace verbinden. Dieser Artikel führt Führungskräfte durch das Sichtbarkeitsmodell, das bestimmt, wessen Kalender sie sehen, durch die Plantafel-Ansicht, die Termine über alle Ressourcen hinweg bündelt, und durch die wiederkehrenden Fragen zu ausgeblendeten oder doppelt angezeigten Terminen.

Bevor du startest

  • Ein Admin kann die Kalenderfunktion unter Einstellungen > Firmeneinstellungen > Funktionen ein- oder ausschalten, zusammen mit den anderen aktivierbaren Funktionen. Solange sie an ist, bekommst du die vollständige Kalenderoberfläche: das Raster, das Termin-Panel, die Plantafel, die Sync-Einrichtung und das Sichtbarkeitsmodell weiter unten. Ist sie abgeschaltet, verschwindet die gesamte Kalenderoberfläche für alle in deinem Unternehmen. Wenn du den Kalender gar nicht siehst, frag deinen Firmen-Admin, ob er eingeschaltet wurde.
    • Auch bei abgeschalteter Kalenderfunktion arbeitet die Ansicht Meine Termine im Kundenportal weiter. Termine, die du bereits mit einem Kunden geteilt hast, bleiben für ihn sichtbar.
  • Kenne deine Rolle in Reonic (Admin, Editor oder Viewer) und deine Teamzugehörigkeit. Beide bestimmen, wessen Kalender du sehen kannst, wie im Folgenden erklärt.

Die Kalender deines Teams als Projektleiter sehen

Als Projektleiter, Kundenbetreuer oder Admin ergeben sich die Kalender, die du sehen kannst, aus deiner Rolle und deiner Teamzugehörigkeit.

  1. Öffne den Kalender unter Startseite > Kalender.
  2. Deine eigenen persönlichen Kalender erscheinen automatisch, einschließlich aller externen Kalender, die du verbunden hast.
  3. Über die Kalenderauswahl in der Seitenleiste kannst du weitere Kalender hinzufügen.

Die Sichtbarkeitsregeln:

  • Organisationsweite Kalender sind für jeden internen Benutzer in deinem Unternehmen sichtbar. Admins können in sie schreiben.
  • Teamkalender sind für Teammitglieder und Teamleitungen sichtbar. Wenn du ein Team leitest, siehst du außerdem den persönlichen Reonic Kalender jedes Teammitglieds.
  • Der persönliche Reonic Zeitplan eines Benutzers ist für seine Teamleitungen sichtbar. Als Führungskraft, die das Team leitet, kannst du also die persönlichen Reonic Zeitpläne deiner Teammitglieder lesen.
  • Die private Kalenderebene eines Benutzers ist nur für ihren Eigentümer sichtbar.

Tipp

Jeder Benutzer hat einen persönlichen Reonic Kalender, den seine Teamleitung sehen kann, plus eine private Ebene, die wirklich persönlich bleibt und die niemand sonst sieht.

Bei externen Kalendern (Microsoft 365 / Google Workspace) zeigt Reonic das, was dein eigenes Outlook- oder Google-Konto auf Anbieterseite sehen darf. Die Outlook- und Google-Termine deiner Kollegen bleiben auf deren Seite.

Die Microsoft-/Outlook-Verbindung arbeitet in beide Richtungen, für die Termine, die Reonic gehören. Termine, die du in Reonic auf einem Microsoft-Ausgangskalender erstellst, werden nach Outlook übertragen. Termine, die in Outlook entstehen, werden zur Anzeige nach Reonic importiert, du liest sie also in Reonic und musst sie zum Bearbeiten wieder in Outlook öffnen.

Hinweis

Du kannst bis zu 20 externe Kalender gleichzeitig anzeigen. Du kannst mehr als 20 Microsoft 365 / Google Workspace Kalender verbinden, und in der Kalenderauswahl in der Seitenleiste wählst du, welche 20 gleichzeitig im Raster sichtbar sind. (Diese Grenze von 20 Kalendern ist unabhängig von der Obergrenze von 100 Ressourcen für die Plantafel weiter unten.)

Hinweis

Ein Outlook Bookings-Link ist eine andere Oberfläche als diese Terminsynchronisierung. Outlook Bookings ist (neben Calendly und Microsoft Bookings) die kundenseitige Buchungsseite, die du auf deiner öffentlichen Seite nach der Anfrage einbindest, damit Kunden selbst einen Beratungstermin buchen können. Einen Buchungslink zu setzen verbindet deinen Kalender nicht, und deinen Kalender zu verbinden setzt keinen Buchungslink.

Alle Installationstermine mit der Plantafel auf einen Blick sehen

Die Plantafel ist ein Raster für die Ressourcen-Terminplanung innerhalb des Kalenders. Zeilen sind Personen und Teams, Spalten sind Zeitfenster. Nutze sie, wenn du alle Installationstermine (oder alle Termine eines bestimmten Teams) auf einem Bildschirm sehen willst.

Im allgemeinen Kalender in die Plantafel-Ansicht wechseln

  1. Geh zu Startseite > Kalender.
  2. Öffne in der Werkzeugleiste das Dropdown Planungsmodus (den Ansichtswechsler).
  3. Wähle Planungstag, Planungswoche oder Planungsmonat.
  4. Das Raster wechselt: Jede Kalenderressource (Benutzer oder Team) bekommt ihre eigene Zeile, mit der Zeit auf der waagerechten Achse.

Deine Einstellung zum Ansichtsmodus wird pro Browser gespeichert, die Plantafel bleibt also auf demselben Rechner deine Standardansicht. Sie wird zurückgesetzt, wenn du den Browser wechselst oder den Speicher leerst.

Die fest vorgegebene Plantafel für eine Installation nutzen

Wenn du den Kalender innerhalb einer Installation öffnest (zum Beispiel über den Reiter Kalender der Installation), ist die Plantafel die einzige verfügbare Ansicht. Der Umschalter Planungsmodus ist in diesem Kontext ausgeblendet, weil der eingebettete Kalender für die Disposition gedacht ist.

  1. Öffne die Installation, die du planen willst.
  2. Klicke auf den Reiter Kalender.
  3. Die Plantafel öffnet sich direkt im Kontext der Installation. Jeder Termin, den du hier erstellst, wird automatisch mit dieser Installation verknüpft.

Die Ressourcenzeilen gruppieren, aufklappen und filtern

  • Teamzeilen zeigen einen Pfeil. Ein nach rechts zeigender Pfeil bedeutet, dass das Team eingeklappt ist (nur die Kalenderzeile des Teams ist sichtbar). Klicke auf den Pfeil, um das Team aufzuklappen und den individuellen Kalender jedes Mitglieds als eingerückte Zeile einzublenden.
  • Die blaue Projekt-Zeile erscheint, wenn du den Kalender innerhalb eines Projekts öffnest. Sie zeigt Termine aus den Kalendern anderer Personen, die mit dem Projekt verknüpft sind, das du gerade ansiehst. Die Projekt-Zeile ist schreibgeschützt.
  • Die orange Aufgaben-Zeile zeigt Aufgaben zu ihrer Fälligkeitszeit als Einträge ohne Dauer. Schreibgeschützt.

Tipp

Kombiniere die WOCHEN-Ansicht der Plantafel mit aufgeklappten Teamzeilen, um den Tag jedes Installateurs nebeneinander zu sehen. Das entspricht am ehesten einer Disponententafel: Zuweisungen, Konflikte und Lücken sind auf einen Blick sichtbar.

Pro Tafel gilt eine feste Obergrenze von 100 sichtbaren Kalendern. Darüber hinaus erscheint ein gelbes Banner, und du grenzt die Ressourcenliste über die Kalenderauswahl in der Seitenleiste ein.

Einen ausgeblendeten Kalender wieder sichtbar machen

Wenn du einen Kalender (zum Beispiel einen Projektkalender) über das Symbol mit dem durchgestrichenen Auge auf der Plantafel ausgeblendet hast, holst du ihn über die Kalenderauswahl in der Seitenleiste zurück. Das ist dieselbe Stelle, an der du die Kalendersichtbarkeit für die normale Kalenderansicht umschaltest.

  1. Öffne die Kalenderauswahl in der Seitenleiste (das Panel mit der Kalenderliste, in dem du wählst, welche Kalender in deinem Raster erscheinen).
  2. Suche den Kalender, den du zuvor ausgeblendet hast.
  3. Aktiviere das Sichtbarkeits-Kontrollkästchen des Kalenders wieder.
  4. Die Kalenderzeile erscheint sofort wieder im Raster.

Hinweis

Die Ausblenden-Geste mit dem durchgestrichenen Auge auf der Plantafel wirkt nur lokal in deinem Browser. Einen Kalender dort auszublenden ist ein persönlicher Ansichtsfilter. Der Kalender bleibt bestehen, was andere Benutzer sehen, bleibt unberührt, und Termine synchronisieren sich weiterhin.

Die blaue Projekt-Zeile erscheint automatisch, wenn du dich in einem Projekt befindest. Wenn du sie nicht siehst, prüfe, ob du den Kalender wirklich über ein Projekt geöffnet hast und ob das Projekt verknüpfte Termine hat.

Warum manche Termine doppelt erscheinen

Wenn du Teilnehmer eines Termins bist, der auf einem Teamkalender oder einem organisationsweiten Kalender liegt, zeigt Reonic diesen Termin zusätzlich auf deinem persönlichen Kalender als schreibgeschützte Anzeigekopie.

Das ist so gewollt. Der Termin taucht an zwei Stellen auf, die zweite Kopie ist aber eine Ansicht, kein eigenständiger Eintrag.

  • Der ursprüngliche Termin liegt auf dem Teamkalender oder dem organisationsweiten Kalender. Dort bearbeitest du ihn.
  • Die Kopie auf deinem persönlichen Kalender ist schreibgeschützt und praktisch, um den Termin neben deinem persönlichen Zeitplan zu sehen.
  • Verschiebst du das Original vom Teamkalender weg, verschwindet auch die Kopie.

Ein zweiter Grund für zwei Kopien ist das Verschieben zwischen Kalenderquellen. Wenn du einen Termin von einem Anbieter zu einem anderen verschiebst (zum Beispiel von Reonic zu Google), kann er kurzzeitig auf beiden Kalendern erscheinen, während der Wechsel sich einpendelt. Bleibt nach einem Wechsel zwischen Quellen eine Kopie übrig, kannst du die überzählige Kopie aus dem Kalender löschen, aus dem du sie weg verschoben hast.

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