Hero

O Hero é uma ferramenta de gerenciamento de campo que muitos instaladores usam como casa do dia a dia da sua equipe de instalação depois de uma oferta estar assinada. A Reonic conecta-se ao Hero para que, assim que uma oferta é assinada, possa passar o negócio como projeto Hero com um único clique a partir da oferta.

Para quem é este artigo

• Admins do instalador que conectam o Hero pela primeira vez.
• Gerentes de contas que querem saber o que acontece a uma oferta assinada depois de escolherem Enviar para Hero.
• Equipes de terreno e de instalação que captam o negócio assinado no Hero.

Antes de começar

• A oferta precisa estar assinada antes de a poder enviar para o Hero. Rascunhos e pedidos de assinatura pendentes não podem ser enviados.
• Precisa da função Admin para conectar a integração em Configurações > Configurações da empresa > Integrações. Depois de conectada, os usuários com a função Editor ou superior podem enviar uma oferta assinada para o Hero.
• Se o botão Enviar para Hero não estiver na barra lateral Finalizar da oferta, o Hero ainda não está conectado no seu Workspace. Conecte-o primeiro (ver abaixo).
• Enviar para o Hero é uma ação manual. Acontece quando alguém escolhe Enviar para Hero numa oferta assinada.

Encontrar a página de configurações das integrações

1. Clique em Configurações no canto inferior esquerdo do Portal.
2. Abra Configurações > Configurações da empresa > Integrações.
3. Vê os conectores disponíveis no seu Workspace.
4. Cada conector mostra um estado (Conectado / Não conectado) e um botão de ação (Conectar / Desconectar).

Conectar o Hero

1. Obtenha uma Chave da API do Hero no seu Workspace Hero.
2. Na Reonic, abra Configurações > Configurações da empresa > Integrações, vá à seção Assinatura de propostas de correio e localize o conector Hero.
3. Cole a chave e salve.
4. Se quiser, defina como os campos da oferta correspondem aos campos de projeto do Hero.
5. O botão Enviar para Hero passa a aparecer nas ofertas assinadas, na barra lateral Finalizar.

Enviar uma oferta assinada para o Hero

1. Abra a oferta assinada no Portal.
2. Na barra lateral Finalizar, à direita, localize o botão Enviar para Hero.
3. Clique nele. A Reonic envia para o Hero o resumo da oferta, o cliente e o endereço como um novo projeto.
4. O botão passa a Enviado.
5. Pode revisar o resultado em Configurações > Configurações da empresa > Integrações.

O que é enviado: um projeto Hero com o cliente, o endereço e um resumo da oferta assinada. Conforme seu mapeamento de campos, a transferência pode incluir também dados de contato e mais informação de projeto. Se precisar confirmar que um campo específico chega ao Hero, pergunte ao seu Gerente de contas da Reonic.

Vale a pena saber

• O envio acontece na assinatura, não na conclusão da instalação. Concluir a instalação não reenvia o negócio.
• A autenticação usa uma Chave da API. Obtenha-a no seu Workspace Hero e cole-a no cartão do conector Hero na Reonic.
• Para alterar a Chave da API, volte a conectar. Abra o conector Hero, escolha Desconectar, cole a nova chave e desconecte de novo.
• Pode ser enviada uma oferta por assinatura. Se uma oferta for assinada de novo, cada assinatura cria seu próprio projeto Hero.
• Desconectar esconde o botão. Quando desconecta o conector Hero, o botão Enviar para Hero deixa de aparecer na barra lateral Finalizar.
• Se um envio não passar, tente de novo. Se o Hero estiver inacessível quando clica em Enviar para Hero, a tentativa fica registrada e pode voltar a clicar em Enviar para Hero mais tarde.
• Todas as tentativas ficam registradas. Os envios bem-sucedidos e falhados são listados em Configurações > Configurações da empresa > Integrações.
• Os envios para o Hero funcionam com ofertas residenciais.

Última atualização em 12 de outubro de 2026