Conectar Around Home
Conecta Around Home una sola vez y los leads que les compres entrarán en Reonic como solicitudes nuevas de forma automática.
Around Home es uno de los brókeres de leads entrantes asociados a Reonic. Una vez conectado, cada nuevo lead de Around Home aparece como una solicitud en tu pipeline, etiquetado con el ID de lead de Around Home para que puedas cuadrarlo con la factura de Around Home. Al conectar, eliges a partir de qué fecha se importan los leads.
Antes de empezar
- Necesitas permisos de admin en Reonic.
- Necesitas tus credenciales de Around Home: un ID del cliente y un Secreto del cliente. El equipo de soporte de Around Home suele emitirlas al firmar el contrato. Si no las encuentras, pregunta a tu gestor de cuentas de Around Home.
- Around Home entrega leads en Alemania. Puedes conectarlo en un workspace configurado en otro país, pero allí Around Home no devuelve ningún lead.
Conectar Around Home
- Abre Ajustes > Configuración de la empresa > Integraciones y busca la integración Around Home.
- Haz clic en la fila Around Home para abrir su panel. El estado empieza en No conectado.
- Introduce tu ID del cliente de Around Home.
- Introduce tu Secreto del cliente de Around Home.
- Haz clic en Guardar. Reonic activa la conexión.
- Fija la fecha de importación desde. Ponla en hoy para traer solo leads nuevos, o en una fecha anterior para recuperar un periodo de leads históricos.
- Espera a que lleguen los primeros leads, normalmente en cuestión de minutos. Abre Solicitudes. Los nuevos leads de Around Home aparecen con el ID de lead de Around Home ya rellenado.
- Vuelve a Ajustes > Configuración de la empresa > Integraciones para confirmar que la conexión aparece como correcta.
Nota
la fecha de importación desde, por lo general, solo avanza. Fíjala con cuidado en la primera conexión. Si ahora te saltas los leads históricos, puede que después ya no se puedan recuperar.
Dónde aparecen los leads de Around Home
Los nuevos leads de Around Home llegan como solicitudes normales a tu pipeline, cada una con su ID de lead de Around Home. Los trabajas como cualquier otra solicitud, y el ID de lead te permite cuadrar las solicitudes de Reonic con la factura de Around Home.
Conviene saber
- Los nuevos leads de Around Home llegan solos en cuanto la conexión está activa. No tienes que configurar nada del lado de Around Home.
- La fecha de importación desde la fijas tú, así que eliges cuánto tiempo atrás quieres recuperar al conectar.
- Si el sistema de Around Home no está disponible durante un rato, Reonic lo reintenta automáticamente y los leads llegan en cuanto se restablece. Si el hueco persiste, vuelve a abrir Ajustes > Configuración de la empresa > Integraciones y comprueba el estado de Around Home.
- Si Around Home vende el mismo lead a varios instaladores, cada instalador lo ve como una solicitud nueva.
- Para cambiar tus credenciales, desconecta y vuelve a conectar. Prográmalo en un momento tranquilo para que los nuevos leads sigan entrando sin interrupción.
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