Een concurrentofferte vergelijken AI-functie
Weegt een klant jouw offerte af tegen die van een ander, upload dan de concurrerende offerte. Je krijgt een vergelijking naast elkaar van techniek, prijzen en verschillen, plus concrete gesprekspunten voor het volgende gesprek.
Vaak weet je niet waarom je een deal verliest. Verkoopassistent (Sales Assistant) helpt daarbij: je uploadt de offerte van de concurrent als pdf of foto, eventueel naast je eigen offerte. Je krijgt een gestructureerde vergelijking terug van wat elk systeem bevat, waar jij sterker staat, waar zwakker en wat je daarover kunt zeggen.
De concurrerende offerte wordt uitgelezen, dus je hoeft niets over te typen. Een upload van twee minuten vervangt een uur handmatig vergelijken, specificatie voor specificatie.
Dit is een intern verkoopinstrument. De analyse is bedoeld voor jou en je team en nooit voor de klant.
Voordat je begint
- Bevestig dat je het document mag uploaden. Je stuurt een commercieel document van een derde partij in voor analyse. Reonic vraagt daarom eerst om bevestiging dat je toestemming van de klant hebt, voordat de analyse start. Die bevestiging wordt bij de offerte vastgelegd.
- Zorg dat je de offerte van de concurrent hebt als pdf, png of jpg. Elk bestand mag maximaal 13 MB groot zijn. Grotere bestanden worden geweigerd voordat de analyse begint en de offerte krijgt een foutmelding. Splits of comprimeer lange pdf's met veel pagina's dus eerst.
- Je hebt minimaal de rol Editor nodig. Field Workers kunnen geen analyse uitvoeren.
- De Verkoopassistent staat standaard aan voor elke workspace. Zie je de functie niet, dan is die bewust uitgezet voor jouw workspace. Vraag je Reonic-accountmanager dit te controleren voordat je iets anders onderzoekt.
Stel de concurrentiecontext van je workspace in
Een admin kan de Verkoopassistent vaste context meegeven over hoe jouw bedrijf verkoopt, zodat elke analyse jouw taal spreekt in plaats van algemeen te blijven.
- Open Verkoopassistent in het Portal en klik op het tandwiel Instellingen naast de paginatitel.
- Vul het veld Hoofdprompt in met wat je ook een nieuwe verkoper zou vertellen:
- Met wie je in je regio echt concurreert.
- Waarop je wint ("benadruk servicekwaliteit en reactietijd, niet de laagste prijs").
- Wat je nooit voorgesteld wilt zien ("raad nooit korting aan").
- Klik op Opslaan. De richtlijnen gelden vanaf dat moment voor elke analyse van je workspace.
Dit is optioneel en je stelt het één keer in, niet per deal. Alleen admins kunnen dit opslaan.
Opmerking
De Hoofdprompt bepaalt hoe de analyse is geformuleerd. Zie een prijsregel onder Uw volgende stappen als signaal dat de vergelijking daar een verschil ziet, en beslis zelf over de prijs.
Een analyse uitvoeren
- Open Verkoopassistent in het Portal. De pagina opent met het formulier voor een nieuwe analyse. Op desktop klik je in de zijbalk op Nieuwe analyse om hier terug te komen.
- Sleep de pdf's of afbeeldingen van de concurrent naar het uploadgebied. Je kunt maximaal 10 bestanden tegelijk toevoegen.
- Vink de bevestiging van toestemming aan.
- Verstuur het formulier om de analyse te starten.
- Klik in de Kop op de naam van de analyse om die te hernoemen naar iets wat je later herkent, bijvoorbeeld Mustermann-deal: concurrentenanalyse. Laat je de naam staan, dan geeft Reonic de analyse zelf een naam.
Maakt je eigen offerte deel uit van de analyse, dan wordt die rechtstreeks uit je projectgegevens gelezen. Reonic hoeft dan geen document te interpreteren.
Wil je later meer concurrentoffertes toevoegen, klik dan in de tabel Offertes op Offerte toevoegen, sleep de bestanden erheen, vink de bevestiging van toestemming aan en klik op Uploaden en analyseren. De vergelijking wordt opnieuw uitgevoerd zodra de nieuwe offertes klaar zijn.
Mobiel werkt het zo: tik in de Mobile App op Nieuwe analyse, daarna onder Concurrentoffertes op Bestanden toevoegen en kies je Maak een foto, Kies uit bibliotheek of Bestand uploaden. Vink het toestemmingsvakje aan en tik op Analyse aanmaken.
Het resultaat lezen
De analysepagina toont van boven naar beneden:
- Kop: de plaats van je offerte (bijvoorbeeld "#1 van 3") en een conclusie in één regel. Met Meer tonen klap je de algehele strategie open.
- Uw volgende stappen: genummerde aanbevelingen.
- Offertes: de vergelijkingstabel, gesorteerd op rangorde, waarin je eigen offerte het label Uw offerte heeft. De rijen omvatten Zonne-energie, Batterij, Omvormer, Warmtepomp en Laadpaal, daarna Totale systeemprijs (goedkoopste groen, duurste rood). Vermeldt een offerte een betalingsplan, dan verschijnt er een rij Financiering (maandbedrag, looptijd, rente). Met Document open je elk bestand. Met Volledig scherm zie je alle rijen uitgeklapt.
- Offertedetails: één tabblad per offerte met sterke en zwakke punten, een samenvatting en aanvullende opmerkingen.
- Gedetailleerde analyse (ingeklapt): Prijsvergelijking, Technische vergelijking, Rangschikking en Belangrijkste zwakke punten.
- Verkoopgids (ingeklapt): Belangrijkste voordelen, Behandeling van bezwaren en Afsluitende argumenten.
Controleer eerst de tabel Offertes. Is een merk, aantal of prijs verkeerd gelezen, dan klopt elke conclusie die erop is gebouwd niet.
Twee onderdelen leveren de meeste waarde:
- Belangrijkste zwakke punten laat zien wat tegen je werkt: waar de concurrent echt sterker is, of waar je offerte er slechter uitziet dan hij is. Elk zwak punt heeft een ernst: Laag, Gemiddeld of Hoog.
- De Verkoopgids bevat de tegenargumenten, geformuleerd als gesprekspunten en reacties op bezwaren die je in het volgende gesprek kunt gebruiken.
Beide onderdelen vereisen minstens één eigen offerte en één concurrentofferte in de analyse. Voor de vergelijking, de samenvatting en de rangschikking zijn ten minste twee voltooide offertes nodig.
Tip
Neem drie punten mee naar het gesprek, geen vijftien. Wie elk punt afwerkt, komt defensief over. Wie begint met de drie sterkste, komt voorbereid over.
Een analyse duurt meestal 3 tot 8 minuten. Een voortgangsbanner toont de fasen en de pagina wordt vanzelf bijgewerkt als de analyse klaar is, dus vernieuwen is niet nodig.
In de Mobile App verschijnt elke offerte als kaart met de rangorde. De resultaten staan in de kaart Aanbevelingen en in de onderdelen Samenvatting, Belangrijkste zwakke punten en Hoe te winnen.
De lijst met concurrenten netjes houden
Na verloop van tijd komen dezelfde concurrenten met verschillende schrijfwijzen binnen en raken hun offertes verspreid over bijna identieke items.
- Voeg dubbele items samen in de lijst met concurrenten als hetzelfde bedrijf twee keer voorkomt. Klik in de zijbalk van de Verkoopassistent onder Concurrenten op Alles tonen en daarna op Samenvoegen. Kies eerst het dubbele item en daarna het item dat je wilt behouden. Het dubbele item wordt verwijderd en de samenvoeging kan niet ongedaan worden gemaakt. Behoud daarom het item met het uitgebreidere profiel.
- Ververs het profiel van een concurrent om reviews en bedrijfsgegevens bij te werken. Open de concurrent en klik op Gegevens vernieuwen. Een verversing vervangt het eerdere profiel.
- Herstel een mislukte offerte. Een mislukte offerte heeft in de tabel Offertes een rood waarschuwingspictogram. Klik erop op Offerte verwijderen en voeg het bestand daarna opnieuw toe met Offerte toevoegen. Loopt een analyse na 20 minuten nog, klik dan in de banner op Opnieuw proberen. In de Mobile App tik je op de kaart van de mislukte offerte op Opnieuw proberen, of op Verwijderen om het bestand daarna opnieuw toe te voegen. In beide gevallen hoef je niet de hele analyse opnieuw op te bouwen.
Samenvoegen en verversen kunnen alleen admins.
Goed om te weten
- Houd de analyse intern. De analyse is geschreven voor je verkoopteam, in duidelijke taal, en bespreekt een commercieel document van een derde partij. Het is geen materiaal voor klanten.
- Het document van de concurrent wordt gelezen door een externe AI-dienst. Dat is wat de bevestiging van toestemming dekt. Daarom wordt die bevestiging vastgelegd met een naam en tijdstempel.
- Geüploade documenten en analyses blijven in je concurrentenbibliotheek. Ruim die af en toe op.
- Als je een offerte verwijdert, wordt ook het bijbehorende document verwijderd.
- De vergelijking weerspiegelt het document dat je hebt geüpload. Een concurrentofferte die vaag is over de onderdelen, levert een vage technische vergelijking op. De analyse kan geen details aanvullen die in de bron ontbreken. Ontbrekende waarden worden getoond als "onbekend".
- Wacht tot een analyse klaar is voordat je meer offertes toevoegt. Elke toevoeging voert de vergelijking opnieuw uit.
- Controleer de onderdelen nadat je een offerte hebt verwijderd. Verwijder je je eigen offerte, of blijven er minder dan twee voltooide offertes over, dan blijven de eerdere samenvatting en verkoopgids in het Portal op de pagina staan.
- De analyse wordt geschreven in de taal van je workspace, niet in je persoonlijke taalinstelling.
- Analyses worden niet gesynchroniseerd met je CRM. Het resultaat blijft in de Verkoopassistent. Wat je pipeline moet weten, neem je zelf over.
- Gebruik het Portal voor instellingen en de lijst met concurrenten. In de Mobile App kun je analyses aanmaken, resultaten lezen en offertes toevoegen, opnieuw proberen en verwijderen. De Hoofdprompt, hernoemen, financieringsgegevens en de lijst met concurrenten vind je in het Portal.
- Zowel particuliere als zakelijke offertes worden ondersteund voor jouw eigen kant van de vergelijking. Particuliere offertes worden vergeleken op zonne-energie, batterij en wallbox.
Laatst bijgewerkt op