Leggere e filtrare per punteggio lead AI
Quando il punteggio lead AI è attivo per il tuo Workspace, Reonic assegna a ogni lead un punteggio da 0 a 100, così puoi dare la priorità a chi chiamare per primo e avere più contesto per lavorare e chiudere le tue trattative.
Questa guida spiega che cosa significa il punteggio, come leggerlo e come filtrare la tua pipeline in base a esso. Per il modello completo del lead, vedi Panoramica delle caratteristiche di un lead.
Prima di iniziare
- Il punteggio è un segnale di priorità, non un verdetto. Un punteggio basso non significa che la trattativa sia morta.
- Il punteggio dei lead è controllato da una sola impostazione del Workspace sotto Impostazioni > Impostazioni aziendali > Features (funzionalità) ed è attiva per impostazione predefinita. Quell'impostazione controlla sia se i punteggi vengono calcolati sia se vengono mostrati. Se non vedi i punteggi o il filtro sul punteggio, chiedi al tuo Admin di controllarla; se l'impostazione non è disponibile lì, contatta la chat di supporto.
Che cos'è il punteggio
Reonic assegna un punteggio a ogni lead e mostra un chip con il punteggio da 0 a 100, colorato in rosso, ambra o verde, accanto ai segnali sottostanti relativi a valutazione dell'immobile (quartiere, idoneità del tetto), qualità del contatto e intenzione. Lo leggi nell'area Richieste: apri un lead e il punteggio compare nella sezione Analisi Lead AI della vista di dettaglio della richiesta.
- Il calcolo del punteggio gira in background, quindi un lead appena creato può mostrare "Calcolo in corso…" per qualche minuto. Se un lead resta in quello stato per più di 30 minuti, contatta la chat di supporto.
- Il punteggio è per lead, non per contatto. Il secondo lead di un cliente di ritorno riceve il suo punteggio nuovo.
Leggere il punteggio come segnale di priorità
Leggi il punteggio come un segnale di priorità, non come un binario "lead buono, lead cattivo". Quando lunedì arrivano 50 nuovi lead, quelli con punteggio alto vanno in cima alla tua lista di chiamate, mentre un punteggio basso lascia comunque la trattativa aperta. I segnali di valutazione dell'immobile possono basarsi su dati più vecchi (per esempio immagini del tetto non aggiornate), quindi tratta il punteggio come una guida, non come una decisione.
Filtrare la pipeline per punteggio lead
Quando il punteggio è attivo e visibile per il tuo Workspace, la barra dei filtri porta un controllo Punteggio lead, sia nella vista Elenco sia nel Kanban, e sia nelle viste delle richieste residenziali sia in quelle commerciali.
- Apri Richieste > Elenco (oppure Kanban).
- Nella barra dei filtri, trova il controllo Punteggio lead.
- Scegli un preset (≥ 70%, ≥ 30%, ≤ 70% o ≤ 30%), oppure inserisci un valore personalizzato da 0 a 100 e imposta l'operatore ≥ / ≤.
Nota
il filtro trova solo i lead con punteggio calcolato correttamente. Un lead ancora in stato "Calcolo in corso…" non rientra ancora in una soglia. Inserisci il valore in percentuale intera (da 0 a 100), la stessa scala del chip del punteggio.
Cosa sapere
- Il punteggio da 0 a 100 vive sul singolo lead. Apri un lead per leggere il suo punteggio nella sezione Analisi Lead AI.
- Il dato "qualità media dei lead" sulla dashboard NON è la media dei punteggi lead. È un tasso di conversione (offerte diviso richieste nella finestra temporale). Trattalo come una metrica di volume del funnel.
- Il punteggio dei lead è un'unica impostazione del Workspace. Un solo interruttore sotto Impostazioni > Impostazioni aziendali > Features attiva e disattiva il punteggio dei lead, controllando sia se i punteggi vengono calcolati sia se vengono mostrati. Se non vedi i punteggi, chiedi al tuo Admin di attivarlo lì; se l'impostazione non è disponibile, contatta la chat di supporto.
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