Communicatie met klanten
Automatische e-mails voor je klanten instellen
Pas de automatische e-mails aan die Reonic naar je klanten stuurt bij particuliere en zakelijke projecten: na een aanvraag, bij een eerste of gewijzigde offerte, bij een bestandsaanvraag, wanneer een offerte is geaccepteerd, wanneer je het klantenportaal deelt en bij een afwijzing.
Het klantenportaal configureren
Bepaal wat elke klant in het portaal kan zien en doen: zet het per project aan, stuur de link, voorzie het van je logo en kleuren en bepaal welke secties verschijnen.
Veelgestelde vragen
Publiceer antwoorden op veelgestelde vragen van huiseigenaren, zodat ze automatisch naast de juiste stap in het klantenportaal verschijnen.
Sjablonen voor bestandsaanvragen
Stel herbruikbare bestandsaanvragen in voor documenten die je steeds opnieuw opvraagt, zoals een foto van de meter, het typeplaatje van de verwarmingsinstallatie, een kopie van een identiteitsbewijs of een eigendomsbewijs. Klanten uploaden ze via het Klantportaal of via de Energiehuis-leadfunnel.