Coordonnées de l'entreprise — vos informations légales, de contact et d'immatriculation

Renseignez la raison sociale, l'adresse, l'e-mail et le téléphone de contact, les numéros d'immatriculation et fiscaux (dont votre N° TVA) ainsi que les URL des documents légaux qui alimentent vos PDF d'offre, vos factures et les pages de votre Portail client. Votre logo et vos couleurs de marque sont définis pendant l'onboarding et modifiés par votre gestionnaire de comptes Reonic — ils ne se modifient pas sur cette page.

Catégories : Paramètres

La page Coordonnées de l'entreprise est le profil légal, de contact et d'immatriculation de votre Workspace : le nom de l'entreprise, l'adresse, les coordonnées, les numéros d'immatriculation et fiscaux, ainsi que les URL de confidentialité, de mentions légales et de conditions générales qui apparaissent sur les documents destinés aux clients que Reonic génère. Elle est distincte de votre profil utilisateur personnel (sous Mon utilisateur > Profil) et de vos détails d'abonnement et de paiement Reonic (sous Licences et facturation).

Remarque

ce qui n'est pas sur cette page : votre logo, vos couleurs de marque et tout CSS personnalisé relèvent de votre identité visuelle, que Reonic met en place pendant l'onboarding et que votre gestionnaire de comptes modifie pour vous. Il n'y a pas de commande en libre-service ici. Votre langue d'interface est un réglage par utilisateur, dans la barre de navigation supérieure, et non un champ à l'échelle de l'entreprise. Voir les sections ci-dessous pour la façon dont chacun est traité.

Avant de commencer

Vous avez besoin du rôle Admin pour ouvrir et modifier les Coordonnées de l'entreprise. La page est réservée aux Admins : les Editors et les Viewers ne la voient pas du tout dans le menu Paramètres.
Ayez vos informations sous la main : raison sociale immatriculée, adresse professionnelle, e-mail et téléphone de contact, votre numéro de registre du commerce et le tribunal de registre (Handelsregisternummer + Registergericht, pour l'Allemagne), votre numéro fiscal (Steuernummer) et votre N° TVA (USt-IdNr), ainsi que les URL de votre page d'accueil, de votre politique de confidentialité, de vos mentions légales et de vos conditions générales.
Les changements s'appliquent aux documents générés ensuite. Les informations légales et de contact mises à jour alimentent les offres, les factures et les pages de portail générées après votre enregistrement. Les PDF déjà émis restent tels qu'ils étaient au moment de leur émission.

Ouvrir la page Coordonnées de l'entreprise

Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche du Portal.
Choisissez Paramètres de l'entreprise > Coordonnées de l'entreprise.

Si vous ne voyez pas Coordonnées de l'entreprise dans le menu, c'est que vous n'avez pas le rôle Admin. Demandez à l'Admin de votre Workspace ou à votre gestionnaire de comptes Reonic.

Modifier les coordonnées de votre entreprise

La page est un formulaire unique. Modifiez les champs voulus et cliquez sur Enregistrer. Les champs modifiables sont les suivants :

Nom de l'entreprise / raison sociale — le nom immatriculé de votre entreprise. Il apparaît dans les pieds de page PDF et dans la variable de nom d'entreprise utilisée par les modèles d'e-mail.
Adresse — rue et numéro, code postal, ville. Utilisée sur les PDF d'offre et les pages du Portail client. (Le pays est affiché mais n'est pas modifiable ici ; il suit la locale de votre Workspace.)
E-mail de contact — l'e-mail de votre Workspace visible par les clients. Il apparaît sur les communications destinées aux clients et sert généralement d'adresse de réponse.
Téléphone — votre téléphone professionnel, utilisé sur les PDF d'offre et les pages de portail.
Numéro de registre du commerce + tribunal de registre — champs manuels ; saisissez-les.
Numéro de taxe (Steuernummer) et N° TVA (USt-IdNr) — les deux sont modifiables ici. Le N° TVA apparaît aussi sur les factures via vos détails d'émission (voir Bon à savoir).
URL des documents légaux — les liens vers votre page d'accueil, votre politique de confidentialité, vos mentions légales et vos conditions générales, utilisés sur les surfaces destinées aux clients.

Conseil

changer ici l'e-mail de contact met à jour l'adresse de réponse du courrier destiné aux clients. Pour envoyer le courrier depuis votre propre domaine, configurez le SMTP personnalisé sous Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations > Serveur de messagerie SMTP ; votre gestionnaire de comptes peut vous aider à régler correctement l'authentification du domaine.

Quel « nom d'entreprise » apparaît où

Le nom que les clients voient peut venir de plusieurs endroits — sachez lequel modifier :

La raison sociale dans les pieds de page PDF et la variable de nom d'entreprise des modèles d'e-mail — Nom de l'entreprise / raison sociale (cette page) — Corps de l'e-mail, certains pieds de page PDF
Le nom de l'entité juridique qui émet les factures / avoirs / pièces justificatives — Nom d'entreprise des détails d'émission (Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Facturation > Détails de l'émission) — PDF de facture / d'avoir
Le nom court du Workspace affiché dans l'en-tête du Portal — Défini pendant l'onboarding — modifié par votre gestionnaire de comptes Reonic — Interface du Portal, message d'accueil du Portail client

Il n'existe pas de champ « nom d'affichage du Workspace » distinct en libre-service sur cette page. Si la raison sociale et le nom des détails d'émission doivent coïncider, saisissez-les à l'identique.

Remarque

les changements de nom dans les détails d'émission s'appliquent pour l'avenir. Une fois une facture Émise, son PDF reste tel qu'il était au moment de l'émission — le nom qui y figure ne change pas. Les modifications ultérieures n'affectent que les documents émis après coup.

Logo et couleurs de marque — mis en place par Reonic

Votre logo et vos couleurs de marque font partie de l'identité visuelle de votre Workspace, appliquée aux PDF d'offre, au Portail client, aux en-têtes des e-mails sortants et à vos pages de destination. Ils sont configurés pendant l'onboarding (à la mise en place de votre Workspace) et modifiés ensuite par votre gestionnaire de comptes Reonic. Il n'y a ni bouton de dépôt de logo ni sélecteur de couleurs sur la page Coordonnées de l'entreprise.

Pour ajouter ou changer votre logo ou vos couleurs de marque, contactez votre gestionnaire de comptes Reonic avec le nouveau fichier (un PNG transparent ou un SVG, idéalement ≥600 px de large), pour un rendu net sur les couvertures de PDF d'offre. La nouvelle identité s'applique aux documents générés ensuite ; les PDF déjà émis restent tels qu'ils étaient.

Langue d'interface — un réglage par utilisateur

Chaque utilisateur choisit sa propre langue d'interface dans le sélecteur de langue de la barre de navigation supérieure (en haut à droite du Portal) ; elle s'applique immédiatement, pour cet utilisateur uniquement. Il n'y a pas de champ de langue à l'échelle de l'entreprise sur cette page. Pour en savoir plus sur les réglages personnels, voir le guide Gérer votre profil utilisateur Reonic.

Identité visuelle avancée (CSS personnalisé, domaines personnalisés)

Les surcharges CSS personnalisées et un domaine personnalisé pour le Portail client se mettent en place avec votre gestionnaire de comptes. L'URL du Portail client reste sur le domaine de Reonic.

Envoyer votre courrier destiné aux clients depuis votre propre domaine est le seul élément que vous pouvez activer vous-même : activez le SMTP personnalisé sous Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations > Serveur de messagerie SMTP (votre gestionnaire de comptes peut vous aider à régler correctement l'authentification du domaine). Tant que vous ne l'avez pas fait, le courrier part avec votre e-mail de contact comme adresse de réponse.

Modèles d'e-mail et identité visuelle d'un partenaire de coopération

Les modèles d'e-mail (objets, images d'en-tête, corps de texte des messages que Reonic envoie) se configurent sur une page Paramètres distincte — voir le guide Personnaliser les modèles d'e-mail.
L'identité visuelle d'un partenaire de coopération (un échange d'identité sur la page de destination résidentielle de captation de leads, pour des campagnes communes) se met en place séparément avec votre gestionnaire de comptes — voir Appliquer l'identité visuelle d'un partenaire de coopération. C'est réservé au résidentiel.

Bon à savoir

Coordonnées de l'entreprise est votre dossier légal, de contact et d'immatriculation, pas une page d'identité visuelle. Les champs modifiables sont la raison sociale, l'adresse, l'e-mail et le téléphone de contact, le numéro de registre et le tribunal de registre, le numéro fiscal, le N° TVA et les quatre URL de documents légaux.
Votre N° TVA est modifiable ici (et apparaît aussi sur les factures via vos détails d'émission). Vous n'avez pas besoin de passer par Facturation pour le renseigner.
Le logo, les couleurs de marque et le CSS personnalisé sont mis en place par Reonic. Reonic les définit à l'onboarding et votre gestionnaire de comptes les modifie.
La langue d'interface est propre à chaque utilisateur, choisie dans la barre de navigation supérieure.
Les PDF déjà émis restent tels qu'ils étaient. Les offres, les factures et les avoirs portent les informations qui étaient actives au moment de leur émission.
Les informations d'entreprise vivent sur trois pages : Coordonnées de l'entreprise (cette page — informations légales et de contact destinées aux clients, numéro de registre, N° TVA), Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Facturation > Détails de l'émission (la raison sociale et les coordonnées bancaires sur les factures que vous émettez) et Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Licences et facturation (l'adresse de facturation de votre propre abonnement Reonic). Elles peuvent diverger ; gardez-les cohérentes sauf raison contraire.

Questions fréquentes

Où modifier la raison sociale, l'adresse, le numéro de registre et le N° TVA de mon entreprise ? Tout est sur cette page — Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Coordonnées de l'entreprise. Le numéro de registre (Handelsregisternummer) et le tribunal de registre sont des champs manuels ; le numéro fiscal et le N° TVA (USt-IdNr) s'y trouvent également.

Comment changer l'adresse e-mail de mon entreprise ? Ouvrez Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Coordonnées de l'entreprise, modifiez l'E-mail de contact et enregistrez. Cela définit l'adresse de réponse du courrier destiné aux clients. Pour envoyer le courrier depuis votre propre domaine, configurez le SMTP personnalisé sous Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations > Serveur de messagerie SMTP (votre gestionnaire de comptes peut vous aider).

Comment ajouter ou changer le logo de mon entreprise ? Envoyez le nouveau fichier (PNG transparent ou SVG, idéalement ≥600 px de large) à votre gestionnaire de comptes Reonic, qui le met à jour pour vous. Il s'applique ensuite aux offres, aux factures, au Portail client et à vos pages de destination générées par la suite.

Comment changer mes couleurs de marque ? Les couleurs de marque sont définies pendant l'onboarding et modifiées par votre gestionnaire de comptes Reonic — il n'y a pas de sélecteur de couleurs sur cette page. Envoyez vos codes hexadécimaux à votre gestionnaire de comptes.

Comment changer ma langue d'interface ? Utilisez le sélecteur de langue de la barre de navigation supérieure (en haut à droite). Il est propre à chaque utilisateur et prend effet immédiatement ; il ne change la langue de personne d'autre.

Puis-je utiliser un domaine personnalisé pour le Portail client, ou envoyer des e-mails depuis mon propre domaine ? Un domaine de portail personnalisé se met en place via votre gestionnaire de comptes. Envoyer les e-mails destinés aux clients depuis votre propre domaine est en libre-service : activez le SMTP personnalisé sous Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations > Serveur de messagerie SMTP (votre gestionnaire de comptes peut vous aider pour l'authentification du domaine).

Où changer les données de facturation de mon abonnement Reonic ? C'est ailleurs — Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Licences et facturation contient l'adresse de facturation des factures que vous payez à Reonic. Coordonnées de l'entreprise contient vos informations destinées aux clients ; Facturation > Détails de l'émission contient la raison sociale et les coordonnées bancaires figurant sur les factures que vous émettez à vos clients.

Dernière mise à jour le 12 octobre 2026