Utiliser les intégrations de courtiers en leads prêtes à l'emploi

Si vous achetez des leads à un courtier (Wattfox, Aroundhome, DAA, Eza (« Einfach zum Angebot »), Interlead ou Bitrix), Reonic livre une intégration prête à l'emploi pour chacun. Une fois la connexion établie, les leads du courtier arrivent directement dans votre kanban de Demandes avec les coordonnées complètes, l'identifiant de lead du courtier apposé sur la demande, et vos CRM et scoring par IA existants qui se déclenchent automatiquement. Pas de copier-coller manuel, pas d'export-import CSV : le courtier envoie, vous répondez.

Avant de commencer

• Vous devez avoir le rôle Admin sur votre workspace pour configurer les intégrations de courtiers en leads.
• Vous devez avoir un contrat actif avec le courtier. L'intégration achemine les leads ; la relation commerciale est distincte. Signez d'abord avec Wattfox, Aroundhome, DAA, Eza, Interlead ou Bitrix.
• Vous devez disposer des identifiants d'API du courtier, en général une clé API ou des identifiants OAuth (la forme exacte varie selon le courtier, voir ci-dessous).
• Décidez de votre taxonomie de sources de leads. Les leads des courtiers peuvent être étiquetés automatiquement avec une Source de leads précise, pour un reporting plus propre. Mettez d'abord en place la source de leads si vous voulez une attribution automatique. Voir Sources de leads pour la liste des sources de leads.

Pour quels courtiers Reonic livre des intégrations

Reonic livre des intégrations prêtes à l'emploi pour ces courtiers en leads entrants :

• Aroundhome — Place de marché allemande de leads de rénovation, à fort volume — DE — Clé API
• Wattfox — Courtier allemand de leads PV / pompe à chaleur, avec canaux de distribution — DE — OAuth (nom d'utilisateur et mot de passe pour obtenir un jeton d'accès)
• DAA — Réseau allemand de leads en énergies renouvelables — DE — Nom d'utilisateur et clé API
• Eza (« Einfach zum Angebot ») — Portail comparateur allemand PV / pompe à chaleur — DE — Jeton d'accès OAuth
• Interlead — Réseau de leads multisectoriel — DE/UE — Clé API
• Bitrix — Double usage : courtier entrant et CRM sortant — DE/UE — Jeton d'application OAuth

Chacune est un module installable séparément. Vous pouvez connecter n'importe quelle combinaison, qu'il s'agisse d'une, de deux ou de plusieurs à la fois.

Ouvrir les paramètres d'intégrations

1. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche.
2. Allez dans Paramètres de l'entreprise > Intégrations.
3. Repérez le courtier que vous voulez connecter.

Connecter Wattfox

1. Cliquez sur Connecter (ou Configurer) sur la ligne Wattfox.
2. Renseignez l'ID d'API / nom d'utilisateur Wattfox (fourni par Wattfox), le mot de passe / clé API Wattfox et l'ID du canal de distribution. Wattfox applique un cadrage par canal ; un même workspace peut tirer de plusieurs canaux en configurant plusieurs connexions ou en changeant l'ID de canal.
3. Enregistrez. Reonic commence à faire entrer les leads au rythme de Wattfox.
4. Les leads entrants apparaissent dans votre kanban de Demandes étiquetés Wattfox, avec l'identifiant de lead du courtier apposé sur chaque ligne.

Connecter Aroundhome

1. Cliquez sur Connecter sur la ligne Aroundhome.
2. Renseignez la clé API Aroundhome ainsi que tout identifiant supplémentaire côté courtier (canal de distribution, code de package) fourni par Aroundhome.
3. Enregistrez.
4. Les leads Aroundhome arrivent étiquetés Aroundhome, avec l'identifiant de lead du courtier apposé sur chaque demande.

Connecter DAA

1. Cliquez sur Connecter sur la ligne DAA.
2. Renseignez le nom d'utilisateur DAA et la clé API DAA.
3. Enregistrez.
4. Les leads DAA arrivent au rythme de DAA, étiquetés DAA, avec l'identifiant de lead du courtier apposé sur chaque lead.

Connecter Einfach zum Angebot (Eza)

1. Cliquez sur Connecter sur la ligne Eza.
2. Renseignez les identifiants OAuth fournis par Eza.
3. Enregistrez.
4. À chaque synchronisation, les nouveaux leads Eza depuis la précédente arrivent étiquetés Eza.

Connecter Interlead

1. Cliquez sur Connecter sur la ligne Interlead.
2. Renseignez votre clé API Interlead.
3. Enregistrez.
4. Les leads Interlead arrivent au rythme du courtier, étiquetés Interlead, avec l'identifiant de lead du courtier apposé sur chaque ligne.

Connecter Bitrix comme courtier entrant

Bitrix est à la fois un courtier entrant (il envoie de nouveaux leads à Reonic) et un CRM sortant (il reçoit les demandes que vous créez directement dans Reonic). Vous pouvez utiliser l'un, l'autre ou les deux.

1. Cliquez sur Connecter sur la ligne Bitrix.
2. Renseignez le jeton d'application OAuth Bitrix et l'URL du portail.
3. Réglez le périmètre de synchronisation des leads sur Lead (Bitrix envoie les leads à Reonic, entrant), Deal (Reonic envoie les affaires à Bitrix, sortant, valeur par défaut) ou None (les identifiants restent en place pendant que la synchronisation est en pause).
4. Enregistrez.

Ce qui se passe après la connexion

Une fois un courtier connecté :

1. Reonic fait entrer les leads au rythme du courtier. Certains courtiers livrent instantanément ; d'autres livrent selon leur propre calendrier, en général quelques fois par jour.
2. Chaque lead entrant devient une Demande dans votre kanban. La Demande porte toutes les coordonnées fournies par le courtier (nom, e-mail, téléphone, adresse), toutes les données du bien recueillies par le courtier (consommation, type de bâtiment, package demandé), l'identifiant de lead du courtier (pour que les réimports du même courtier soient reconnus) et une étiquette de source correspondant au courtier, pour le filtrage et le reporting.
3. Vos autres intégrations s'exécutent automatiquement. Les leads entrants des courtiers déclenchent les mêmes actions de suivi qu'une demande créée manuellement : votre CRM sortant (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Weclapp, Bitrix-deal) reçoit donc le lead automatiquement, le Score de lead par IA s'exécute sur le lead, l'e-mail de bienvenue part (s'il est configuré), et ainsi de suite.
4. Vous travaillez le lead dans Reonic. Depuis votre kanban : qualifier, créer une offre, faire signer, transmettre à l'installation, tout le cycle de vie habituel d'une Demande.

Étiqueter les leads des courtiers avec des sources de leads

Chaque courtier étiquette automatiquement les leads entrants avec sa valeur de source. Pour une attribution plus fine (par canal Wattfox, par package de courtier, par campagne), utilisez la taxonomie de sources de leads de votre workspace :

1. Ouvrez Paramètres > Génération de leads > Sources de leads et créez des sources de leads pour chaque canal ou package de courtier que vous voulez suivre.
2. Les leads entrants peuvent être rattachés à une Source de leads via les métadonnées du courtier (par exemple l'ID du canal de distribution Wattfox, ou un code côté courtier Aroundhome) ; contactez le chat d'assistance pour le mappage par courtier.
3. Filtrez votre boîte de Demandes ou votre tableau de bord par source de leads pour voir quel courtier et quel canal convertissent réellement.

Déconnecter ou faire tourner les identifiants

Si un contrat de courtier prend fin, ou si vous devez faire tourner les identifiants d'API :

1. Ouvrez la ligne du courtier dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations.
2. Cliquez sur Déconnecter.
3. Pour reconnecter avec de nouveaux identifiants, remplissez à nouveau le formulaire.

Bon à savoir

• Chaque courtier stocke son propre identifiant de lead sur la demande : si le même courtier renvoie le même lead, Reonic reconnaît le doublon et le dédoublonne face à la demande antérieure.
• Le dédoublonnage inter-courtiers se fait sur le contact. Si Wattfox et Aroundhome vous vendent tous les deux le même propriétaire, vous obtiendrez deux leads, parce que les identifiants de courtier diffèrent. Faites un contrôle par sondage de vos entrées récentes par e-mail client si vous soupçonnez un recoupement entre courtiers.
• Surveillez que les leads continuent d'arriver. Vous remarquerez si les leads cessent d'arriver. Si vous soupçonnez qu'un courtier est devenu silencieux, contactez le chat d'assistance.
• Le rythme est piloté par le courtier. Certains courtiers livrent instantanément (Bitrix) ; d'autres livrent selon leur propre calendrier, quelques fois par jour (Aroundhome, Wattfox, DAA, Eza, Interlead).
• Le courtier décide des champs qu'il envoie, et Reonic stocke ce qu'il reçoit. Si un courtier envoie des coordonnées incomplètes, parlez-en à votre contact chez le courtier au sujet de ses réglages d'export ; certains courtiers réservent les charges utiles plus riches aux packages de niveau supérieur.
• Les leads de courtiers créent des lignes de Demande dans Reonic. Pour la tarification et la facturation, contactez le chat d'assistance.
• Déconnecter un courtier n'arrête que le flux entrant. Les demandes existantes restent dans votre kanban et continuent de se synchroniser vers votre CRM sortant (HubSpot, Pipedrive). Le reporting propre au courtier, en aval, fonctionne indépendamment de Reonic.

Dernière mise à jour le 12 octobre 2026