Gerar leads com o configurador público e-Casa

Categorias: Configurações

A e-Casa é o configurador de leads da Reonic virado para o proprietário. Incorpora-o no seu site, numa página de destino de campanha ou no site de um parceiro. O proprietário escolhe pacotes de PV, bateria, wallbox ou bomba de calor, carrega opcionalmente fotos do imóvel e submete. O lead entra diretamente no seu kanban de Pedidos com todas as respostas do proprietário registradas. Pode manter várias variantes da e-Casa para campanhas diferentes (só solar, focada em bombas de calor, com marca conjunta de parceiro, específica de um comercial), e cada uma pode ter sua própria identidade visual, componentes e fonte do lead.

Antes de começar

• Precisa da função Admin no seu Workspace para configurar a e-Casa e suas variantes.
• Tenha prontos seus elementos de marca: logotipo (PNG/SVG) e as cores da marca, se as quiser levar para o elemento incorporado.
• Decida que componentes quer oferecer: fotovoltaico, bateria, wallbox, bomba de calor. Pode ativar qualquer combinação por variante.
• Decida os preços de partida que vai mostrar ("A partir de X €"). São os números de destaque que os proprietários veem no funil.
• Para incorporar, você (ou seu programador web) precisa de acesso para editar o HTML do seu site, ou de um CMS que permita scripts de incorporação personalizados.

Abrir as configurações de Geração de leads

Abra Configurações > Geração de leads > e-Casa. A página está dividida em abas — Pacotes, Configurações de exibição, Variantes e Integração — que, em conjunto, contêm os blocos da e-Casa. As Fontes de leads são uma página separada dentro da mesma categoria Configurações > Geração de leads.

Definir seus pacotes

Os pacotes são o que o proprietário escolhe dentro da e-Casa. Pode configurá-los para Fotovoltaico, Bateria, Wallbox e Bomba de calor de forma independente.

1. Clique em + Adicionar pacote na área que quiser (por exemplo, Fotovoltaico).
2. Defina um nome, uma imagem e uma descrição curta.
3. Acrescente os componentes. Para a vista do cliente, o que mais conta é o valor em kWp (módulos). Uma lista de materiais completa ajuda quando quer que o preço indicativo seja o mais exato possível.
4. Defina um preço de partida. Na e-Casa isso é apresentado como "A partir de X €", por isso o proprietário vê uma ordem de grandeza e não um compromisso de preço fixo.
5. Salve.

Repita para cada pacote que quiser oferecer — 3 a 5 por área é um bom ponto de partida (por exemplo, Pequeno / Padrão / Premium para PV; 6 kWh / 10 kWh / 15 kWh para baterias).

Configurar as configurações da tela e a recomendação de pacote

Na aba Configurações de exibição (Configurações > Geração de leads > e-Casa > Configurações de exibição), ajusta os textos, os valores de base e o comportamento que o proprietário vê na e-Casa. Os principais botões:

• Texto do pacote — as descrições de cada pacote da e-Casa (Básico, Premium, etc.) que aparecem no funil ao lado do destaque "A partir de X €" que definiu em cada pacote.
• Texto geral da página — títulos, texto de introdução, etiquetas dos apelos à ação.

Salve, e a página da e-Casa no seu site é atualizada na visita seguinte do proprietário.

Se ativar a Recomendação de pacote, o funil sugere um pacote adequado com base no consumo declarado pelo proprietário, na dimensão do agregado e no potencial do telhado. O proprietário vê uma estrela de "Melhor correspondência" junto ao pacote recomendado e pode na mesma escolher outro. A recomendação é um empurrão, não um bloqueio.

Se a recomendação de pacote não estiver ativa, o funil funciona como "Monte seu": o proprietário escolhe manualmente entre os pacotes que configurou.

Configurar pedidos de imagem depois da submissão do lead

Depois de o proprietário submeter o formulário, ele chega a uma página de confirmação onde pode opcionalmente carregar fotos do imóvel, diretamente no navegador ou por código QR no celular. As fotos ajudam você a dimensionar o trabalho com rigor antes da primeira visita ao local.

1. Clique em Adicionar imagem e defina um nome e uma descrição curta.
2. Forneça uma imagem de exemplo para que o proprietário saiba o que captar (por exemplo, "o quadro do medidor", "o telhado visto de sul", "a chapa do sistema de aquecimento").
3. Escolha com que seleção de pacote o pedido de imagem deve aparecer, por exemplo apenas com pacotes de PV, ou apenas com pacotes de bomba de calor.
4. Escolha se a imagem é obrigatória ou opcional. Ambas acabam como um pedido na sua caixa; obrigatória apenas sinaliza com mais força que o proprietário deve carregá-la.
5. Salve.

As fotos carregadas chegam anexadas ao lead na sua caixa de Pedidos.

Pedir fotos a um cliente fora do funil da e-Casa

Os pedidos de imagem acima disparam depois de um proprietário submeter o formulário público da e-Casa. Para obter fotos de um cliente que chegou por outra via (um lead de porta, uma referência, um contato criado manualmente ou um cliente já em curso), use o fluxo de pedido de arquivo no portal do cliente, em vez desta configuração da e-Casa.

1. Abra o projeto do cliente no Portal (residencial ou comercial).
2. Navegue até à área Arquivos / Pedidos de arquivos do projeto.
3. Clique em Novo pedido de arquivo e preencha o formulário:
   • Título — o que o cliente deve carregar (por exemplo, "Foto do seu quadro do medidor", "Telhado visto de sul", "Chapa do sistema de aquecimento existente").
   • Descrição (opcional) — texto de clarificação, revelado pelo comutador Adicionar descrição.
   • Tipos de arquivos permitidos — defina como Imagem (também pode permitir PDF ou outros tipos em paralelo).
   • Permitir vários — ative se aceitar várias fotos para este pedido.
4. Clique em Criar. O pedido é acrescentado à lista Pedidos de arquivos do projeto.
5. Na lista Pedidos de arquivos, use a ação de enviar / publicar do pedido para o tornar visível ao cliente.
6. Confirme que o portal do cliente está ativado no projeto e compartilhe o link do portal do cliente com ele.
7. O cliente entra no seu portal, vê o pedido em Pedidos de arquivos, carrega a partir do celular ou do computador e marca o pedido como concluído.

Quando o carregamento chega, aparece na área de arquivos do projeto marcado como carregado pelo cliente, tal como as fotos vindas da e-Casa, apenas encaminhado pela lista de arquivos do projeto em vez dos pedidos de imagem da e-Casa.

Criar variantes para campanhas diferentes

A e-Casa padrão é um único caminho de entrada. As Variantes permitem que você mantenha várias versões, por exemplo uma e-Casa só de PV para uma campanha solar, uma variante só de bomba de calor para uma página de renovação, ou uma variante com marca conjunta para um parceiro de marketing.

Para criar uma variante:

1. Abra Configurações > Geração de leads > e-Casa > Variantes e clique em + Nova variante.
2. Dê à variante um nome interno para sua equipe (por exemplo, Solar primavera 2026, Renovação bomba de calor). É apenas um rótulo; não aparece no link público.
3. Ative ou desative que cartões de componente aparecem no funil (Solar / Bateria / Wallbox / Bomba de calor). A maioria das variantes é focada: só solar, só bomba de calor, e assim por diante.
4. Se quiser, carregue uma imagem da página de destino / logotipo de parceiro de cooperação para campanhas com marca conjunta.
5. Defina um usuário atribuído: todos os leads que entrem por esta variante são encaminhados para a caixa deste comercial.
6. Defina uma fonte do lead para que os relatórios atribuam os negócios à campanha certa.
7. Salve.

Pode criar tantas variantes quantas precisar. Cada variante tem configuração totalmente independente: nome, comutadores de componentes, imagem da página de destino, usuário atribuído, fonte do lead. Copie o link público e o código de incorporação de cada variante em Configurações > Geração de leads > e-Casa > Integração.

Gerenciar as fontes de leads

As Fontes de leads permitem que você marque de onde veio cada lead (e-Casa, AdWords, Referência, Cliente de porta, etc.) para atribuição e filtragem. Nas variantes da e-Casa, a fonte do lead é atribuída automaticamente a partir da variante que definiu.

Para definir e gerenciar a própria lista de fontes de leads, e para saber como é usada nos pedidos e nos painéis, consulte Fontes de leads.

Incorporar a e-Casa no seu site

Pode colocar o elemento incorporado em qualquer lugar do seu site — uma página dedicada ao configurador, uma página de destino de campanha ou o site de um parceiro.

Para a e-Casa padrão:

1. Abra Configurações > Geração de leads > e-Casa > Integração.
2. Copie a etiqueta de script (ou o código de iframe).
3. Cole-a no HTML do seu site, na posição onde a e-Casa deve aparecer.

Para uma variante:

1. Abra a variante nas Configurações.
2. Clique no menu de três pontos no cartão da variante.
3. Copie o script de incorporação correspondente a essa variante.

Ajuste a altura do elemento incorporado ao esquema da sua página. A e-Casa é responsiva e funciona em celular.

Atribuir previamente leads a um comercial específico

Para encaminhar os leads de uma página para um comercial específico, copie o link da e-Casa desse comercial nas Configurações. É útil para páginas de destino por comercial, links diretos de parceiros ou seguimentos de chamadas de venda em que quer o próximo lead no funil desse comercial. Os leads captados por esse link ficam dentro do seu próprio Workspace.

Código QR para entrega presencial

Para feiras, visitas de venda presenciais ou folhetos de marketing impressos, a Reonic gera um código QR para sua e-Casa. Abra Configurações > Geração de leads > e-Casa (ou use a barra de pesquisa no topo) e encontra seu link público e uma imagem de código QR já pronta no topo do painel. Copie o link para compartilhar nas redes sociais, em assinaturas de e-mail ou num site. Baixe a imagem do QR e imprima-a em folhetos, cartões de visita ou veículos.

Para uma variante específica ou um link direto por comercial, copie o link público dessa variante ou desse comercial nas Configurações e coloque-o em qualquer gerador de códigos QR gratuito, salve a imagem e imprima. Os proprietários leem-na com o celular e entram diretamente no funil.

Cada usuário e cada parceiro tem seu próprio link da e-Casa. Para encontrar o link de um colega ou de um parceiro, peça-o diretamente, ou abra-o a partir da entrada dele nas Configurações.

Seguir conversões

A e-Casa incorporada suporta rastreamento de conversões. Encontra as opções de integração relevantes em Configurações > Geração de leads > e-Casa > Integração. O formulário sinaliza cada passo (introdução concluída, componentes selecionados, lead submetido, e assim por diante), para que a camada de analítica do seu site (Google Analytics, Matomo, etc.) possa disparar objetivos de conversão automaticamente.

Tratar os leads que entram

Assim que um proprietário submete o formulário da e-Casa, o lead entra na sua caixa de Pedidos. A partir daí:

1. Abra o lead; vê todas as respostas do proprietário (localização, modo de construção, energia existente, pacotes selecionados, fotos se as pediu).
2. Se definiu um usuário atribuído na variante, o lead já está encaminhado para a fila desse comercial.
3. Faça o rastreamento: telefone, e-mail ou marcação de uma visita ao local.
4. À medida que o negócio avança, mova o lead pelas fases do seu kanban (Aberto → Qualificado → Oferta → Assinado → etc.).

Os leads da sua e-Casa chegam apenas à sua caixa de Pedidos, por isso um proprietário que preencha sua e-Casa chega só à sua equipe.

Usar outros funis de leads

Além da e-Casa residencial padrão, a Reonic oferece outras superfícies de captação de leads:

• Formulário de contato geral — uma alternativa residencial mais leve quando a e-Casa completa é demasiado longa para uma página de destino. Também é incorporável. Consulte Formulário de contato.
• e-Comercial / Energy tenant — estas são superfícies de leads comerciais. São páginas de destino separadas que encaminham leads para projetos comerciais, e a configuração residencial da e-Casa aqui aplica-se apenas ao funil residencial. As superfícies comerciais usam seus próprios modelos de e-mail e suas próprias opções de marca conjunta. Consulte e-Comercial e Energy tenant.

Escolha a superfície que corresponde ao público: a e-Casa residencial (mais as variantes de campanha e o formulário de contato) para leads de proprietários, e as páginas comerciais e-Comercial / Energy tenant para leads empresariais e de energia para inquilinos.

Vale a pena saber

• A e-Casa é um script que incorpora, não uma página de destino hospedada. A página em redor é da sua responsabilidade (o título, o texto à volta do formulário, a navegação). A Reonic fornece o funil; você fornece o contexto de marketing.
• A identidade visual aplica automaticamente seu logotipo e a cor principal da sua marca (definidos em Configurações > Configurações da empresa > Identidade visual). Para personalização mais profunda (CSS personalizado, tipos de letra próprios no formulário), entre em contato com seu gerente de contas.
• O funil usa um conjunto de perguntas fixo (localização, dados do edifício, energia existente, pacotes, dados de contato, consentimentos). Pode ativar ou desativar algumas seções por variante, por exemplo mostrar ou esconder a lista suspensa de disponibilidade telefônica.
• A língua segue a configuração de país do seu Workspace e aplica-se a todas as variantes. Para servir proprietários em vários países com línguas diferentes, fale com seu gerente de contas sobre a melhor configuração.
• Cada submissão cria um lead. Um proprietário que submeta duas vezes cria dois leads, por isso verifique as entradas recentes à procura de prováveis duplicados.
• O funil roda em uma única sessão. Se um proprietário fechar o formulário no meio, mantenha o percurso curto e ative apenas as áreas de componentes que quer mesmo vender nesta fase.
• O encaminhamento de leads é por variante. Definir um "usuário atribuído" numa variante encaminha automaticamente os leads dessa variante para esse comercial. Para encaminhamento por código postal, entre em contato com seu gerente de contas.
• Cada variante está presa a uma fonte do lead. Para comparar dois títulos ou duas combinações de componentes, crie duas variantes apontando para o mesmo lugar na página e leia os parâmetros UTM na sua camada de analítica para uma atribuição mais fina.
• O formulário mostra o destaque "A partir de X €" que definiu em cada pacote. Os preços detalhados, por linha, acontecem mais tarde, na oferta.
• A e-Casa cria um lead, não um acesso para o proprietário. Envie mais tarde ao proprietário um link do portal do cliente por e-mail, se quiser que ele acompanhe o estado do projeto.

Última atualização em 12 de outubro de 2026