Formulário de contato
Capte leads com um formulário de contato curto e incorporável, quando o funil completo da e-Casa é longo demais para uma página de destino.
Categorias: Configurações
O formulário de contato é a alternativa leve de captação de leads ao configurador completo da e-Casa. A e-Casa leva um potencial cliente por um funil de vários passos. O formulário de contato é um formulário curto que incorpora no seu próprio site para coletar rapidamente um lead. Cada submissão passa a ser um novo pedido na sua caixa de Pedidos, marcado com sua própria fonte de lead do formulário de contato, pronto para sua equipe pegar nele. Use-o em páginas de destino onde o funil completo da e-Casa seria longo demais: troca profundidade de detalhe coletado por uma barreira mais baixa à submissão.
Configurar o formulário de contato
- Vá a Configurações → Geração de leads → Formulário de contato.
- Escolha a aba Residencial ou Comercial para a linha de negócio que este formulário deve alimentar, e configure o formulário nessa aba.
- Incorpore o formulário no seu site da mesma forma que incorpora a e-Casa.
As novas submissões são atribuídas ao responsável definido no formulário da e-Casa correspondente, por isso confirme que esse responsável é quem quer a tratar dos leads do formulário de contato.
O que acontece quando alguém submete
- A submissão cria um novo pedido marcado com sua fonte de lead do formulário de contato.
- O pedido aparece na sua caixa de Pedidos e no quadro Kanban.
- O potencial cliente recebe automaticamente o e-mail de boas-vindas, e sua equipe é automaticamente notificada do novo lead.
- O responsável atribuído trabalha o lead a partir das visualizações de Pedidos.
Nota
O formulário de contato tem o mesmo comportamento de entrada que a e-Casa, e cada submissão entra como um pedido próprio. Se alguém submeter duas vezes, ficam dois leads separados, por isso verifique a caixa de Pedidos à procura de duplicados.
Vale a pena saber
- As submissões do formulário de contato levam automaticamente sua própria fonte de lead, para que possa filtrar e produzir relatórios sobre os leads do formulário de contato separadamente das outras origens.
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