Detalhes da empresa — sua informação legal, de contato e de registro

Categorias: Configurações

A página Detalhes da empresa é o perfil legal, de contato e de registro do seu Workspace: o nome da empresa, o endereço, os dados de contato, os números de registro e fiscais, e os URL de privacidade / informação legal / termos que aparecem nos documentos para o cliente que a Reonic gera. É distinta do seu perfil pessoal de usuário (em Meu usuário > Perfil) e dos seus dados de assinatura e pagamento da Reonic (em Licenças e faturamento).

Antes de começar

• Precisa da função Admin para abrir e editar os Detalhes da empresa. A página é exclusiva de admins — Editors e Viewers nem sequer a veem no menu de Configurações.
• Tenha seus dados à mão: nome legal registrado, endereço da empresa, e-mail e telefone de contato, o número e o tribunal do registro comercial (Handelsregisternummer + Registergericht, para a DE), seu número de identificação fiscal (Steuernummer) e o CNPJ/CPF (USt-IdNr), e os URL da sua página inicial, política de privacidade, informação legal e condições gerais.
• As alterações se aplicam aos documentos gerados no futuro. Os dados legais e de contato atualizados passam para as ofertas, faturas e páginas do portal geradas depois de salvar. Os PDF já emitidos ficam como estavam no momento da emissão.

Abrir a página Detalhes da empresa

1. Clique em Configurações na barra lateral esquerda do Portal.
2. Escolha Configurações da empresa > Detalhes da empresa.

Se não conseguir ver Detalhes da empresa no menu, não tem a função Admin. Peça ao admin do seu Workspace ou ao seu gerente de contas da Reonic.

Editar os dados da sua empresa

A página é um único formulário. Edite os campos de que precisa e clique em Salvar. Os campos editáveis são:

• Nome da empresa / nome legal — o nome registrado da sua empresa. Aparece nos rodapés dos PDF e na variável de nome da empresa usada pelos modelos de e-mail.
• Endereço — rua e número, código postal, localidade. Usada nos PDF das ofertas e nas páginas do portal do cliente. (O país é apresentado mas não é editável aqui; segue a região do seu Workspace.)
• E-mail de contato — o e-mail do seu Workspace virado para o cliente. Aparece nas comunicações ao cliente e é normalmente o endereço de resposta que os clientes usam.
• Telefone — o telefone da sua empresa, usado nos PDF das ofertas e nas páginas do portal.
• Número de registro comercial + tribunal de registro — campos manuais; escreva-os.
• Número de identificação fiscal (Steuernummer) e CNPJ/CPF (USt-IdNr) — ambos editáveis aqui. O CNPJ/CPF aparece também nas faturas, através dos seus dados de emissão (ver Vale a pena saber).
• URL dos documentos legais — os links para sua página inicial, política de privacidade, informação legal e condições gerais, usadas nas superfícies viradas para o cliente.

Que "nome da empresa" aparece onde

O nome que os clientes veem pode vir de mais de um lugar — saiba qual editar:

• O nome legal nos rodapés dos PDF e a variável de nome da empresa nos modelos de e-mail — Nome da empresa / nome legal (esta página) — Corpo do e-mail, certos rodapés de PDF
• O nome da entidade legal que emite faturas / notas de crédito / documentos de suporte — Nome da empresa nos dados de emissão (Configurações > Configurações da empresa > Faturamento > Detalhes da emissão) — PDF de faturas e notas de crédito
• O nome curto do Workspace apresentado no cabeçalho do Portal — Definido no onboarding — alterado pelo seu gerente de contas da Reonic — Interface do Portal, saudação do portal do cliente

Não existe nesta página um campo separado de autosserviço para o "nome de apresentação do Workspace". Se o nome legal e o nome dos dados de emissão devem coincidir, defina-os de forma idêntica.

Logotipo e cores da marca — configurados pela Reonic

Seu logotipo e as cores da sua marca fazem parte da identidade visual do Workspace, aplicada aos PDF das ofertas, ao portal do cliente, aos cabeçalhos do correio enviado e às suas páginas de destino. São configurados no onboarding (quando seu Workspace é criado) e alterados depois pelo seu gerente de contas da Reonic. Não há na página Detalhes da empresa um controle para carregar o logotipo nem um seletor de cor.

Para acrescentar ou alterar o logotipo ou as cores da marca, contate seu gerente de contas da Reonic com o novo arquivo (um PNG transparente ou SVG, idealmente com ≥600px de largura, para que fique nítido nas capas dos PDF das ofertas). A nova identidade se aplica aos documentos gerados no futuro; os PDF já emitidos ficam como estavam.

Língua da interface — uma configuração por usuário

Cada usuário define sua própria língua da interface no seletor de língua na barra de navegação superior (canto superior direito do Portal); se aplica imediatamente, e só a esse usuário. Não há nesta página um campo de língua para toda a empresa. Para mais sobre configurações pessoais, consulte o guia Gerenciar seu perfil de usuário Reonic.

Identidade visual avançada (CSS personalizado, domínios personalizados)

As sobreposições de CSS personalizado e um domínio personalizado para o portal do cliente são configurados com seu gerente de contas. O URL do portal do cliente permanece no domínio da Reonic.

Enviar o correio dirigido ao cliente a partir do seu próprio domínio é a única peça que pode ativar sozinho: ative o SMTP personalizado em Configurações > Configurações da empresa > Integrações > Servidor de email SMTP (seu gerente de contas pode ajudá-lo a acertar a autenticação do domínio). Até o fazer, o correio segue com seu e-mail de contato como endereço de resposta.

Modelos de e-mail e identidade de parceiro de cooperação

• Os modelos de e-mail (assuntos, imagens de cabeçalho, texto das mensagens que a Reonic envia) são configurados numa página de Configurações separada — consulte o guia Personalizar modelos de e-mail.
• A identidade de parceiro de cooperação (uma troca de marca na página de destino residencial de captação de leads, para campanhas conjuntas) é configurada à parte com seu gerente de contas — consulte Aplicar identidade de parceiro de cooperação. Existe apenas no residencial.

Vale a pena saber

• Os Detalhes da empresa são seu registro legal, de contato e de registro comercial, não uma página de identidade visual. Os campos editáveis são o nome legal, o endereço, o e-mail e o telefone de contato, o número e o tribunal de registro, o número de identificação fiscal, o CNPJ/CPF e os quatro URL de documentos legais.
• Seu CNPJ/CPF é editável aqui (e aparece também nas faturas através dos dados de emissão). Não precisa ir à Faturamento para o definir.
• O logotipo, as cores da marca e o CSS personalizado são configurados pela Reonic. A Reonic define-os no onboarding e seu gerente de contas altera-os.
• A língua da interface é por usuário, definida na barra de navegação superior.
• Os PDF já emitidos ficam como estavam. Ofertas, faturas e notas de crédito levam os dados que estavam ativos no momento da emissão.
• A informação da empresa vive em três páginas: Detalhes da empresa (esta página — informação legal e de contato virada para o cliente, número de registro, CNPJ/CPF), Configurações > Configurações da empresa > Faturamento > Detalhes da emissão (o nome legal e os dados bancários nas faturas que emite) e Configurações > Configurações da empresa > Licenças e faturamento (o endereço de faturamento da sua própria assinatura Reonic). Podem divergir; mantenha-as consistentes a menos que tenha um motivo para não o fazer.

Perguntas frequentes

Onde edito o nome legal, o endereço, o número de registro e o CNPJ/CPF da minha empresa? Tudo nesta página — Configurações > Configurações da empresa > Detalhes da empresa. O número de registro (Handelsregisternummer) e o tribunal de registro são campos manuais; o número de identificação fiscal e o CNPJ/CPF (USt-IdNr) também estão aqui.

Como altero o endereço de e-mail da minha empresa? Abra Configurações > Configurações da empresa > Detalhes da empresa, edite o E-mail de contato e salve. Isso define o endereço de resposta no correio dirigido ao cliente. Para enviar correio a partir do seu próprio domínio, configure o SMTP personalizado em Configurações > Configurações da empresa > Integrações > Servidor de email SMTP (seu gerente de contas pode ajudar).

Como acrescento ou altero o logotipo da minha empresa? Envie o novo arquivo (PNG transparente ou SVG, idealmente com ≥600px de largura) ao seu gerente de contas da Reonic, que o atualiza para você. Passa então a aplicar-se às ofertas e faturas geradas no futuro, ao portal do cliente e às suas páginas de destino.

Como altero as cores da minha marca? As cores da marca são definidas no onboarding e alteradas pelo seu gerente de contas da Reonic — não há um seletor de cor nesta página. Envie seus códigos hexadecimais ao gerente de contas.

Como altero a língua da interface? Use o seletor de língua na barra de navegação superior (canto superior direito). É por usuário e produz efeito imediatamente; não altera a língua de mais ninguém.

Posso usar um domínio personalizado para o portal do cliente, ou enviar e-mail a partir do meu domínio? Um domínio personalizado para o portal é configurado através do seu gerente de contas. Enviar e-mail dirigido ao cliente a partir do seu domínio é autosserviço: ative o SMTP personalizado em Configurações > Configurações da empresa > Integrações > Servidor de email SMTP (seu gerente de contas pode ajudar com a autenticação do domínio).

Onde altero os dados de faturamento da minha assinatura Reonic? Isso é à parte — Configurações > Configurações da empresa > Licenças e faturamento guarda o endereço de faturamento das faturas que você paga à Reonic. Os Detalhes da empresa guardam sua informação virada para o cliente; Faturamento > Detalhes da emissão guarda o nome legal e os dados bancários das faturas que emite aos seus clientes.

Última atualização em 12 de outubro de 2026