Genera leads con el configurador público Casa de la Energía

Categorías: Ajustes

La Casa de la Energía es el configurador de leads de Reonic dirigido al propietario. Lo integras en tu web, en una página de destino de campaña o en el sitio de un socio. El propietario elige paquetes de PV, batería, wallbox o bomba de calor, sube opcionalmente fotos de su vivienda y envía el formulario. El lead cae directamente en tu kanban de Solicitudes con todas las respuestas del propietario recogidas. Puedes tener varias variantes de la Casa de la Energía para campañas distintas (solo solar, centrada en bombas de calor, comarquetada con un socio, específica de un comercial), y cada una puede tener su propia marca, sus componentes y su fuente del lead.

Antes de empezar

• Necesitas el rol Admin en tu Workspace para configurar la Casa de la Energía y sus variantes.
• Ten a mano tus recursos de marca: logotipo (PNG/SVG) y los colores de la marca si quieres llevarlos al elemento integrado.
• Decide qué componentes quieres ofrecer: Fotovoltaica, Batería, Wallbox, Bomba de calor. Puedes activar cualquier combinación en cada variante.
• Decide los precios desde que vas a mostrar ("Desde X €"). Son las cifras destacadas que ven los propietarios en el embudo.
• Para integrarlo, tú (o quien lleve tu web) necesitáis acceso para editar el HTML de tu sitio, o un CMS que admita scripts integrados personalizados.

Abrir los ajustes de Generación de leads

Abre Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía. La página se divide en pestañas —Paquetes, Configuración de la pantalla, Variantes e Integración— que juntas contienen los bloques de construcción de la Casa de la Energía. Fuentes de leads es una página aparte dentro de la misma categoría Ajustes > Generación de leads.

Definir tus paquetes

Los paquetes son lo que el propietario elige dentro de la Casa de la Energía. Puedes configurarlos de forma independiente para Fotovoltaica, Batería, Wallbox y Bomba de calor.

1. Haz clic en + Añadir paquete en el área que quieras (por ejemplo, Fotovoltaica).
2. Ponle un nombre, una imagen y una descripción breve.
3. Añade los componentes. Para la vista del cliente, lo que más importa es el valor en kWp (módulos). Una lista de materiales completa ayuda cuando quieres que el precio orientativo sea lo más ajustado posible.
4. Fija un precio desde. En la Casa de la Energía se muestra como "Desde X €", así que el propietario ve una horquilla, no un compromiso de precio cerrado.
5. Guarda.

Repítelo con cada paquete que quieras ofrecer: de 3 a 5 por área es un buen punto de partida (por ejemplo, Pequeño / Estándar / Premium para PV; 6 kWh / 10 kWh / 15 kWh para baterías).

Configurar la presentación y la recomendación de paquete

En la pestaña Configuración de la pantalla (Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía > Configuración de la pantalla) ajustas los textos, los valores base y el comportamiento que ve el propietario en la Casa de la Energía. Los mandos principales:

• Texto del paquete: las descripciones de cada paquete de la Casa de la Energía (Basic, Premium, etc.) que aparecen en el embudo junto al "Desde X €" que fijaste en cada paquete.
• Texto general de la página: encabezados, texto de introducción, etiquetas de las llamadas a la acción.

Guarda, y la página de la Casa de la Energía de tu web se actualiza en la siguiente visita del propietario.

Si activas la Recomendación de paquete, el embudo sugiere un paquete adecuado a partir del consumo declarado por el propietario, el tamaño del hogar y el potencial del tejado. El propietario ve una estrella de "Mejor coincidencia" junto al paquete recomendado y aun así puede elegir otro. La recomendación orienta, no obliga.

Si la Recomendación de paquete no está activada, el embudo funciona en modo "configúralo tú": el propietario elige a mano entre los paquetes que has configurado.

Configurar peticiones de imágenes tras el envío del lead

Después de que el propietario envía el formulario, llega a una página de confirmación donde puede subir opcionalmente fotos de su vivienda, directamente en el navegador o por código QR desde el móvil. Las fotos te ayudan a dimensionar bien el trabajo antes de la primera visita.

1. Haz clic en Añadir imagen y pon un nombre y una descripción breve.
2. Aporta una imagen de ejemplo para que el propietario sepa qué tiene que fotografiar (por ejemplo, "el armario del contador", "el tejado desde el sur", "la etiqueta del sistema de calefacción").
3. Elige con qué selección de paquete debe aparecer la petición de imagen; por ejemplo, solo con los paquetes de PV, o solo con los de bomba de calor.
4. Elige si la imagen es obligatoria u opcional. Ambas acaban como petición en tu bandeja; la obligatoria solo insiste más en que el propietario debería subirla.
5. Guarda.

Las fotos subidas llegan adjuntas al lead en tu bandeja de Solicitudes.

Pedir fotos a un cliente fuera del embudo de la Casa de la Energía

Las peticiones de imagen anteriores se disparan después de que un propietario envía el formulario público de la Casa de la Energía. Para conseguir fotos de un cliente que llegó por otra vía (un lead que entra por la puerta, una recomendación, un contacto creado a mano o un cliente ya en marcha), usa el flujo de solicitud de archivos del Portal del cliente en lugar de la configuración de la Casa de la Energía que se describe aquí.

1. Abre el proyecto del cliente en el Portal (residencial o comercial).
2. Ve al área Archivos / Solicitudes de archivos del proyecto.
3. Haz clic en Nueva solicitud de archivos y rellena el formulario:
   • Título: lo que el cliente debe subir (por ejemplo, "Foto del armario de tu contador", "El tejado desde el sur", "Etiqueta del sistema de calefacción existente").
   • Descripción (opcional): texto aclaratorio, que aparece con el conmutador Añadir descripción.
   • Tipos de archivo permitidos: ponlo en Imagen (también puedes permitir PDF u otros tipos a la vez).
   • Permitir varios: actívalo si vas a aceptar varias fotos para esta petición.
4. Haz clic en Crear. La petición se añade a la lista de Solicitudes de archivos del proyecto.
5. Desde la lista de Solicitudes de archivos, usa la acción de enviar / publicar de la petición para que el cliente la vea.
6. Asegúrate de que el Portal del cliente está activado para el proyecto y comparte con el cliente el enlace del Portal del cliente.
7. El cliente entra en su Portal, ve la petición en Solicitudes de archivos, sube el archivo desde el móvil o el ordenador y marca la petición como completada.

Cuando llega la subida, aparece en el área de archivos del proyecto etiquetada como subida por el cliente, igual que las fotos que llegan por la Casa de la Energía, solo que encaminada por la lista de archivos del proyecto en vez de por las peticiones de imagen de la Casa de la Energía.

Crear variantes para campañas distintas

La Casa de la Energía por defecto es una única vía de entrada. Las Variantes te permiten tener varias versiones: por ejemplo, una Casa de la Energía solo de PV para una campaña solar, una variante solo de bomba de calor para una página de reforma, o una variante comarquetada para un socio de marketing.

Para crear una variante:

1. Abre Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía > Variantes y haz clic en + Nueva variante.
2. Ponle a la variante un nombre interno para tu equipo (por ejemplo, Solar primavera 2026, Reforma bomba de calor). Es solo una etiqueta; no aparece en el enlace público.
3. Activa o desactiva qué tarjetas de componente aparecen en el embudo (Solar / Batería / Wallbox / Bomba de calor). La mayoría de las variantes son monotemáticas: solo solar, solo bomba de calor, etc.
4. Si quieres, sube una imagen de la página de destino o el logotipo del socio colaborador para campañas comarquetadas.
5. Define un usuario asignado: todos los leads que entren por esta variante van a la bandeja de ese comercial.
6. Define una Fuente principal para que los informes atribuyan limpiamente las operaciones a la campaña correcta.
7. Guarda.

Puedes crear tantas variantes como necesites. Cada variante tiene una configuración totalmente independiente: nombre, conmutadores de componentes, imagen de la página de destino, usuario asignado y fuente del lead. Copia el enlace público y el código de integración de cada variante en Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía > Integración.

Gestionar las fuentes de leads

Las Fuentes de leads te permiten etiquetar de dónde vino cada lead (Casa de la Energía, AdWords, Recomendación, Entrada directa, etc.) para atribuir y filtrar. En las variantes de la Casa de la Energía, la fuente del lead se atribuye automáticamente a partir de la variante que definiste.

Para definir y gestionar la lista de fuentes en sí, y para ver cómo se usa en las solicitudes y los cuadros de mandos, consulta Fuentes de leads.

Integrar la Casa de la Energía en tu web

Puedes colocar el elemento integrado en cualquier parte de tu sitio: una página dedicada al configurador, una página de destino de campaña o el sitio de un socio.

Para la Casa de la Energía por defecto:

1. Abre Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía > Integración.
2. Copia la etiqueta de script (o el código iframe).
3. Pégala en el HTML de tu web, en la posición donde deba aparecer la Casa de la Energía.

Para una variante:

1. Abre la variante en Ajustes.
2. Haz clic en el menú de tres puntos de la tarjeta de la variante.
3. Copia el script de integración correspondiente a esa variante.

Ajusta la altura del elemento integrado a la maquetación de tu página. La Casa de la Energía es adaptable y funciona en el móvil.

Preatribuir leads a un comercial concreto

Para encaminar los leads de una página a un comercial concreto, copia en Ajustes el enlace de la Casa de la Energía de ese comercial. Es útil para páginas de destino por comercial, enlaces profundos de socios o seguimientos de llamadas comerciales en los que quieres que el próximo lead entre en el embudo de ese comercial. Los leads captados por ese enlace se quedan dentro de tu propio Workspace.

Código QR para la entrega en persona

Para ferias, visitas comerciales presenciales o folletos impresos, Reonic genera un código QR de tu Casa de la Energía. Abre Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía (o usa la barra de búsqueda de arriba) y encontrarás tanto tu enlace público como una imagen de código QR ya lista en la parte superior del panel. Copia el enlace para compartirlo por redes sociales, en la firma del correo o en una web. Descarga la imagen del QR e imprímela en folletos, tarjetas de visita o vehículos.

Para una variante concreta o un enlace profundo por comercial, copia en Ajustes el enlace público de esa variante o de ese comercial, mételo en cualquier generador de códigos QR gratuito, guarda la imagen e imprímela. Los propietarios lo escanean con el móvil y aterrizan directamente en el embudo.

Cada usuario y cada socio tiene su propio enlace de la Casa de la Energía. Para encontrar el enlace de un compañero o de un socio, pídeselo directamente o ábrelo desde su ficha en Ajustes.

Medir las conversiones

La Casa de la Energía integrada admite seguimiento de conversiones. Encontrarás las opciones de integración correspondientes en Ajustes > Generación de leads > Casa de la Energía > Integración. El formulario emite una señal en cada paso (introducción completada, componentes seleccionados, lead enviado, etc.) para que la capa de analítica de tu web (Google Analytics, Matomo, etc.) dispare los objetivos de conversión automáticamente.

Gestionar los leads entrantes

En cuanto un propietario envía el formulario de la Casa de la Energía, el lead cae en tu bandeja de Solicitudes. Desde ahí:

1. Abre el lead; verás todas las respuestas del propietario (ubicación, tipo de construcción, energía existente, paquetes seleccionados y fotos si las pediste).
2. Si definiste un usuario asignado en la variante, el lead ya está encaminado a la cola de ese comercial.
3. Haz seguimiento: llama, escribe o agenda una visita.
4. A medida que avanza la operación, mueve el lead por las fases de tu kanban (Abierto → Cualificado → Oferta → Firmado → etc.).

Los leads de tu Casa de la Energía llegan solo a tu bandeja de Solicitudes, así que un propietario que rellena tu Casa de la Energía llega únicamente a tu equipo.

Usar otros embudos de leads

Además de la Casa de la Energía residencial estándar, Reonic ofrece otras superficies de captación de leads:

• Formulario de contacto general: una alternativa residencial más ligera cuando la Casa de la Energía completa resulta demasiado larga para una página de destino. También integrable. Consulta Formulario de contacto.
• Empresa energética / Energytenant: son superficies de leads comerciales. Son páginas de destino aparte que encaminan los leads hacia proyectos comerciales, y la configuración de la Casa de la Energía residencial que se describe aquí se aplica solo al embudo residencial. Las superficies comerciales usan sus propias plantillas de correo y sus propias opciones de comarquetado. Consulta Empresa energética y Energytenant.

Elige la superficie que encaje con el público: la Casa de la Energía residencial (más las variantes de campaña y el Formulario de contacto) para leads de propietarios, y las páginas comerciales Empresa energética / Energytenant para leads de empresa y de electricidad para inquilinos.

Conviene saber

• La Casa de la Energía es un script que integras, no una página de destino alojada. La página que la rodea es cosa tuya (el titular, el texto alrededor del formulario, la navegación). Reonic aporta el embudo; tú aportas el contexto de marketing.
• La Estrategia de marca aplica automáticamente tu logotipo y tu color de marca principal (definidos en Ajustes > Configuración de la empresa > Estrategia de marca). Para personalizaciones más profundas (CSS a medida, tipografías propias en el formulario), ponte en contacto con tu gestor de cuentas.
• El embudo usa un conjunto fijo de preguntas (ubicación, datos del edificio, energía existente, paquetes, datos de contacto, consentimientos). Puedes activar o desactivar algunas secciones por variante; por ejemplo, mostrar u ocultar el desplegable de disponibilidad telefónica.
• El idioma sigue el ajuste de país de tu Workspace y se aplica a todas las variantes. Para atender a propietarios de varios países en idiomas distintos, habla con tu gestor de cuentas sobre cuál es la mejor configuración.
• Cada envío crea un lead. Un propietario que envía dos veces crea dos leads, así que revisa la entrada reciente por si hay duplicados probables.
• El embudo se recorre en una sola sesión. Si un propietario cierra el formulario a mitad, se pierde: mantén el recorrido corto y activa solo las áreas de componentes que de verdad quieras vender en esta fase.
• El encaminamiento de leads es por variante. Definir un "usuario asignado" en una variante encamina automáticamente a ese comercial los leads de esa variante. Para encaminar por código postal, ponte en contacto con tu gestor de cuentas.
• Cada variante se ata a una sola fuente del lead. Para comparar dos titulares o dos combinaciones de componentes, crea dos variantes que apunten al mismo hueco de la página y lee los parámetros UTM en tu capa de analítica para una atribución más fina.
• El formulario muestra el "Desde X €" que fijaste en cada paquete. El precio detallado, línea a línea, llega más tarde en la oferta.
• La Casa de la Energía crea un lead, no un acceso para el propietario. Envíale después por correo un enlace del Portal del cliente si quieres que siga el estado del proyecto.

Última actualización el 12 de octubre de 2026