Usar las integraciones con lead brokers ya listas
Conecta Reonic con los lead brokers entrantes (Wattfox, Aroundhome, DAA, Einfach zum Angebot (Eza), Interlead, Bitrix) para que los leads que te venden aterricen automáticamente como Solicitudes en tu kanban.
Si compras leads a un broker (Wattfox, Aroundhome, DAA, Eza ("Einfach zum Angebot"), Interlead o Bitrix), Reonic trae una integración lista para cada uno. Una vez conectada, los leads del broker entran directamente en tu kanban de Solicitudes con los datos de contacto completos, el ID de lead del broker estampado en la solicitud y tu CRM y tu puntuación con IA existentes activándose automáticamente. Sin copiar y pegar a mano, sin exportar e importar CSV: el broker envía, tú respondes.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Admin en tu Workspace para configurar integraciones con lead brokers.
- Necesitas un contrato activo con el broker. La integración transporta los leads; la relación comercial va aparte. Firma antes con Wattfox, Aroundhome, DAA, Eza, Interlead o Bitrix.
- Necesitas credenciales de API del broker, normalmente una clave API o credenciales OAuth (la forma exacta varía según el broker, ver más abajo).
- Decide tu taxonomía de fuentes de leads. Los leads de broker se pueden etiquetar automáticamente con una fuente del lead concreta para tener informes más limpios. Configura antes la fuente del lead (el campo Fuente principal) si quieres atribución automática. Consulta Fuentes de leads para ver la lista de fuentes.
Para qué brokers trae Reonic integraciones
Reonic trae integraciones listas para estos lead brokers entrantes:
- Aroundhome — Marketplace alemán de leads de reformas, de alto volumen — DE — Clave API
- Wattfox — Broker alemán de leads de PV / bombas de calor con canales de distribución — DE — OAuth (nombre de usuario más contraseña para obtener el token de acceso)
- DAA — Red alemana de leads de energías renovables — DE — Nombre de usuario más clave API
- Eza ("Einfach zum Angebot") — Portal comparador alemán de PV / bombas de calor — DE — Token de acceso OAuth
- Interlead — Red de leads multisectorial — DE/UE — Clave API
- Bitrix — Doble uso: broker entrante más CRM saliente — DE/UE — Token de aplicación OAuth
Cada uno es un módulo que se instala por separado. Puedes conectar cualquier combinación, ya sea uno, dos o varios a la vez.
Consejo
Si tu broker no está en la lista de arriba, ponte en contacto con el chat de soporte. Como alternativa rápida, cualquier broker que exporte CSV o Excel se puede ingerir con la importación de Excel o, si genera correos por lead, reenviando esos correos a Reonic.
Abrir los ajustes de integraciones
- Haz clic en Ajustes en la barra lateral izquierda.
- Ve a Configuración de la empresa > Integraciones.
- Localiza el broker que quieres conectar.
Conectar Wattfox
- Haz clic en Conectar (o Configurar) en la fila de Wattfox.
- Rellena el ID de API / nombre de usuario de Wattfox (que te da Wattfox), la contraseña / clave API de Wattfox y el ID del canal de distribución. Wattfox delimita por canal; un mismo Workspace puede tirar de varios canales configurando varias conexiones o cambiando el ID del canal.
- Guarda. Reonic empieza a traer leads al ritmo de Wattfox.
- Los leads entrantes aparecen en tu kanban de Solicitudes etiquetados como Wattfox, con el ID de lead del broker estampado en cada fila.
Consejo
El canal de distribución de Wattfox es la unidad de atribución. Si compras leads por varios canales (solo PV, solo bomba de calor, regionales), configura una conexión por canal o rota el ID del canal, y tus informes se mantendrán más limpios.
Conectar Aroundhome
- Haz clic en Conectar en la fila de Aroundhome.
- Rellena la clave API de Aroundhome y cualquier identificador adicional del lado del broker (canal de distribución, código de paquete) que te facilite Aroundhome.
- Guarda.
- Los leads de Aroundhome entran etiquetados como Aroundhome, con el ID de lead del broker estampado en cada solicitud.
Consejo
Los brokers suelen vender leads en varios paquetes o canales que convierten de forma distinta. Etiqueta cada paquete como su propia fuente del lead y verás enseguida cuáles convierten y cuáles no.
Conectar DAA
- Haz clic en Conectar en la fila de DAA.
- Rellena el nombre de usuario de DAA y la clave API de DAA.
- Guarda.
- Los leads de DAA llegan al ritmo de DAA, etiquetados como DAA, con el ID de lead del broker estampado en cada lead.
Conectar Einfach zum Angebot (Eza)
- Haz clic en Conectar en la fila de Eza.
- Rellena las credenciales OAuth que te ha dado Eza.
- Guarda.
- En cada sincronización entran los leads nuevos de Eza desde la anterior, etiquetados como Eza.
Conectar Interlead
- Haz clic en Conectar en la fila de Interlead.
- Rellena tu clave API de Interlead.
- Guarda.
- Los leads de Interlead llegan al ritmo del broker etiquetados como Interlead, con el ID de lead del broker estampado en cada fila.
Conectar Bitrix como broker entrante
Bitrix es a la vez un broker entrante (envía leads nuevos a Reonic) y un CRM saliente (recibe las solicitudes que creas directamente en Reonic). Puedes usar uno de los dos o los dos.
- Haz clic en Conectar en la fila de Bitrix.
- Rellena el token de aplicación OAuth de Bitrix y la URL del portal.
- Pon el ámbito de sincronización de leads en Lead (Bitrix envía leads a Reonic, entrante), Deal (Reonic envía Deals a Bitrix, saliente, el valor por defecto) o None (las credenciales se mantienen mientras la sincronización se pausa).
- Guarda.
Consejo
Si usas Bitrix para todo (CRM más fuente del lead), pon el ámbito de sincronización de leads en Lead o en Deal según qué dirección te importe más; solo funciona una dirección a la vez. Puedes mantener Bitrix como tu CRM saliente y usar uno de los otros brokers (Wattfox, Aroundhome) para los leads entrantes.
Qué pasa después de conectar
Una vez conectado un broker:
- Reonic trae los leads al ritmo del broker. Algunos brokers entregan al instante; otros entregan según su propio calendario, normalmente unas cuantas veces al día.
- Cada lead entrante se convierte en una Solicitud en tu kanban. La Solicitud lleva toda la información de contacto que ha facilitado el broker (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección), los datos de la propiedad que haya capturado el broker (consumo, tipo de edificio, paquete solicitado), el ID de lead del broker (para que se reconozcan las reimportaciones del mismo broker) y una etiqueta de fuente que coincide con el broker, para filtrar y hacer informes.
- Tus demás integraciones funcionan automáticamente. Los leads entrantes de broker disparan las mismas acciones posteriores que una solicitud creada a mano, así que tu CRM saliente (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Weclapp, Bitrix-Deal) recibe el lead automáticamente, la Puntuación de lead con IA se calcula sobre el lead, se envía el correo de bienvenida (si está configurado), y así sucesivamente.
- Tú trabajas el lead en Reonic. Desde tu kanban: cualificar, crear una oferta, firmar, pasar a instalación, todo el ciclo de vida habitual de una Solicitud.
Etiquetar los leads de broker con fuentes de leads
Cada broker etiqueta automáticamente los leads entrantes con su valor de fuente. Para una atribución más fina (por canal de Wattfox, por paquete de broker, por campaña), usa la taxonomía de fuentes de leads de tu Workspace:
- Abre Ajustes > Generación de leads > Fuentes de leads y crea fuentes de leads para cada canal o paquete de broker que quieras seguir.
- Los leads entrantes se pueden mapear a una fuente del lead a través de los metadatos del broker (por ejemplo, el ID del canal de distribución de Wattfox o un código del lado de Aroundhome); ponte en contacto con el chat de soporte para el mapeo de cada broker.
- Filtra tu bandeja de Solicitudes o tu panel por fuente del lead para ver qué broker y qué canal convierten de verdad.
Desconectar o rotar credenciales
Si se acaba un contrato con un broker, o necesitas rotar las credenciales de API:
- Abre la fila del broker en Ajustes > Configuración de la empresa > Integraciones.
- Haz clic en Desconectar.
- Para volver a conectar con credenciales nuevas, rellena otra vez el formulario.
Nota
Rotar es desconectar y volver a conectar con el botón Desconectar, lo que pausa brevemente la sincronización. Si manejas mucho volumen, programa las rotaciones fuera de horario y coordínate con tu broker para que pause los envíos durante la ventana de rotación. Para pausar Bitrix sin perder las credenciales, pon su ámbito de sincronización de leads en None. Con los demás brokers, pide a tu broker que pause los envíos mientras mantienes la conexión.
Conviene saber
- Cada broker guarda su propio ID de lead en la solicitud, así que si el mismo broker reenvía el mismo lead, Reonic reconoce el duplicado y lo deduplica contra la solicitud anterior.
- La deduplicación entre brokers va por contacto. Si Wattfox y Aroundhome te venden el mismo propietario, recibirás dos leads, porque los ID de broker son distintos. Revisa por encima tus entradas recientes por correo electrónico del cliente si sospechas que hay solapamiento entre brokers.
- Vigila que sigan llegando leads. Notarás si dejan de entrar. Si sospechas que un broker se ha quedado en silencio, ponte en contacto con el chat de soporte.
- El ritmo lo controla el broker. Algunos brokers entregan al instante (Bitrix); otros entregan según su propio calendario, unas cuantas veces al día (Aroundhome, Wattfox, DAA, Eza, Interlead).
- El broker decide qué campos envía, y Reonic guarda lo que recibe. Si un broker envía información de contacto incompleta, habla con tu contacto del broker sobre sus ajustes de exportación; algunos brokers reservan los envíos más completos para los paquetes de gama alta.
- Los leads de broker crean filas de Solicitud en Reonic. Para precios y facturación, ponte en contacto con el chat de soporte.
- Desconectar un broker detiene solo el flujo entrante. Las solicitudes existentes se quedan en tu kanban y siguen sincronizándose con tu CRM saliente (HubSpot, Pipedrive). Los informes internos del propio broker funcionan al margen de Reonic.
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