Contactformulier
Verzamel leads met een kort aanvraagformulier op je eigen website wanneer de volledige Energiehuis-funnel te lang is voor een landingspagina.
Het contactformulier is een kort formulier dat je op je eigen website insluit. Elke inzending maakt een nieuwe residentiële aanvraag aan. Die verschijnt op je bord Aanvragen met de brontag Contactformulier.
Voordat je begint
- Je hebt de rol Admin of hoger nodig om de instellingenpagina van het Contactformulier te openen.
- Residentiële aanvragen moeten voor je bedrijf zijn ingeschakeld. Zie je Aanvragen niet, neem dan contact op met je accountmanager.
- Kies tussen het contactformulier en de Energiehuis-funnel. Het zijn twee afzonderlijke onderdelen. Het Energiehuis verzamelt meer informatie, en daar stel je ook de Energiehuis-frontends met eigen huisstijl per campagne in.
Het contactformulier instellen
- Ga naar Instellingen > Leadgeneratie > Contactformulier.
- Kies het tabblad Residentieel. Heeft je bedrijf maar één bedrijfstak, dan is het andere tabblad vergrendeld.
- Bekijk de voorvertoning. Die toont alleen wat je klanten te zien krijgen en is niet bewerkbaar.
- Sluit het formulier op je website in.
De voorvertoning bevat:
- Aanhef (Mevrouw, De heer, Anders), Voornaam, Achternaam, E-mail en Telefoon
- het adres: straat, huisnummer, postcode en plaats
- de selectievakjes bij Uw wens: Fotovoltaïsche energie, Batterijopslag, Wallbox en Warmtepomp
- Uw bericht (maximaal 300 tekens) en de knop Verzenden
De velden voor naam, e-mail, telefoon en adres zijn verplicht.
Zakelijk
dezelfde pagina heeft een tabblad Commercieel. De voorvertoning daarvan begint met Bedrijfsnaam (verplicht) en een kop Contactpersoon.
Het contactformulier heeft geen veld voor een eigenaar of toegewezen gebruiker. Een standaardgebruiker voor toeschrijving en een standaardbron stel je in bij de Energiehuis-frontends. Die gelden alleen voor de Energiehuis-funnel.
Wat er gebeurt als iemand het formulier verstuurt
- De inzending maakt een nieuwe aanvraag en een nieuw contact aan.
- De aanvraag verschijnt op je Kanban-bord Aanvragen met de brontag Contactformulier. In de lijstweergave staat de bron in de kolom Naam.
- De klant ontvangt de e-mail voor een nieuwe lead en je team ontvangt de interne melding van een nieuwe lead. Het onderwerp van de melding bevat de voornaam, de achternaam en de postcode van de klant.
- Bij de aanvraag wordt een interne opmerking geplaatst met de producten die de klant heeft aangevinkt, in jouw taal.
- De tekst voor de klantmelding van de aanvraag wordt ingevuld op basis van het sjabloon voor klantmeldingen van je bedrijf, met de volledige naam van de klant.
- De nieuwe aanvraag wordt gesynchroniseerd met elke CRM die je hebt gekoppeld.
Opmerking
Elke inzending maakt een nieuw contact aan. Verstuurt dezelfde persoon het formulier twee keer, dan ontstaan er dus twee contacten. Controleer nieuwe contacten regelmatig op duplicaten.
Goed om te weten
- Jouw regel voor verplichte velden geldt ook hier. Inzendingen worden gecontroleerd op de verplichte contactvelden van je organisatie (e-mail, telefoon, adresgegevens), net als bij aanvragen die op een andere manier worden aangemaakt.
- De locatie volgt uit het adres dat de klant invult. Het adres bepaalt de locatie en de tijdzone van de aanvraag. Kan het adres niet worden gevonden, dan heeft de aanvraag geen bruikbare kaartlocatie en wordt als land het land van je bedrijf ingesteld. Controleer de locatie van zulke aanvragen voordat je gaat plannen.
- Leads uit het contactformulier vind je via de tag. Zoek op de kaarten van de aanvragen naar de tag Contactformulier. Het filter Bron in de filterbalk van Aanvragen omvat je andere leadbronnen.
- Energiehuis-frontends zijn een aparte toegang. Je kunt meerdere frontends gebruiken, bijvoorbeeld één per verkoper op een beurs. De toeschrijving laat dan zien wie welke lead heeft binnengehaald. Die inzendingen lopen via de Energiehuis-funnel.
Laatst bijgewerkt op