De AI-leadscore lezen en erop filteren

Gebruik de score om te bepalen wie je als eerste belt en om meer context te hebben tijdens je werk aan een deal en bij het afsluiten. Het volledige leadmodel vind je in Overzicht van leadkenmerken.

Voordat je begint

• Een admin beheert Leadscoring met de instelling Leadscoring. Open Instellingen en zoek op Functies. Leadscoring staat standaard aan en een wijziging wordt toegepast zodra de admin op Opslaan klikt. Deze ene instelling bepaalt of leads een score krijgen en ook of de scores zichtbaar zijn. Zie je geen scores, de kolom Lead Score (leadscore) of het filter Lead Score, vraag je admin dan de instelling te controleren.
• Je hebt toegang nodig tot de pagina Aanvragen (viewer of hoger).

De AI-leadanalyse openen

De volledige analyse van een lead vind je in de weergave Aanvraag van de aanvraag.

1. Open de aanvraag in het Portal.
2. Ga naar de weergave Aanvraag van de aanvraag.
3. Scroll naar het onderdeel AI-leadanalyse.

Het rapport heeft twee kolommen met de volgende onderdelen:

• Geïnteresseerd in: Zonne-energie / PV, Warmtepomp, Energieopslag en Laadpaal, elk met de onderbouwing erbij.
• Belangrijke signalen: eerst positieve signalen, dan neutrale en daarna negatieve. Elk signaal heeft een pictogram met een stijgende, vlakke of dalende trend.
• Score-uitsplitsing: de score op 100, met een balk per criterium.
• Beoordeling van het pand: de satelliet- en street-viewbeelden die voor de analyse zijn gebruikt, criteriumbalken, Boetes toegepast en detailrijen. Elk beeld opent een kaart op de locatie van de aanvraag.
• Klantprofiel en Zonnepotentieel (score, criteria en details).
• Bericht van de klant.

De score is kleurgecodeerd: groen bij 70 of hoger, oranje van 30 tot en met 69 en rood onder 30.

De score gebruiken om prioriteiten te stellen

Zie de score als eerste indruk en niet als eindoordeel. Komen er maandag 50 nieuwe leads binnen, bel dan eerst de leads met een hoge score. Een lage score betekent niet dat de deal verloren is. De beoordeling van het pand gebruikt satelliet- en street-viewbeelden van het adres, dus bijvoorbeeld een rommelige voortuin kan de score verlagen. Elke score wordt getoond, ook scores met een lage betrouwbaarheid.

Je pipeline filteren op leadscore

Is Leadscoring ingeschakeld, dan zie je de score ook op Kanban-kaarten en in de kolom Lead Score van de aanvraaglijst. De pagina Aanvragen heeft een drempelfilter Lead Score.

1. Open Aanvragen.
2. Open in de filterbalk het filter Lead Score.
3. Stel de scoredrempel in waarop je wilt filteren.

Afgewezen leads tonen een label Afgewezen in plaats van een score.

Goed om te weten

• De score wordt op de achtergrond berekend. Leads krijgen ongeveer 1 tot 5 minuten nadat ze zijn toegevoegd een score. Tot die tijd toont het onderdeel Berekenen.... Als de score niet kan worden berekend, toont het onderdeel Analyse mislukt. Een rapport zonder gegevens toont "Er is iets misgegaan. Geen gegevens beschikbaar." Bij aanvragen die ouder zijn dan 10 dagen en nooit een score kregen, verschijnt het onderdeel niet.
• Elke aanvraag heeft een eigen score. Scores horen bij aanvragen, niet bij contacten. Stuurt een terugkerende klant een tweede aanvraag in, dan wordt die aanvraag apart beoordeeld.
• Ook zakelijke leads krijgen een score.
• Als Leadscoring uit staat, ziet niemand scoregegevens. Dat geldt ook voor je accountmanager.
• Lees de analyse in het Portal. Mobiel is de analyse niet beschikbaar: het onderdeel AI-leadanalyse staat in het Portal en niet op de projectpagina in de Mobile App.

Laatst bijgewerkt op 9 november 2026