Comparer l'offre d'un concurrent AIFonction AI

Vous perdez des affaires dont vous n'apprenez jamais la raison. Le Sales Assistant comble ce manque : vous téléversez l'offre du concurrent en PDF ou en photo, vous rattachez la vôtre à côté, et vous obtenez une comparaison structurée de ce que contient réellement chaque installation, de vos points forts, de vos points faibles et de ce qu'il faut en dire.

Il lit le document concurrent au lieu de vous demander de le ressaisir : deux minutes de téléversement remplacent une heure de comparaison poste par poste.

C'est un outil commercial interne. L'analyse est destinée à vous et à votre équipe, jamais au client.

Avant de commencer

• Assurez-vous d'avoir le droit de téléverser le document. Vous transmettez un document commercial d'un tiers pour analyse : Reonic vous demande donc de confirmer que vous disposez de l'autorisation du client avant de lancer quoi que ce soit. Cette confirmation est enregistrée sur l'offre.
• Ayez l'offre du concurrent en PDF, PNG ou JPG. Gardez chaque fichier sous 13 Mo environ. Les fichiers plus lourds sont refusés avant le démarrage et l'offre est marquée en erreur : découpez ou compressez au préalable les PDF longs.
• Il vous faut le rôle Éditeur ou supérieur. Les intervenants terrain ne peuvent pas lancer d'analyse.
• Le Sales Assistant est actif par défaut dans toutes les entreprises. Si vous ne le trouvez pas, c'est qu'il a été désactivé délibérément pour la vôtre : interrogez votre interlocuteur Reonic avant de chercher plus loin.

Définir le contexte concurrentiel de votre entreprise

Un administrateur peut donner au Sales Assistant un contexte permanent sur la façon dont votre entreprise vend, pour que chaque analyse parle dans vos termes plutôt qu'en généralités.

1. Ouvrez Paramètres > Sales Assistant Configuration.
2. Renseignez le champ d'instructions complémentaires avec ce que vous diriez à un nouveau commercial :
   • Vos concurrents réels dans votre région.
   • Les angles qui vous font gagner (« mettre en avant la qualité de service et la réactivité, pas le prix affiché »).
   • Ce qu'il ne faut jamais suggérer (« ne jamais recommander de remise »).
3. Enregistrez. Ces consignes s'appliquent ensuite à chaque analyse de votre entreprise.

C'est facultatif, et cela se règle une fois, pas à chaque affaire.

Lancer une analyse

1. Ouvrez Sales Assistant dans le Portail.
2. Cliquez sur Nouveau projet d'analyse et donnez-lui un nom que vous reconnaîtrez, par exemple Mustermann — revue d'offre concurrente.
3. Glissez les PDF ou les images du concurrent dans la zone de dépôt. Vous pouvez en ajouter plusieurs.
4. Cochez la confirmation d'autorisation.
5. Cliquez sur Créer.
6. Cliquez sur Rattacher ma propre offre et choisissez l'offre correspondante parmi vos projets, pour que la comparaison dispose des deux côtés.

Votre propre offre est lue directement dans les données de votre projet : le rattachement est immédiat et ne coûte rien en précision, puisqu'il n'y a aucun document à interpréter.

Lire le résultat

Chaque offre téléversée devient une fiche présentant ce qui en a été extrait : la taille de l'installation, les composants, les prix et — lorsque l'offre mentionne un plan de paiement — les conditions de financement (mensualité, durée, taux d'intérêt).

Au-dessus des fiches, la vue projet se divise en onglets :

• Global — la lecture d'ensemble de la situation de l'affaire.
• Prix — la comparaison des totaux et ce qui explique l'écart.
• Technique — la comparaison composant par composant.
• Classement — la place de chaque offre.
• Recommandations — ce qu'il convient de faire ensuite.

Deux panneaux portent l'essentiel de la valeur :

• Le panneau points faibles montre ce qui joue contre vous : là où le concurrent est réellement plus fort, ou là où votre offre paraît moins bonne qu'elle ne l'est.
• Le panneau comment gagner donne la contre-argumentation, formulée comme des points à réutiliser lors du prochain échange.

Une analyse s'achève généralement en bien moins d'une minute. Une barre de progression suit les étapes et le projet se met à jour tout seul : inutile de recharger.

Tenir la liste des concurrents en ordre

Avec le temps, les mêmes concurrents arrivent orthographiés de plusieurs façons, et la comparaison s'éparpille entre des entrées presque identiques.

• Fusionner les doublons dans la liste lorsque vous repérez deux fois la même société.
• Actualiser le profil d'un concurrent après avoir analysé plusieurs de ses offres.
• Relancer une offre bloquée depuis sa fiche. Une offre terminée en erreur peut être relancée sans reconstruire toute l'analyse.

La fusion et l'actualisation sont des actions d'administrateur.

Bon à savoir

• Gardez l'analyse en interne. Elle est écrite pour votre équipe commerciale, sans détour, et traite du document commercial d'un tiers. Ce n'est pas un support destiné au client.
• Le document du concurrent est lu par un service d'IA externe. C'est ce que couvre la confirmation d'autorisation, et c'est pourquoi elle est consignée avec un nom et un horodatage.
• Les documents téléversés et les analyses restent dans votre bibliothèque de concurrents. Faites-y le tri de temps en temps.
• La comparaison reflète le document que vous avez téléversé. Une offre concurrente vague sur ses composants produit une comparaison technique vague : l'analyse ne peut pas reconstituer un détail que la source n'a jamais énoncé.
• Les analyses ne se synchronisent pas avec votre CRM. Le résultat vit dans le Sales Assistant ; ce que votre pipeline doit savoir, vous le reportez vous-même.
• Sur mobile, c'est pour l'instant en lecture seule. L'analyse complète se lit correctement dans le Portail sur ordinateur ; l'application mobile n'affiche pas encore les panneaux de résultats.
• Les offres résidentielles comme professionnelles sont prises en charge pour rattacher votre côté de la comparaison.

Dernière mise à jour le 12 octobre 2026