Notes vocales AIFonction AI

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Sur un toit sous la pluie, taper une note est bien la dernière chose dont on a envie. Enregistrez-la plutôt : appuyez sur le micro dans le panneau Notes, dites ce qui s'est passé, et la note est mise par écrit pour vous. Le bureau voit un texte lisible sur le projet une minute plus tard, et l'enregistrement d'origine reste joint au cas où quelqu'un devrait l'écouter.

Cela fonctionne sans réseau. Enregistrez sur place, et la note se téléverse d'elle-même dès que votre téléphone retrouve une connexion.

Avant de commencer

• Les notes vocales s'enregistrent dans l'application mobile. Vous pouvez les lire et les corriger dans le Portail, mais pas les enregistrer.
• Les notes vocales s'activent par entreprise. Un administrateur peut les activer dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Fonctionnalités. Si l'icône du micro n'apparaît pas dans le panneau Notes, c'est la raison.
• Les notes sont toujours retranscrites automatiquement. Il n'y a pas de choix note par note : tout ce que vous enregistrez est retranscrit.

Enregistrer une note

1. Ouvrez le projet, l'installation, la demande, la tâche ou le contact auquel rattacher la note.
2. Dans le panneau Notes, appuyez sur l'icône du micro.
3. Parlez. Vous voyez un chronomètre et une forme d'onde en direct.
4. Appuyez sur Arrêter, puis réécoutez si vous le souhaitez.
5. Appuyez sur Envoyer, ou supprimez et recommencez.

La mise par écrit démarre dès que la note parvient à Reonic. Une note courte est généralement prête en quelques secondes.

Enregistrer sans réseau

L'enregistreur fonctionne entièrement hors ligne : le micro, le chronomètre et la lecture sont tous sur votre téléphone.

1. Enregistrez et appuyez sur Envoyer exactement comme d'habitude.
2. La note reste sur votre téléphone. Vous pouvez changer d'écran, fermer l'application, même redémarrer le téléphone.
3. Dès que votre téléphone retrouve une connexion, elle se téléverse toute seule.

Deux choses à savoir pendant qu'une note attend :

• Personne ne la voit encore. Elle n'apparaît sur le projet ni pour vous, ni pour le bureau, ni pour quiconque tant que le téléphone ne s'est pas reconnecté, et il n'y a pas d'indicateur de file d'attente : une note enregistrée dans un sous-sol est réellement invisible jusqu'à votre retour dans une zone couverte.
• N'effacez pas les données de l'application et ne la désinstallez pas pendant qu'une note attend. L'enregistrement vit sur le téléphone jusqu'au téléversement, et vider l'application le perd.

Les notes se téléversent dans l'ordre où vous les avez enregistrées : une note longue envoyée en premier retient donc la note courte derrière elle.

Lire et corriger une note

Ouvrez la fiche concernée dans le Portail ou dans l'application. La note apparaît comme un commentaire avec un lecteur audio et le texte retranscrit en dessous.

Vous verrez l'une de ces quatre choses :

• Un indicateur de chargement — la transcription est en cours. La page ne se met pas à jour toute seule : rechargez-la pour voir le texte terminé.
• Le texte, en italique, avec une icône signalant la transcription automatique.
• Aucune parole détectée — l'enregistrement ne contenait pas de parole audible. En général un micro coupé, un appui dans la poche ou du vent.
• Échec de la transcription — l'enregistrement n'a pas pu être traité. Il est toujours là.

L'audio survit aux quatre cas : rien n'est jamais perdu.

Pour corriger une transcription, modifiez le commentaire comme vous modifieriez un commentaire saisi. Le texte vous appartient ; l'enregistrement reste joint et inchangé.

Bon à savoir

• Vérifiez les noms, les chiffres et les références de modèle. La transcription est un brouillon. Le reste d'une note est généralement juste ; ce sont les données précises qu'il faut contrôler.
• Les notes restent internes. Les notes vocales et leurs transcriptions n'apparaissent jamais dans le portail client et ne parviennent jamais au particulier.
• La transcription suit la langue que vous parlez. Enregistrez en français et vous obtenez du texte en français, quel que soit le réglage de votre application.
• Les hésitations sont nettoyées. La mise par écrit supprime les « euh » et les phrases avortées, mais conserve ce que vous avez réellement dit.
• Pas d'étiquette de locuteur. Les notes vocales sont prévues pour une seule personne qui parle. Une conversation enregistrée à plusieurs revient sous forme d'un seul bloc de texte.
• Les @mentions ne notifient pas depuis une note vocale, y compris après modification du texte. Pour taguer un collègue, ajoutez un commentaire écrit classique.
• Les corrections remplacent le texte d'origine. Il n'y a pas d'historique : copiez l'original au préalable si vous avez besoin de comparer.
• Les notes enregistrées avant l'activation ne sont pas retranscrites rétroactivement.
• Gardez les notes raisonnablement courtes. Les longs enregistrements prennent plus de temps et sont plus difficiles à parcourir pour le bureau que deux notes ciblées.

Dernière mise à jour le 12 octobre 2026