Bandejas de entrada

Categorías: Ajustes

Esta es la superficie de administración para gestionar qué bandejas de entrada tiene tu organización. Hay tres superficies cercanas que se ocupan de tareas relacionadas, así que conviene no confundirlas:

1. Conectar una cuenta de proveedor (Google o Microsoft) se hace en Configuración de la empresa > Integraciones, en la sección Calendario y bandejas de entrada. Ahí es donde autorizas al proveedor.
2. Gestionar qué bandejas de entrada tiene la organización es esta superficie: bandejas de entrada personales y bandejas de entrada de toda la empresa.
3. Leer y usar el correo de una bandeja en un proyecto se hace en CRM > Correos electrónicos.

Esta guía cubre la del medio: la superficie de gestión de bandejas de entrada.

Entender los dos ámbitos de bandeja

• Las bandejas de entrada personales son el buzón propio de cada usuario, y se gestionan en la página de ajustes Buzón de entrada, en la pestaña Bandejas de entrada personales. La cuenta del proveedor la autorizas aparte, en Configuración de la empresa > Integraciones, y luego añades y gestionas aquí la bandeja en sí.
• Las bandejas de entrada de toda la empresa son buzones compartidos que gestiona un Admin en la pestaña Bandejas de entrada de toda la empresa de esa misma página de ajustes Buzón de entrada. Esta pestaña es solo para Admins.

Gestionar las bandejas de entrada de toda la empresa

1. Ve a Ajustes > Organización > Buzón de entrada y selecciona la pestaña Bandejas de entrada de toda la empresa (solo para Admins).
2. Revisa las bandejas que la organización tiene conectadas a nivel de empresa.

Reonic admite Microsoft y Google como proveedores de bandeja de entrada.

Última actualización el 12 de octubre de 2026