Im Portal und in der App anmelden

Kategorien: App

Du meldest dich im Portal über eine Bestätigungs-E-Mail an und loggst dich dann mit derselben Identität in die Mobile App ein. Die Mobile App bietet zusätzliche Wege: einen Einmalcode per E-Mail oder WhatsApp, einen im Portal erzeugten QR-Code und Single Sign-on (SSO) für Unternehmen mit einem Identity Provider. Jeder Weg meldet dich als denselben Benutzer mit denselben Daten an.

Für wen dieser Artikel ist

Installateur-Admins, Kundenbetreuer und Field Worker, die das Reonic Portal im Browser und die Mobile App auf Smartphone oder Tablet erreichen müssen. Die Login-Wege der App sind vor allem für Field Worker und Kundenbetreuer wichtig, die zwischen Schreibtisch und Baustelle wechseln.

Bevor du startest

• Du brauchst Zugriff auf das E-Mail-Postfach, das mit deinem Reonic Account verknüpft ist. Der Anmeldelink für das Portal und die E-Mail-Optionen der App landen dort.
• Für die Mobile App installiere zuerst die Reonic App aus dem App Store oder Play Store.
• Für den Login per QR-Code halte auf einem Rechner in der Nähe eine Portal-Sitzung offen und erlaube der Mobile App den Kamerazugriff.
• Wenn dein Unternehmen SSO nutzt, meldest du dich über deinen Identity Provider an statt über einen E-Mail-Link. Siehe den Abschnitt SSO weiter unten.

Im Portal anmelden

1. Öffne reonic.com (oder reonic.de) und klicke oben auf Login.
2. Gib deine E-Mail-Adresse im Anmeldeformular ein.
3. Öffne die Bestätigungs-E-Mail in deinem Postfach und klicke auf Jetzt anmelden. Das Portal öffnet sich und meldet dich an.

Wenn du einen anderen Browser nutzen willst als den, in dem du deine E-Mails liest, kopiere den Anmeldelink aus der E-Mail und füge ihn dort ein.

Das Portal als Lesezeichen speichern

Speichere portal.reonic.de als Lesezeichen in deinem Browser, dann bist du beim nächsten Mal mit einem Klick zurück. Solange du dich nicht aktiv abmeldest, bleibst du angemeldet. Eine neue Bestätigungs-E-Mail brauchst du erst nach einem Logout.

Sich manuell abmelden

1. Klicke oben rechts auf Dein Name.
2. Wähle Logout.

In die Mobile App einloggen

Die Mobile App bietet mehrere Wege. Nimm den, der gerade passt:

• Bestätigung per E-Mail. Derselbe Ablauf wie im Portal: E-Mail-Adresse eingeben, Link im Postfach bestätigen.
• Einmalcode. Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe dann den kurzen Login-Code. Der Code kommt per E-Mail und WhatsApp — nimm, was dich zuerst erreicht.
• QR-Code. Praktisch, wenn dein E-Mail-Postfach nicht auf dem Mobilgerät eingerichtet ist, du aber auf einem Rechner in der Nähe eine Portal-Sitzung hast. Der Scanner öffnet sich als Live-Kamera in einem Fenster auf dem Login-Bildschirm, statt die ganze Seite zu übernehmen.
• Über das Portal anmelden. Eine Weiterleitung aus einer offenen Portal-Sitzung.
• Single Sign-on (SSO). Für Unternehmen mit einem Identity Provider (siehe unten).

Mit einem Einmalcode einloggen

1. Gib auf dem Login-Bildschirm der App deine E-Mail-Adresse ein und bestätige.
2. Die App meldet Login-Daten versendet und zeigt ein Feld für den Code.
3. Öffne den Code, der per E-Mail oder WhatsApp ankommt, und tippe ihn in das Feld.
4. Tippe auf Mit Code anmelden. Du bist als derselbe Benutzer angemeldet.

Per QR-Code einloggen

Das spart den Umweg über die E-Mail, wenn du auf einem Rechner in der Nähe eine Portal-Sitzung hast.

1. Klicke im Portal oben rechts auf Dein Name.
2. Wähle im Menü die Option zum App-Login (neben der Schaltfläche Logout) und lade den QR-Code. Die Überschrift der Seite lautet Scannen, um dich in der App anzumelden.
3. Öffne die Mobile App und tippe auf dem Login-Bildschirm auf QR scannen.
4. Erlaube beim ersten Scan den Kamerazugriff. Lehnst du ihn ab, zeigt die App Für das Scannen von QR-Codes wird die Kameraberechtigung benötigt. Erteile sie in den Einstellungen deines Telefons und versuche es erneut.
5. Richte die Kamera auf den QR-Code im Portal. Bei einem sauberen Scan bist du als derselbe Benutzer angemeldet.

Der QR-Code gehört zu dir persönlich, und die Portal-Seite sagt das auch: Zeige diesen QR-Code niemandem sonst. Halte ihn aus Screensharings und geteilten Chats heraus. Funktioniert dein Code nicht mehr, lade die Portal-Seite neu, um einen frischen zu erzeugen.

Wenn du die QR-Seite des Portals auf demselben Smartphone oder Tablet öffnest (statt auf einem separaten Rechner), erkennt die Seite das Mobilgerät und zeigt stattdessen die Schaltfläche App öffnen und anmelden. Tippe sie an, um direkt in die Mobile App zu übergeben — ganz ohne Kamerascan.

Single Sign-on (SSO)

Wenn dein Unternehmen einen Identity Provider nutzt, wird er deinem Account beim Einrichten zugewiesen. Gibst du deine E-Mail-Adresse auf dem Login-Bildschirm ein, schickt dich die App zur Anmeldung deines Providers statt zu einem E-Mail-Link. Du schließt die Anmeldung beim Provider im Systembrowser ab und kehrst angemeldet in die App zurück. Field Worker in Unternehmen mit SSO-Pflicht loggen sich mobil auf diesem Weg ein. Wenn du SSO erwartest, aber den Bildschirm mit dem E-Mail-Code bekommst, wende dich an den Support-Chat.

Gut zu wissen

• Überall dieselbe Identität. Portal und Mobile App teilen sich einen Account und einen Datenbestand. Wie du dich auch anmeldest, du siehst dieselben Projekte, Angebote und Aufgaben.
• Sitzungen bleiben bestehen. Bist du einmal drin, hält dich die Mobile App über Neustarts hinweg angemeldet. Erneut anmelden musst du dich erst nach einem ausdrücklichen Logout.
• QR ist der schnellste Weg im Büro. Wenn du am Schreibtisch sitzt und eine Portal-Sitzung offen hast, ist der QR-Code oder die Übergabe auf demselben Gerät schneller, als auf eine E-Mail zu warten.
• Halte den QR-Code privat. Mach keinen Screenshot davon in einem geteilten Chat und zeig ihn nicht im Screensharing.
• Zwischen Unternehmen wechseln. Wenn du zu mehr als einem Workspace gehörst, wechselst du im Portal über das Menü oben rechts zwischen ihnen. Um in der Mobile App den Workspace zu wechseln, melde dich ab und wieder an.

Zuletzt aktualisiert am 30. September 2026