Comparar la oferta de un competidor Función de AI
Cuando un cliente está sopesando tu oferta frente a otra, sube la oferta competidora y obtén una comparación lado a lado de la tecnología, los precios y las carencias, además de argumentos concretos para la siguiente llamada.
Pierdes operaciones cuyo motivo nunca llegas a conocer. El Asistente de ventas cierra esa brecha: subes la oferta del competidor en PDF o foto, enlazas la tuya al lado y recibes una comparación estructurada de qué contiene realmente cada instalación, dónde eres más fuerte, dónde más débil y qué decir al respecto.
Lee el documento competidor en lugar de pedirte que lo teclees, así que dos minutos de subida sustituyen una hora de comparación partida por partida.
Es una herramienta de venta interna. El análisis es para ti y para tu equipo, nunca para el cliente.
Antes de empezar
- Confirma que puedes subir el documento. Estás enviando un documento comercial de un tercero para su análisis, así que Reonic te pide confirmar que cuentas con la autorización del cliente antes de continuar. Esa confirmación queda registrada en la oferta.
- Ten la oferta del competidor en PDF, PNG o JPG. Mantén cada archivo por debajo de unos 13 MB. Los archivos mayores se rechazan antes de empezar y esa oferta queda marcada con error, así que divide o comprime antes los PDF largos de varias páginas.
- Necesitas el rol Editor o superior. El personal de obra no puede lanzar un análisis.
- El Asistente de ventas está activo por defecto en todas las empresas. Si no lo encuentras, se ha desactivado deliberadamente para la tuya: pregunta a tu contacto de Reonic antes de seguir buscando.
Fijar el contexto competitivo de tu empresa
Un administrador puede dar al Asistente de ventas un contexto permanente sobre cómo vende tu empresa, de modo que cada análisis hable en vuestros términos y no de forma genérica.
- Abre Ajustes > Configuración de Sales Assistant.
- Rellena el campo de instrucciones adicionales con lo que le contarías a un comercial nuevo:
- Con quién competís realmente en vuestra zona.
- Los argumentos con los que ganáis ("destacar la calidad del servicio y el tiempo de respuesta, no el precio de tarifa").
- Lo que nunca se debe sugerir ("no recomendar nunca descuentos").
- Guarda. Las indicaciones se aplican a partir de ese momento a todos los análisis de tu empresa.
Es opcional y se configura una vez, no en cada operación.
Lanzar un análisis
- Abre Sales Assistant en el Portal.
- Haz clic en Nuevo proyecto de análisis y ponle un nombre que reconozcas después, como Mustermann — revisión de oferta competidora.
- Arrastra los PDF o las imágenes del competidor a la zona de subida. Puedes añadir varios.
- Marca la confirmación de autorización.
- Haz clic en Crear.
- Haz clic en Enlazar oferta propia y elige la correspondiente entre tus proyectos, para que la comparación tenga ambos lados.
Tu propia oferta se lee directamente de los datos del proyecto, así que enlazarla es inmediato y no cuesta nada en precisión: no hay documento que interpretar.
Leer el resultado
Cada oferta subida se convierte en una ficha con lo extraído: el tamaño de la instalación, los componentes, los precios y —cuando la oferta indica un plan de pago— las condiciones de financiación (cuota mensual, duración, tipo de interés).
Sobre las fichas, la vista de proyecto se divide en pestañas:
- General — la lectura resumida de dónde está la operación.
- Precio — cómo se comparan los totales y qué hay detrás de la diferencia.
- Técnico — la comparación componente a componente.
- Clasificación — dónde se sitúa cada oferta.
- Recomendaciones — qué hacer a continuación.
Dos paneles concentran casi todo el valor:
- El panel de puntos débiles es lo que juega en tu contra: dónde el competidor es realmente más fuerte, o dónde tu oferta parece peor de lo que es.
- El panel de cómo ganar es el contraargumento, redactado como puntos que puedes usar en la siguiente conversación.
Consejo
Lleva tres puntos a la llamada, no quince. El panel de "cómo ganar" es deliberadamente una lista corta. Un comercial que repasa todos los apartados suena a la defensiva; el que abre con los tres más fuertes suena preparado.
Un análisis suele completarse en bastante menos de un minuto. Una barra de progreso sigue las fases y el proyecto se actualiza solo: no hace falta recargar.
Mantener ordenada la lista de competidores
Con el tiempo los mismos competidores llegan escritos de varias formas y la comparación se fragmenta entre entradas casi idénticas.
- Fusiona duplicados en la lista cuando veas la misma empresa registrada dos veces.
- Actualiza el perfil de un competidor después de analizar varias de sus ofertas.
- Reintenta una oferta atascada desde su ficha. Una oferta terminada en error se puede reintentar sin rehacer todo el análisis.
Fusionar y actualizar son acciones de administrador.
Conviene saber
- Mantén el análisis interno. Está escrito para tu equipo comercial, en términos directos, y trata el documento comercial de un tercero. No es material para el cliente.
- El documento del competidor lo lee un servicio de IA externo. Eso es lo que cubre la confirmación de autorización, y por eso queda registrada con nombre y fecha.
- Los documentos subidos y los análisis se quedan en tu archivo de competidores. Ordénalo de vez en cuando.
- La comparación refleja el documento que subiste. Una oferta competidora imprecisa sobre sus componentes produce una comparación técnica imprecisa: el análisis no puede recuperar detalles que la fuente nunca indicó.
- Los análisis no se sincronizan con tu CRM. El resultado vive en el Asistente de ventas; lo que tu pipeline necesite saber, lo trasladas tú.
- En móvil, por ahora, es solo de lectura. El análisis completo se lee bien en el Portal desde un ordenador; la aplicación móvil todavía no muestra los paneles de resultados.
- Se admiten ofertas residenciales y comerciales para enlazar tu lado de la comparación.
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