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Comparar a proposta de um concorrente Funcionalidade de AI

Quando um cliente está a pesar a sua proposta contra outra, carregue a proposta concorrente e obtenha uma comparação lado a lado da tecnologia, dos preços e das lacunas, além de argumentos concretos para a próxima conversa.

Perde negócios cuja razão nunca chega a saber. O Assistente de vendas fecha essa lacuna: carrega a proposta do concorrente em PDF ou fotografia, liga a sua ao lado e recebe uma comparação estruturada do que cada instalação contém realmente, onde é mais forte, onde é mais fraco e o que dizer sobre isso.

Lê o documento concorrente em vez de lhe pedir que o volte a escrever, por isso dois minutos de carregamento substituem uma hora de comparação item a item.

É uma ferramenta comercial interna. A análise é para si e para a sua equipa, nunca para o cliente.

Antes de começar

  • Confirme que pode carregar o documento. Está a enviar um documento comercial de terceiros para análise, por isso o Reonic pede-lhe que confirme ter autorização do cliente antes de avançar. Essa confirmação fica registada na proposta.
  • Tenha a proposta do concorrente em PDF, PNG ou JPG. Mantenha cada ficheiro abaixo de cerca de 13 MB. Ficheiros maiores são recusados antes do início e essa proposta fica marcada com erro, por isso divida ou comprima antes os PDF longos.
  • Precisa do perfil Editor ou superior. Quem trabalha em obra não pode iniciar uma análise.
  • O Assistente de vendas está ativo por predefinição em todas as empresas. Se não o encontrar, foi desativado deliberadamente para a sua: pergunte ao seu contacto Reonic antes de procurar mais.

Definir o contexto competitivo da sua empresa

Um administrador pode dar ao Assistente de vendas um contexto permanente sobre a forma como a vossa empresa vende, para que cada análise fale nos vossos termos em vez de generalidades.

  1. Abra Definições > Configuração do Sales Assistant.
  2. Preencha o campo de instruções adicionais com o que diria a um comercial novo:
    • Com quem concorrem realmente na vossa região.
    • Os argumentos com que ganham («destacar a qualidade do serviço e o tempo de resposta, não o preço de tabela»).
    • O que nunca deve ser sugerido («nunca recomendar descontos»).
  3. Guarde. As indicações passam a aplicar-se a todas as análises da sua empresa.

É opcional e define-se uma vez, não a cada negócio.

Iniciar uma análise

  1. Abra Sales Assistant no Portal.
  2. Clique em Novo projeto de análise e dê-lhe um nome que reconheça depois, por exemplo Mustermann — revisão de proposta concorrente.
  3. Arraste os PDF ou as imagens do concorrente para a área de carregamento. Pode adicionar vários.
  4. Assinale a confirmação de autorização.
  5. Clique em Criar.
  6. Clique em Ligar proposta própria e escolha a correspondente entre os seus projetos, para que a comparação tenha os dois lados.

A sua própria proposta é lida diretamente dos dados do projeto, por isso ligá-la é imediato e não custa nada em rigor: não há documento para interpretar.

Ler o resultado

Cada proposta carregada torna-se um cartão com o que foi extraído: a dimensão do sistema, os componentes, os preços e — quando a proposta indica um plano de pagamento — as condições de financiamento (prestação mensal, duração, taxa de juro).

Por cima dos cartões, a vista do projeto divide-se em separadores:

  • Geral — a leitura de conjunto sobre o ponto em que o negócio está.
  • Preço — como se comparam os totais e o que está por trás da diferença.
  • Técnica — a comparação componente a componente.
  • Classificação — onde cada proposta se posiciona.
  • Recomendações — o que fazer a seguir.

Dois painéis concentram quase todo o valor:

  • O painel de pontos fracos é o que joga contra si: onde o concorrente é genuinamente mais forte, ou onde a sua proposta parece pior do que é.
  • O painel de como ganhar é o contra-argumento, redigido como pontos que pode usar na conversa seguinte.

Dica

Leve três pontos para a conversa, não quinze. O painel «como ganhar» é deliberadamente uma lista curta. Um comercial que percorre todos os tópicos soa defensivo; quem abre com os três mais fortes soa preparado.

Uma análise costuma ficar pronta bem abaixo de um minuto. Uma barra de progresso acompanha as fases e o projeto atualiza-se sozinho: não precisa de recarregar.

Manter a lista de concorrentes arrumada

Com o tempo os mesmos concorrentes chegam escritos de várias formas e a comparação fragmenta-se por entradas quase iguais.

  • Junte duplicados na lista quando encontrar a mesma empresa registada duas vezes.
  • Atualize o perfil de um concorrente depois de analisar várias propostas dele.
  • Repita uma proposta encravada a partir do seu cartão. Uma proposta que terminou em erro pode ser repetida sem reconstruir toda a análise.

Juntar e atualizar são ações de administrador.

Bom saber

  • Mantenha a análise interna. É escrita para a sua equipa comercial, em termos diretos, e trata do documento comercial de terceiros. Não é material para o cliente.
  • O documento do concorrente é lido por um serviço de IA externo. É isso que a confirmação de autorização cobre, e é por isso que fica registada com nome e data.
  • Os documentos carregados e as análises ficam no seu arquivo de concorrentes. Arrume-o de vez em quando.
  • A comparação reflete o documento que carregou. Uma proposta concorrente vaga quanto aos componentes produz uma comparação técnica vaga: a análise não consegue recuperar detalhe que a origem nunca indicou.
  • As análises não sincronizam com o seu CRM. O resultado vive no Assistente de vendas; o que o seu funil precisar de saber, leva-o você.
  • No telemóvel é, para já, apenas de leitura. A análise completa lê-se bem no Portal num computador; a aplicação móvel ainda não mostra os painéis de resultados.
  • São suportadas propostas residenciais e comerciais para ligar o seu lado da comparação.

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