Iniciar sessão no Portal e na aplicação

Categorias: App

No Portal inicia sessão através de um e-mail de verificação e depois entra na Mobile App com essa mesma identidade. A Mobile App oferece mais alguns caminhos: um código de uso único por e-mail ou WhatsApp, um código QR gerado no Portal e o início de sessão único (SSO) para empresas que usam um fornecedor de identidade. Todos os caminhos o identificam como o mesmo utilizador, com os mesmos dados.

Para quem é este artigo

Para admins do instalador, gestores de contas e técnicos de campo que precisam de chegar ao Portal da Reonic no browser e à Mobile App num telemóvel ou tablet. Os caminhos de entrada na aplicação interessam sobretudo aos técnicos de campo e aos gestores de contas que se movem entre a secretária e a obra.

Antes de começar

• Tenha acesso à caixa de correio associada à sua conta Reonic. É lá que chegam a ligação de acesso ao Portal e as opções por e-mail da aplicação.
• Para a Mobile App, instale primeiro a aplicação da Reonic a partir da App Store ou da Play Store.
• Para o acesso por QR, mantenha uma sessão do Portal aberta num computador próximo e conceda a autorização da câmara na Mobile App.
• Se a sua empresa usa SSO, entra através do seu fornecedor de identidade em vez de uma ligação por e-mail. Consulte a secção de SSO mais abaixo.

Iniciar sessão no Portal

1. Abra reonic.com (ou reonic.de) e clique em Login, no topo.
2. Introduza o seu endereço de e-mail no formulário de acesso.
3. Abra o e-mail de confirmação na sua caixa de correio e clique em Iniciar sessão agora. O Portal abre-se e a sessão fica iniciada.

Para usar um browser diferente daquele em que lê o e-mail, copie a ligação de acesso do e-mail e cole-a nesse browser.

Guardar o Portal nos marcadores

Guarde portal.reonic.de nos marcadores do seu browser para voltar com um clique na próxima vez. Enquanto não terminar sessão ativamente, continua com a sessão iniciada. Só é preciso um novo e-mail de confirmação depois de terminar sessão.

Terminar sessão manualmente

1. Clique no seu nome no canto superior direito.
2. Escolha Terminar sessão.

Entrar na Mobile App

A Mobile App oferece vários caminhos. Escolha o que servir a cada momento:

• Confirmação por e-mail. O mesmo fluxo do Portal: introduz o seu e-mail e confirma a ligação na caixa de correio.
• Código de uso único. Introduz o seu e-mail e depois escreve o código curto de acesso. O código chega por e-mail e WhatsApp, por isso use o que lhe chegar primeiro.
• Código QR. Prático quando não tem a caixa de correio configurada no dispositivo móvel mas tem uma sessão do Portal num computador próximo. O leitor abre-se como uma câmara ao vivo dentro de um painel no ecrã de acesso, em vez de ocupar a página inteira.
• Entrar através do Portal. Um reencaminhamento a partir de uma sessão do Portal aberta.
• Início de sessão único (SSO). Para empresas que usam um fornecedor de identidade (ver mais abaixo).

Entrar com um código de uso único

1. No ecrã de acesso da aplicação, introduza o seu endereço de e-mail e submeta.
2. A aplicação confirma Dados de início de sessão enviados e mostra um campo para introduzir o código.
3. Abra o código que chega por e-mail ou WhatsApp e escreva-o no campo.
4. Toque em Iniciar sessão com código. Entra como o mesmo utilizador.

Entrar através de um código QR

Isto poupa-lhe a ida e volta ao e-mail quando tem uma sessão do Portal num computador próximo.

1. No Portal, clique no seu nome no canto superior direito.
2. No menu, escolha a opção de acesso à aplicação (ao lado do botão Terminar sessão) e carregue o código QR. O título da página diz Leia para entrar na aplicação.
3. Abra a Mobile App e toque em Ler QR no ecrã de acesso.
4. Na primeira leitura, aceite o pedido de autorização da câmara. Se a recusar, a aplicação mostra É necessária autorização da câmara para ler códigos QR. Conceda-a nas Definições do telemóvel e tente de novo.
5. Aponte a câmara ao código QR do Portal. Com uma leitura limpa, entra como o mesmo utilizador.

O código QR é pessoal e a página do Portal diz isso mesmo: Não partilhe este código QR com ninguém. Mantenha-o fora de partilhas de ecrã e de chats partilhados. Se o seu código deixar de funcionar, recarregue a página do Portal para gerar um novo.

Se abrir a página do QR do Portal no mesmo telemóvel ou tablet (em vez de num computador à parte), a página deteta o dispositivo móvel e mostra antes um botão Abrir a aplicação e iniciar sessão. Toque nele para passar diretamente para a Mobile App, sem precisar de ler nada com a câmara.

Início de sessão único (SSO)

Se a sua empresa usa um fornecedor de identidade, este é atribuído à sua conta quando a conta é criada. Quando introduz o seu e-mail no ecrã de acesso, a aplicação envia-o para o login do seu fornecedor em vez de uma ligação por e-mail. Completa o login do fornecedor no browser do sistema e regressa à aplicação com a sessão iniciada. Os técnicos de campo em empresas com SSO obrigatório entram no telemóvel por esta via. Se espera SSO mas aparece o ecrã do código por e-mail, fale com o chat de apoio.

Vale a pena saber

• A mesma identidade em todo o lado. O Portal e a Mobile App partilham uma conta e um conjunto de dados. Independentemente de como entra, vê os mesmos projetos, ofertas e tarefas.
• As sessões persistem. Depois de entrar, a Mobile App mantém a sessão iniciada mesmo que reinicie a aplicação. Só volta a autenticar-se depois de terminar sessão explicitamente.
• O QR é o caminho mais rápido no escritório. Quando está à secretária com uma sessão do Portal aberta, o QR ou a passagem no mesmo dispositivo ganham a esperar pelo e-mail.
• Mantenha o QR privado. Não tire uma captura de ecrã para um chat partilhado nem o mostre numa partilha de ecrã.
• Mudar de empresa. Se pertence a mais do que um Workspace, mude entre eles no Portal, através do menu do canto superior direito. Para mudar de Workspace na Mobile App, termine sessão e volte a entrar.

Última atualização a 12 de outubro de 2026