Accedi al Portal e all'app

Categorie: App

Accedi al Portal tramite un'e-mail di verifica, poi entri nella Mobile App con la stessa identità. La Mobile App offre qualche strada in più: un codice monouso via e-mail o WhatsApp, un codice QR generato nel Portal e il single sign-on (SSO) per le aziende che usano un identity provider. Ogni strada ti fa accedere come lo stesso utente con gli stessi dati.

A chi è rivolto

Admin installatori, account manager e Field Worker che devono raggiungere il Reonic Portal nel browser e la Mobile App su telefono o tablet. Le strade di accesso dell'app contano soprattutto per i Field Worker e gli account manager che si spostano tra scrivania e cantiere.

Prima di iniziare

• Devi avere accesso alla casella e-mail collegata al tuo account Reonic. Il link di accesso al Portal e le opzioni e-mail dell'app arrivano lì.
• Per la Mobile App, installa prima l'app Reonic dall'App Store o dal Play Store.
• Per l'accesso con QR, tieni aperta una sessione del Portal su un computer vicino e concedi l'autorizzazione della fotocamera alla Mobile App.
• Se la tua azienda usa SSO, entri tramite il tuo identity provider invece che con un link via e-mail. Vedi la sezione SSO più sotto.

Accedi al Portal

1. Apri reonic.com (o reonic.de) e clicca su Login in alto.
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel modulo di accesso.
3. Apri l'e-mail di conferma nella tua casella e clicca su Accedi ora. Il Portal si apre e ti fa entrare.

Per usare un browser diverso da quello in cui leggi la posta, copia il link di accesso dall'e-mail e incollalo lì.

Salva il Portal nei segnalibri

Salva portal.reonic.de nei segnalibri del tuo browser, così la volta dopo torni con un clic. Finché non esci attivamente, resti connesso. Una nuova e-mail di conferma ti serve solo dopo una disconnessione.

Esci manualmente

1. Clicca sul tuo nome in alto a destra.
2. Scegli Disconnessione.

Entra nella Mobile App

La Mobile App offre diverse strade. Scegli quella che ti va meglio sul momento:

• Conferma via e-mail. Stessa procedura del Portal: inserisci la tua e-mail, conferma il link nella tua casella.
• Codice monouso. Inserisci la tua e-mail, poi digita il codice di accesso breve. Il codice arriva via e-mail e WhatsApp, quindi usa quello che ti raggiunge per primo.
• Codice QR. Comodo quando la tua casella e-mail non è configurata sul dispositivo mobile ma hai una sessione del Portal su un computer vicino. Lo scanner si apre come fotocamera dal vivo dentro un riquadro sulla schermata di accesso, invece di occupare tutta la pagina.
• Accedi tramite il Portal. Un reindirizzamento da una sessione del Portal già aperta.
• Single sign-on (SSO). Per le aziende che usano un identity provider (vedi sotto).

Entra con un codice monouso

1. Nella schermata di accesso dell'app, inserisci il tuo indirizzo e-mail e conferma.
2. L'app conferma Dettagli di accesso inviati e mostra un campo per inserire il codice.
3. Apri il codice che arriva via e-mail o WhatsApp e digitalo nel campo.
4. Tocca Accedi con codice. Sei dentro come lo stesso utente.

Entra tramite codice QR

Questa strada evita il giro dell'e-mail quando hai una sessione del Portal su un computer vicino.

1. Nel Portal, clicca sul tuo nome in alto a destra.
2. Dal menu, scegli l'opzione di accesso all'app (accanto al pulsante Disconnessione) e carica il codice QR. Il titolo della pagina è Scansiona per accedere all'app.
3. Apri la Mobile App e tocca Scansiona QR nella schermata di accesso.
4. Alla prima scansione, concedi il permesso richiesto dal messaggio della fotocamera. Se lo neghi, l'app mostra Per la scansione dei codici QR è necessaria l'autorizzazione della fotocamera. Concedilo nelle Impostazioni del telefono, poi riprova.
5. Punta la fotocamera sul codice QR del Portal. Se la scansione riesce, sei dentro come lo stesso utente.

Il codice QR è personale, e la pagina del Portal lo dice: Non condividere questo codice QR con nessuno. Tienilo fuori dalle condivisioni schermo e dalle chat condivise. Se il tuo codice smette di funzionare, ricarica la pagina del Portal per generarne uno nuovo.

Se apri la pagina QR del Portal sullo stesso telefono o tablet (invece che su un computer separato), la pagina riconosce il dispositivo mobile e mostra un pulsante Apri l'app e accedi. Toccalo per passare direttamente alla Mobile App, senza scansione con la fotocamera.

Single sign-on (SSO)

Se la tua azienda usa un identity provider, questo viene assegnato al tuo account quando l'account viene creato. Quando inserisci la tua e-mail nella schermata di accesso, l'app ti manda alla pagina di accesso del tuo provider invece che a un link via e-mail. Completi l'accesso al provider nel browser di sistema, poi torni nell'app già connesso. I Field Worker nelle aziende che impongono SSO entrano da mobile in questo modo. Se ti aspetti SSO ma ti compare la schermata del codice via e-mail, contatta la chat di assistenza.

Cosa sapere

• Stessa identità ovunque. Portal e Mobile App condividono un solo account e un solo insieme di dati. Comunque tu entri, vedi gli stessi progetti, offerte e attività.
• Le sessioni restano attive. Una volta dentro, la Mobile App ti tiene connesso anche dopo un riavvio dell'app. Devi autenticarti di nuovo solo dopo una disconnessione esplicita.
• Il QR è la strada più veloce in ufficio. Quando sei alla scrivania con una sessione del Portal aperta, il QR o il passaggio sullo stesso dispositivo battono l'attesa dell'e-mail.
• Tieni il QR privato. Non farne uno screenshot in una chat condivisa e non mostrarlo in una condivisione schermo.
• Cambiare azienda. Se appartieni a più di un Workspace, passa dall'uno all'altro nel Portal tramite il menu in alto a destra. Per cambiare Workspace sulla Mobile App, esci e rientra.

Ultimo aggiornamento il 12 ottobre 2026