Iniciar sesión en el Portal y en la app

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En el Portal inicias sesión mediante un correo de verificación y luego entras en la Mobile App con esa misma identidad. La Mobile App ofrece algunas vías más: un código de un solo uso por correo o WhatsApp, un código QR generado en el Portal y el inicio de sesión único (SSO) para empresas que usan un proveedor de identidad. Todas las vías te identifican como el mismo usuario con los mismos datos.

Para quién es este artículo

Para admins de instalador, gestores de cuentas y técnicos de campo que necesitan llegar al Portal de Reonic en el navegador y a la Mobile App en un móvil o una tableta. Las vías de acceso de la app importan sobre todo a los técnicos de campo y a los gestores de cuentas que se mueven entre el escritorio y la obra.

Antes de empezar

• Ten acceso al buzón de correo asociado a tu cuenta de Reonic. Ahí llegan el enlace de acceso al Portal y las opciones por correo de la app.
• Para la Mobile App, instala primero la aplicación de Reonic desde la App Store o Play Store.
• Para el acceso por QR, mantén abierta una sesión del Portal en un ordenador cercano y concede el permiso de cámara en la Mobile App.
• Si tu empresa usa SSO, entras a través de tu proveedor de identidad en lugar de un enlace por correo. Consulta la sección de SSO más abajo.

Iniciar sesión en el Portal

1. Abre reonic.com (o reonic.de) y haz clic en Login arriba.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico en el formulario de acceso.
3. Abre el correo de confirmación en tu buzón y haz clic en Iniciar sesión ahora. El Portal se abre y te identifica.

Para usar un navegador distinto de aquel en el que lees el correo, copia el enlace de acceso del correo y pégalo allí.

Guardar el Portal en marcadores

Guarda portal.reonic.de como marcador en tu navegador para volver con un solo clic la próxima vez. Mientras no cierres sesión activamente, sigues dentro. Solo hace falta un nuevo correo de confirmación después de cerrar sesión.

Cerrar sesión manualmente

1. Haz clic en tu nombre arriba a la derecha.
2. Elige Cerrar sesión.

Entrar en la Mobile App

La Mobile App ofrece varias vías. Elige la que encaje en cada momento:

• Confirmación por correo. El mismo flujo que el Portal: introduces tu correo y confirmas el enlace en tu buzón.
• Código de un solo uso. Introduces tu correo y luego tecleas el código corto de acceso. El código llega por correo y WhatsApp, así que usa el que te alcance primero.
• Código QR. Práctico cuando no tienes el buzón configurado en el dispositivo móvil pero sí una sesión del Portal en un ordenador cercano. El escáner se abre como una cámara en vivo dentro de un panel en la pantalla de acceso, en lugar de ocupar la página entera.
• Entrar a través del Portal. Una redirección desde una sesión abierta del Portal.
• Inicio de sesión único (SSO). Para empresas que usan un proveedor de identidad (ver más abajo).

Entrar con un código de un solo uso

1. En la pantalla de acceso de la app, introduce tu dirección de correo electrónico y envíala.
2. La app confirma Datos de inicio de sesión enviados y muestra un campo para introducir el código.
3. Abre el código que llega por correo o WhatsApp y tecléalo en el campo.
4. Toca Iniciar sesión con código. Entras como el mismo usuario.

Entrar mediante código QR

Esto te ahorra la ida y vuelta del correo cuando tienes una sesión del Portal en un ordenador cercano.

1. En el Portal, haz clic en tu nombre arriba a la derecha.
2. En el menú, elige la opción de acceso a la app (junto al botón Cerrar sesión) y carga el código QR. El encabezado de la página dice Escanea para entrar en la app.
3. Abre la Mobile App y toca Escanear QR en la pantalla de acceso.
4. En el primer escaneo, acepta la solicitud de permiso de cámara. Si la deniegas, la app muestra Se necesita permiso de la cámara para escanear códigos QR. Concédelo en los Ajustes de tu teléfono y vuelve a intentarlo.
5. Apunta la cámara al código QR del Portal. Con un escaneo limpio, entras como el mismo usuario.

El código QR es personal tuyo, y la página del Portal lo dice: No compartas este código QR con nadie. Mantenlo fuera de pantallas compartidas y de chats compartidos. Si tu código deja de funcionar, recarga la página del Portal para generar uno nuevo.

Si abres la página del QR del Portal en el mismo móvil o tableta (en lugar de en un ordenador aparte), la página detecta el dispositivo móvil y muestra un botón Abrir la app e iniciar sesión en su lugar. Tócalo para pasar directamente a la Mobile App, sin necesidad de escanear con la cámara.

Inicio de sesión único (SSO)

Si tu empresa usa un proveedor de identidad, este se asigna a tu cuenta cuando se crea la cuenta. Cuando introduces tu correo en la pantalla de acceso, la app te envía al acceso de tu proveedor en lugar de a un enlace por correo. Completas el acceso del proveedor en el navegador del sistema y luego vuelves a la app ya dentro. Los técnicos de campo de empresas con SSO obligatorio entran en el móvil por esta vía. Si esperas SSO pero te sale la pantalla del código por correo, ponte en contacto con el chat de soporte.

Conviene saber

• La misma identidad en todas partes. El Portal y la Mobile App comparten una cuenta y un conjunto de datos. Entres como entres, ves los mismos proyectos, ofertas y tareas.
• Las sesiones se mantienen. Una vez dentro, la Mobile App te mantiene identificado aunque reinicies la app. Solo vuelves a autenticarte tras cerrar sesión de forma explícita.
• El QR es la vía más rápida en la oficina. Cuando estás en tu escritorio con una sesión del Portal abierta, el QR o el traspaso en el mismo dispositivo gana a esperar el correo.
• Mantén el QR en privado. No lo hagas captura de pantalla en un chat compartido ni lo muestres en una pantalla compartida.
• Cambiar de empresa. Si perteneces a más de un Workspace, cambia entre ellos en el Portal mediante el menú de arriba a la derecha. Para cambiar de Workspace en la Mobile App, cierra sesión y vuelve a entrar.

Última actualización el 12 de octubre de 2026