Homologação (Brasil)

Categorias: Serviços

A Homologação (homologação) é a documentação que informa à distribuidora local sobre um novo ativo de geração na rede dela, para que a conexão possa ser autorizada. No Brasil a Reonic conduz isso como Serviço pago: você preenche um formulário no Portal, a solicitação segue a partir daí e você acompanha o progresso pelas quatorze etapas.

O Brasil não tem a divisão em dois passos nem o marco Einspeisezusage — isso pertence ao processo alemão, que é outro fluxo, descrito em outro artigo.

Antes de começar

• Defina primeiro o tipo de cliente. O Brasil distingue PJ (Pessoa Jurídica, uma empresa, identificada pelo CNPJ) de PF (Pessoa Física, uma pessoa, identificada pelo CPF). Essa escolha define quais campos o formulário exige, então acertar logo no início evita retrabalho.
• O Serviço é só para residencial. Ele fica dentro da fase de instalação.
• Quem conduz é o instalador. O cliente final assina uma procuração autorizando você e a Reonic a protocolar em nome dele.
• Você precisa do acesso adequado. Gerentes de contas e Admins do instalador com papel de Editor ou superior e a permissão de Homologação ativada é que cuidam das solicitações, no Portal web.
• Onde encontrar dentro do projeto. Abra o projeto, vá para a fase Instalação e abra a aba Homologação. Se ela não aparecer, fale com o chat de suporte.

Preços

Este é um Serviço pago. Para preços e faturamento, fale com o chat de suporte.

Documentos e informações necessários

Tenha isto em mãos antes de abrir o formulário:

• Dados do instalador.
• Detalhes do cliente e o respectivo CPF (para PF) ou CNPJ (para PJ).
• A procuração assinada pelo cliente.
• Fotos da instalação.
• Folhas de dados dos módulos e do inversor.
• Classe de tensão e tipo de disjuntor.
• Números das UCs beneficiárias (Unidade Consumidora — os códigos de cliente na distribuidora para os quais a geração é creditada).

Protocolar uma homologação no Brasil

1. Abra o projeto > Instalação > aba Homologação. O formulário brasileiro é carregado como um único rascunho.
2. Preencha seus dados do instalador.
3. Escolha o tipo de cliente — PJ (CNPJ obrigatório) ou PF (CPF obrigatório) — e preencha nome, endereço e dados de contato do cliente.
4. Carregue a procuração, as fotos da instalação e as folhas de dados dos componentes.
5. Preencha os detalhes técnicos: classe de tensão, tipo de disjuntor e os números das UCs beneficiárias.
6. Clique em Enviar. A solicitação começa na etapa 1, Novo Projeto.

Acompanhe sua solicitação

Depois de enviada, a solicitação percorre quatorze etapas, de Novo Projeto a Concluído, passando pela análise do documento, pela engenharia, pelo envio à distribuidora, pela aprovação ou reprovação, pelas etapas de execução que cabem ao instalador e pelo pedido de vistoria final. Você acompanha esse percurso, sem conduzi-lo.

Três recursos mantêm você informado:

• Um indicador de progresso na solicitação, mostrando em qual das quatorze etapas ela está.
• Um chat sobreposto para trocar mensagens com seu contato na Reonic responsável pela solicitação.
• Um e-mail a cada avanço. Quando a solicitação avança, a Reonic envia um e-mail com a etapa anterior e a nova, além de um link de volta para o projeto. Retrocessos ou movimentações dentro da mesma etapa não disparam nada, então um e-mail sempre significa progresso real.

Você fica sabendo quem é seu contato na Reonic para a solicitação assim que ela é assumida.

O que a Reonic faz e o que você faz

• Você preenche o formulário, fornece os documentos, responde às perguntas no chat e executa as etapas que cabem ao instalador no fluxo.
• A Reonic analisa a documentação, prepara a engenharia, envia à distribuidora, acompanha a correspondência e solicita a vistoria final.
• A distribuidora decide. Nem você nem a Reonic controlam o prazo dela.

O chat é entre você e a Reonic. A troca com a própria distribuidora acontece fora da plataforma, e a Reonic repassa a você.

Limites

• O Serviço cobre solicitações residenciais no Brasil, enviadas pelo Portal web. A Reonic protocola diretamente com cada distribuidora e repassa o que volta.

Vale a pena saber

• As quatorze etapas são somente leitura para você. Elas mostram até onde a solicitação chegou; não são controles que você aciona.
• A solicitação é arquivada ao chegar na etapa 14 (Concluído).

Quem me dá suporte na homologação?

Para dúvidas sobre preços e faturamento, fale com o chat de suporte. Para dúvidas sobre uma solicitação já em andamento, use o chat da própria solicitação — ele chega a quem está cuidando dela.

Última atualização em 12 de outubro de 2026