Fazer login no Portal e no aplicativo

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No Portal você faz login por um e-mail de verificação e depois entra na Mobile App com essa mesma identidade. A Mobile App oferece mais alguns caminhos: um código de uso único por e-mail ou WhatsApp, um código QR gerado no Portal e o login único (SSO) para empresas que usam um fornecedor de identidade. Todos os caminhos identificam você como o mesmo usuário, com os mesmos dados.

Para quem é este artigo

Para admins do instalador, gerentes de contas e técnicos de campo que precisam chegar ao Portal da Reonic no navegador e à Mobile App num celular ou tablet. Os caminhos de entrada no aplicativo interessam sobretudo aos técnicos de campo e aos gerentes de contas que se movem entre o escritório e a obra.

Antes de começar

• Tenha acesso à caixa de entrada associada à sua conta Reonic. É lá que chegam o link de acesso ao Portal e as opções por e-mail do aplicativo.
• Para a Mobile App, instale primeiro o aplicativo da Reonic a partir da App Store ou da Play Store.
• Para o acesso por QR, mantenha uma sessão do Portal aberta em um computador próximo e conceda a autorização da câmera na Mobile App.
• Se sua empresa usa SSO, você faz login pelo seu fornecedor de identidade em vez de um link por e-mail. Consulte a seção de SSO mais abaixo.

Fazer login no Portal

1. Abra reonic.com (ou reonic.de) e clique em Login, no topo.
2. Digite seu endereço de e-mail no formulário de login.
3. Abra o e-mail de confirmação na sua caixa de entrada e clique em Entrar agora. O Portal abre e você fica logado.

Para usar um navegador diferente daquele em que você lê o e-mail, copie o link de acesso do e-mail e cole-a nesse navegador.

Salvar o Portal nos favoritos

Salve portal.reonic.de nos favoritos do seu navegador para voltar com um clique na próxima vez. Enquanto você não sair ativamente, continua logado. Só é preciso um novo e-mail de confirmação depois de sair.

Sair manualmente

1. Clique no seu nome no canto superior direito.
2. Escolha Finalizar sessão.

Entrar na Mobile App

A Mobile App oferece vários caminhos. Escolha o que servir a cada momento:

• Confirmação por e-mail. O mesmo fluxo do Portal: digite seu e-mail e confirme o link na caixa de entrada.
• Código de uso único. Digite seu e-mail e depois digite o código curto de login. O código chega por e-mail e WhatsApp, por isso use o que chegar primeiro.
• Código QR. Prático quando você não tem a caixa de entrada configurada no dispositivo móvel mas tem uma sessão do Portal em um computador próximo. O leitor abre como uma câmera ao vivo dentro de um painel na tela de login, em vez de ocupar a página inteira.
• Entrar através do Portal. Um reencaminhamento a partir de uma sessão do Portal aberta.
• Login único (SSO). Para empresas que usam um fornecedor de identidade (ver mais abaixo).

Entrar com um código de uso único

1. Na tela de login do aplicativo, digite seu endereço de e-mail e envie.
2. O aplicativo confirma Dados de login enviados e mostra um campo para digitar o código.
3. Abra o código que chega por e-mail ou WhatsApp e escreva-o no campo.
4. Toque em Entrar com código. Você entra como o mesmo usuário.

Entrar através de um código QR

Isso evita a ida e volta ao e-mail quando você tem uma sessão do Portal em um computador próximo.

1. No Portal, clique no seu nome no canto superior direito.
2. No menu, escolha a opção de acesso ao aplicativo (ao lado do botão Finalizar sessão) e carregue o código QR. O título da página diz Leia para entrar no aplicativo.
3. Abra a Mobile App e toque em Ler QR na tela de login.
4. Na primeira leitura, aceite o pedido de autorização da câmera. Se você recusar, o aplicativo mostra É necessária a permissão da câmera para escanear códigos QR. Conceda-a nas Configurações do celular e tente de novo.
5. Aponte a câmera ao código QR do Portal. Com uma leitura limpa, você entra como o mesmo usuário.

O código QR é pessoal e a página do Portal diz isso mesmo: Não compartilhe este QR Code com ninguém. Mantenha-o fora de compartilhamentos de tela e de chats compartilhados. Se seu código deixar de funcionar, recarregue a página do Portal para gerar um novo.

Se você abrir a página do QR do Portal no mesmo celular ou tablet (em vez de em um computador à parte), a página detecta o dispositivo móvel e mostra antes um botão Abrir aplicativo e fazer login. Toque nele para passar diretamente para a Mobile App, sem precisar ler nada com a câmera.

Login único (SSO)

Se sua empresa usa um fornecedor de identidade, ele é atribuído à sua conta quando a conta é criada. Quando você digita seu e-mail na tela de login, o aplicativo envia você para o login do seu fornecedor em vez de um link por e-mail. Você conclui o login do fornecedor no navegador do sistema e volta ao aplicativo já logado. Os técnicos de campo em empresas com SSO obrigatório entram no celular por esta via. Se você espera SSO mas aparece a tela do código por e-mail, fale com o chat de suporte.

Vale a pena saber

• A mesma identidade em todos os lugares. O Portal e a Mobile App compartilham uma conta e um conjunto de dados. Independentemente de como você entra, vê os mesmos projetos, ofertas e tarefas.
• As sessões persistem. Depois de entrar, a Mobile App mantém a sessão aberta mesmo que você reinicie o aplicativo. Você só precisa se autenticar de novo depois de sair explicitamente.
• O QR é o caminho mais rápido no escritório. Quando você está na mesa com uma sessão do Portal aberta, o QR ou a passagem no mesmo dispositivo ganham de esperar pelo e-mail.
• Mantenha o QR privado. Não tire uma captura de tela para um chat compartilhado nem o mostre em um compartilhamento de tela.
• Mudar de empresa. Se você pertence a mais de um Workspace, mude entre eles no Portal, através do menu do canto superior direito. Para mudar de Workspace na Mobile App, saia e entre de novo.

Última atualização em 12 de outubro de 2026